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Téléconseiller(e) (H/F)

CPAM DE LA MANCHE
Publiée le 19/04/2025

TÉLÉCONSEILLER(E) (H/F)

CPAM DE LA MANCHE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Ton futur service
La PlateForme de Services de Cherbourg, composée de 40 téléconseillers, 3 appuis techniques et de 5 managers, prend en charge :
les appels téléphoniques des assurés de la Manche ;
les appels téléphoniques des assurés anglophones au niveau national (ligne anglaise) ;
les mails des assurés des CPAM normandes ;
les réseaux sociaux de l'Assurance maladie au niveau national (forum ameli, Twitter, Facebook) .
Tes futures missions
Concernent principalement la réponse aux appels téléphoniques entrants des assurés de la Manche:
Apporter une réponse aux demandes de renseignements d'ordre administratif ou réglementaire, à partir de scripts téléphoniques et de différentes applications informatiques
Réorienter si besoin par écrit les demandes plus complexes, vers les services experts
Accompagner les assurés sur les démarches à réaliser, en autonomie, sur leur compte ameli
Animer des ateliers à l'extérieur, dans les espaces France Services, sur l'utilisation du Compte Ameli
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Comptable (H/F)

CPAM DE LA MANCHE
Publiée le 19/04/2025

COMPTABLE (H/F)

CPAM DE LA MANCHE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Ton futur service
Le Service comptabilité, composé de 14 agents et de 2 managers, prend en charge différentes activités:
La gestion comptable
La gestion de la trésorerie
La gestion des oppositions (recouvrement des dettes des assurés et professionnels de santé vis-à-vis de leurs créanciers)
La gestion du recouvrement des créances
Tes futures missions
Vérification et règlement des factures (contrôles liés aux domiciliations bancaires et montants)
Ajustement et régularisation des comptes
Gestion des oppositions (suivi de la procédure de recouvrement des dettes)
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Technicien(ne) Assurance Maladie (H/F)

CPAM DE LA MANCHE
Publiée le 19/04/2025

TECHNICIEN(NE) ASSURANCE MALADIE (H/F)

CPAM DE LA MANCHE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Ton futur service
Le Service Frais de santé, composé de 25 agents et de 2 managers, assure notamment :
le paiement des prestations (remboursement des soins) aux assurés ou aux professionnels de santé (médecins, infirmiers, masseurs-kinésithérapeutes, laboratoires, transporteurs…)
l'accompagnement des professionnels de santé sur la facturation, la cotation des actes de santé ou toute autre sollicitation
Tes futures missions
Traiter les demandes d'ententes préalables (autorisations) concernant les transports
Traiter les demandes de remboursement concernant les transports
Promouvoir l'utilisation du service en ligne « Mes Remboursements Simplifiés » (MRS) auprès des assurés avec des animations au sein des accueils de la CPAM de la Manche et des Maisons de Service Public
Gérer des tâches administratives annexes
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Assistant(e) Relations Entreprises (H/F)

CPAM DE LA MANCHE
Publiée le 19/04/2025

ASSISTANT(E) RELATIONS ENTREPRISES (H/F)

CPAM DE LA MANCHE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Ton futur service
Le Service Relations Entreprises, composé d'1 chargée relations entreprise et d'1 manager:
réalise la promotion des services numériques de l'Assurance maladie destinés aux employeurs
accompagne et conseille les employeurs pour optimiser la qualité des informations reçues
Tes futures missions
A l'aide de requêtes, cibler les entreprises pour réaliser des campagnes de promotion et d'accompagnement
Reporter dans l'applicatif dédié les entreprises ciblées en vue de lancer les campagnes d'appels sortants
Réaliser les appels sortants
Traiter les demandes de renseignements des employeurs et conserver une trace des réponses apportées
Participer aux Webinaires organisés à destination des employeurs (Programmation, animation, régie)
Participer aux évènements extérieurs à destination des employeurs (salon, Forum)
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Assistant(e) télé procédures (H/F)

CPAM DE LA MANCHE
Publiée le 19/04/2025

ASSISTANT(E) TÉLÉ PROCÉDURES (H/F)

CPAM DE LA MANCHE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions
Afficher les missions
Ton projet :Rattaché au Responsable du Service Accompagnement des Professionnels de Santé, tu auras comme mission le déploiement du plan d'actions numérique en santé 2025.
Ce plan vise à accroître le recours aux services numériques de l'Assurance Maladie :
des assurés, avec Mon Espace Santé
des professionnels de santé, avec l'application carte Vitale, l'ordonnance numérique, le Dossier Médical Partagé (DMP) et la Messagerie Sécurisée de Santé (MSSanté) .
Tes futures missions
1/ Pilotage du projet Mon Espace Santé
Remobiliser les services en interne autour de Mon Espace Santé
Développer l'alimentation et la consultation du Dossier Médical Partagé (DMP) par les Professionnels de santé
2/ Mise en œuvre du Plan d'actions numérique en santé 2025 :
Construction d'un plan d'actions opérationnel
Benchmark des bonnes pratiques mises en place par d'autres CPAM
Réalisation d'un diagnostic précis du déploiement des services numériques
Priorisation des Professionnels de Santé à contacter en fonction du diagnostic réalisé
Réalisation d'un fichier de suivi des taux d'utilisation des services numériques par les Professionnels de santé
Appui au pilotage, sur le déploiement du plan d'actions :
Mise à jour du tableau de suivi des actions du plan numérique en santé 2025
Mise en place et suivi des indicateurs de mesure d'impact des actions menées
Assistance dans la communication et l'accompagnement des professionnels de santé
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Apprenti Assistant(e) RH (H/F)

CPAM DE LA MANCHE
Publiée le 19/04/2025

APPRENTI ASSISTANT(E) RH (H/F)

CPAM DE LA MANCHE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Ton futur service
Le Service GPEC, composé de 4 personnes, accompagne les salariés de la CPAM tout au long de leur carrière à la CPAM de leur intégration à leur départ. Il prend notamment en charge les activités de recrutement, de formation et de gestion des compétences et des carrières.
Tes futures missions
Assurer l'accueil et le suivi administratif des alternants en lien avec les responsables, les maîtres d'apprentissage et les organismes de formation
Organiser des actions de formation (recherche d'organismes de formation, inscriptions, convocations, suivi dans des applications informatiques dédiées, évaluation à chaud…)
Participer en soutien aux différentes activités et projets en fonction de l'actualité du service et de ton implication
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Apprenti Assistant(e) communication (H/F)

CPAM DE LA MANCHE
Publiée le 19/04/2025

APPRENTI ASSISTANT(E) COMMUNICATION (H/F)

CPAM DE LA MANCHE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions
Afficher les missions
Ton futur service
Le Service Communication Marketing, composé de 2 chargées de communication, 2 chargées d'études et d'1 manager, met en œuvre les stratégies de communication externe et interne, avec la création de contenus, de supports print et digitaux, la gestion des relations presse et d'évènements.
Tes futures missions
Création et mise à jour de supports : affiches, flyers, mémo, visuels web…
Tournage et montage de vidéos / podcast
Rédaction de posts Linkedin
Rédaction de dossiers / communiqués de presse et gestion des relations presse
Organisation d'évènements extérieurs
Gestion de l'intranet (veille, parcours utilisateur, mise à jour des pages, rédaction…)
Participation à la stratégie de communication (étude des cibles, définition plan de com, définition des messages / visuels et mise en œuvre du plan de com)
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Agents administratifs (H/F)

URSSAF AUVERGNE
Publiée le 18/04/2025

AGENTS ADMINISTRATIFS (H/F)

URSSAF AUVERGNE
Contrat

CDD

Localisation

Vals-Près-le-Puy (43)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Mission/Activités
Sous la responsabilité du manager de proximité, les personnes recrutées travailleront en collaboration avec l'ensemble des agents du service Gestion des comptes et Partenaires et auront pour missions :
Service Gestion des Comptes
L'accueil, l'information, et l'accompagnement des cotisants au regard de leurs obligations et de leurs droits :
Participe à l'accueil téléphonique
Répond aux demandes écrites et/ou orales massives des cotisants et partenaires (téléphone, courriels, livechat) .
Assure la promotion de l'offre de service Pajemploi
Recherche toute information complémentaire auprès des cotisants ou des partenaires pour mettre à jour leur situation, et génère le cas échéant des appels sortants.
La gestion administrative des comptes cotisants :
Vérifie, met à jour et fiabilise les données administratives du compte cotisant
Effectue la recherche des numéros salariés et employeurs
Gère les flux d'information et de paiement
Service Partenaires
Assure la réponse mails et téléphone de la ligne partenaires
Traite les anomalies dans les flux avec les organismes de prestations familiales
Gère les dossiers d'immatriculation directe
Participe au traitement des annulations de déclarations et avis à tiers détenteur
Les missions varient fonction du service d'affectation.
Informations complémentaires
Lieu de travail : Vals Près-le Puy (43)
Contrat de travail : CDD pour motif Surcroit d'activité
Statut : Employé(e)
Libellé de poste : Agent Administratif
Durée hebdomadaire du travail : 36H Hebdo
Date de prise de poste envisagée : 02/06/25
Durée du contrat : 3 mois, renouvelable 2.5 mois supplémentaires soit jusqu'au 21 Novembre 2025
Rémunération : 1808.34 € bruts/mois + Attribution de TR
Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants :
Tickets restaurant d'un montant de 11.52 euros (pris en charge à 60% par l'employeur)
Prime d'intéressement calculée au prorata temporis (sur l'année N+1) ;
Mutuelle d'entreprise.
Allocation vacances équivalente à ½ mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre sous condition de présence effective
Gratification annuelle calculée prorata temporis.
Prime de crèche pour les parents des enfants de moins de 3 ans
Prise en charge de l'abonnement de transport à 75%
« Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Auvergne soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. »
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Gestionnaire de comptes Praticiens et Auxiliaires Médicaux (H/F)

URSSAF BOURGOGNE
Publiée le 15/04/2025

GESTIONNAIRE DE COMPTES PRATICIENS ET AUXILIAIRES MÉDICAUX (H/F)

URSSAF BOURGOGNE
Contrat

CDI

Localisation

Nevers (58)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
L'Urssaf est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public.
Nos missions consistent à :
Accompagner nos usagers au bénéfice du développement économique et social
Assurer le financement de la protection sociale au quotidien remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite, etc.)
Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques
L'Urssaf Bourgogne recrute 1 Gestionnaire de comptes au sein du centre de gestion des Praticiens et Auxiliaires médicaux (PAM) en CDI sur le site de Nevers.
« À compétences égales, priorité sera donnée aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail ».
Mission/Activités
Au sein du centre de gestion PAM, rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable d'unité en charge du service gestion des comptes, vos missions seront les suivantes :
Enregistrer les informations nécessaires à la mise à jour des dossiers des cotisants en s'assurant de la conformité et de l'exactitude des informations
Traiter les demandes et rechercher toute information complémentaire auprès des cotisants ou des partenaires pour mettre à jour la situation des comptes
Accompagner les cotisants en leur apportant information et conseil sur la législation, leurs obligations et de leurs droits, en assurant la promotion des offres de service
Suivre et relancer les cotisants par la mise en œuvre d'actions appropriées
Fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies
Réaliser le suivi et le reporting de son activité
Prendre en charge des permanences d'accueil physique de nos usagers sur le site de rattachement
Répondre aux appels téléphoniques des usagers et traiter leur demande
Compétences
Vous démontrez une appétence pour les chiffres et êtes en mesure d'analyser une situation pour identifier les informations pertinentes.
Vous possédez un bon sens relationnel, vous êtes en capacité d'adapter votre comportement à des situations imprévues.
Vous savez travailler en équipe et établir des relations constructives avec vos interlocuteurs externes, avec votre responsable et avec vos collègues des différents sites de l'Urssaf Bourgogne
Vous êtes capable d'intégrer dans votre organisation quotidienne des délais de réalisation contraints, et de vous adapter à des modifications ou ajustements de priorités.
Vous faites preuve de rigueur et de réactivité dans l'analyse des activités qui vous sont confiées.
Vous êtes à l'aise dans la relation téléphonique client et possédez des capacités d'écoute et de reformulation pour garantir une communication de qualité avec vos interlocuteurs.
Vous êtes à l'aise dans la navigation sur les bases documentaires qui vous permettront de trouver les informations et événements utiles au traitement des demandes.
A l'aise avec les outils bureautiques et informatiques, vous êtes en mesure de vous adapter à des situations de télétravail nécessitant un usage autonome
Vous êtes en capacité d'appliquer rigoureusement des procédures standardisées, de respecter des consignes édictées et des mode opératoires présentés.
Vous possédez le sens de la confidentialité
Votre sens de la pédagogie vous permettra de répondre aux questions des cotisants
Formation
Diplôme BAC à BAC+2 dans le domaine administratif, gestion et/ou comptabilité.
Expérience professionnelle souhaitée.
Des formations au métier et aux spécificités de la catégorie des cotisants sont prévues.
Les candidats n'ayant pas la certification Gestionnaire conseil, devront à moyen terme suivre la formation OBLIGATOIRE dispensée par le Réseau des Urssaf qui nécessitera des déplacements au niveau national
Rémunération et avantages
Rémunération : 1808.35€ brut mensuel sur 14 mois (½ mois versé le 31 mai ; ½ mois versé le 30 septembre et 1 mois versé en novembre) .
La rémunération s'inscrit dans le cadre de la Convention Collective Nationale des Organismes de Sécurité Sociale (niveau 3) .
Temps de travail : Horaires variables / Temps plein (choix de l'horaire hebdomadaire possible avec RTT) .
Prime d'intéressement (calculée au prorata du temps de présence)
Carte titre restaurant
Avantages CSE (voyages, chèques vacances, enveloppe loisirs, tickets cadeaux (noël, rentrée scolaire…) , tickets cinéma…)
Prime de crèche pour les enfants de moins de 3 ans allant en crèche ou chez une assistante maternelle
Processus de recrutement
La date limite des candidatures est fixée au 05/05/2025
Sélection des dossiers de candidatures sur CV et lettre de motivation obligatoire le 06/05/2025
Test de personnalité en ligne à faire pour le 07/05/2025
Les entretiens se dérouleront à Nevers le 13/05/2025 ou 14/05/2025
Le poste est à pourvoir le 02/06/2025
Le jury étant programmé à l'avance, il appartient au candidat de se rendre disponible à la date indiquée
Votre candidature (CV + Lettre de motivation) est à transmettre sous les références 2025-14 - GCPAM 58 à l'adresse suivante :
Voir le détail de l'offre
Gestionnaire de comptes Praticiens et Auxiliaires Médicaux (H/F)

URSSAF BOURGOGNE
Publiée le 15/04/2025

GESTIONNAIRE DE COMPTES PRATICIENS ET AUXILIAIRES MÉDICAUX (H/F)

URSSAF BOURGOGNE
Contrat

CDD

Localisation

Nevers (58)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
L'Urssaf est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public.
Nos missions consistent à :
Accompagner nos usagers au bénéfice du développement économique et social
Assurer le financement de la protection sociale au quotidien remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite, etc.)
Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques.
Pour en savoir plus sur les missions des Urssaf : A quoi servent les cotisations ? : Websérie des Urssaf (épisode 1/5) - YouTube
L'Urssaf Bourgogne recrute un(e) Gestionnaire de comptes au sein du centre de gestion des Praticiens et Auxiliaires médicaux (PAM) en CDD 3 mois renouvelable sur le site de Nevers.
« À compétences égales, priorité sera donnée aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail ».

Mission/Activités
Au sein du centre de gestion PAM, rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable d'unité en charge du service gestion des comptes, vos missions seront les suivantes :
Prendre en charge des permanences d'accueil physique de nos usagers sur le site de rattachement
Répondre aux appels téléphoniques des usagers et traiter leur demande
Enregistrer les informations nécessaires à la mise à jour des dossiers des cotisants en s'assurant de la conformité et de l'exactitude des informations
Traiter les demandes et rechercher toute information complémentaire auprès des cotisants ou des partenaires pour mettre à jour la situation des comptes
Accompagner les cotisants en leur apportant information et conseil sur la législation, leurs obligations et de leurs droits, en assurant la promotion des offres de service
Suivre et relancer les cotisants par la mise en œuvre d'actions appropriées
Fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies
Réaliser le suivi et le reporting de son activité
Compétences
Vous démontrez une appétence pour les chiffres et êtes en mesure d'analyser une situation pour identifier les informations pertinentes.
Vous possédez un bon sens relationnel, vous êtes en capacité d'adapter votre comportement à des situations imprévues.
Vous savez travailler en équipe et établir des relations constructives avec vos interlocuteurs externes, avec votre responsable et avec vos collègues des différents sites de l'Urssaf Bourgogne
Vous êtes capable d'intégrer dans votre organisation quotidienne des délais de réalisation contraints, et de vous adapter à des modifications ou ajustements de priorités.
Vous faites preuve de rigueur et de réactivité dans l'analyse des activités qui vous sont confiées.
Vous êtes à l'aise dans la relation téléphonique client et possédez des capacités d'écoute et de reformulation pour garantir une communication de qualité avec vos interlocuteurs.
Vous êtes à l'aise dans la navigation sur les bases documentaires qui vous permettront de trouver les informations et événements utiles au traitement des demandes.
A l'aise avec les outils bureautiques et informatiques, vous êtes en mesure de vous adapter à des situations de télétravail nécessitant un usage autonome
Vous êtes en capacité d'appliquer rigoureusement des procédures standardisées, de respecter des consignes édictées et des mode opératoires présentés.
Vous possédez le sens de la confidentialité
Votre sens de la pédagogie vous permettra de répondre aux questions des cotisants
Formation
Diplôme BAC à BAC+2 dans le domaine administratif, gestion et/ou comptabilité
Expérience professionnelle souhaitée.
Des formations au métier et aux spécificités de la catégorie de cotisants sont prévues.
Informations complémentaires
Rémunération et avantages
Rémunération : 1808.35€ brut mensuel
Temps de travail : Horaires variables / Temps plein (choix de l'horaire hebdomadaire possible avec RTT) .
Prime d'intéressement (calculée au prorata du temps de présence)
Carte titre restaurant
Avantages CSE (voyages, chèques vacances, enveloppe loisirs, tickets cadeaux (noël, rentrée scolaire…) , tickets cinéma…)
Prime de crèche pour les enfants de moins de 3 ans allant en crèche ou chez une assistante maternelle
Processus de recrutement
Le poste est à pourvoir le 02/06/2025
La date limite des candidatures est fixée au 05/05/2025
Sélection des dossiers de candidatures sur CV et lettre de motivation le 06/05/2025
Les entretiens se dérouleront à Nevers le 13/05/2025 ou 14/05/2025
Le jury étant programmé à l'avance, il appartient au candidat de se rendre disponible à la date indiquée
Votre candidature (CV + Lettre de motivation) est à transmettre sous les références 2025-05 - GCPAM 58 à l'adresse suivante :
Seuls les dossiers de candidature complets (CV et Lettre de motivation) seront étudiés par le jury
Voir le détail de l'offre
2 GESTIONNAIRES DU RECOUVREMENT TI (F/H)

URSSAF FRANCHE-COMTE
Publiée le 11/04/2025

2 GESTIONNAIRES DU RECOUVREMENT TI (F/H)

URSSAF FRANCHE-COMTE
Contrat

CDI

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Mission/Activités
Vous devrez assurer les missions de gestion des comptes usagers travailleurs indépendants, y compris auto-entrepreneurs (de l'affiliation à la radiation en passant par le recouvrement amiable) et la participation aux activités de votre secteur.
Au sein d'une équipe d'une trentaine de collaborateurs, vous contribuerez à rendre un service de qualité aux usagers en réalisant notamment les activités suivantes :
Gérer les comptes usagers sur le plan administratif et comptable
Permettre le recouvrement des cotisations et contributions
Exploiter les listes d'anomalies issues du système d'exploitation,
Gérer la relation usager : informer l'usager de ses droits et obligations, l'accompagner dans l'accomplissement de ses démarches et de ses formalités, traiter ses demandes, promouvoir nos offres de service, accompagner les travailleurs indépendants en difficulté
Prendre en charge des appels entrants au travers une permanence téléphonique dans le cadre d'une organisation en middle office
Participer à l'accueil des usagers (avec ou sans rendez-vous)
Assurer ponctuellement d'autres missions (participation à la vie de l'organisme, ateliers d'optimisation des processus…)
Les avantages de travailler à l'Urssaf
Télétravail possible sous condition d'autonomie au poste (de 1 à 3 jours par semaine) ;
De 3 jours à 20 jours de RTT sur l'année selon la formule horaire retenue (de 36h à 39h hebdomadaires) ;
Salaire brut mensuel de 1808€ selon application de la convention collective sur 14 mois comprenant une prime vacances versée en 2 fois et un 13ème mois.
Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants :
Tickets restaurant (11.52€ dont 60% pris en charge par l'employeur)
Abonnements transports à hauteur de 75% ;
Intéressement ;
Mutuelle d'entreprise ;
Œuvres sociales (chèque vacances, chèque cad'hoc) ;
Prime de crèche ;
Forfait Mobilités Durables (indemnités vélo, transport en commun et co-voiturage) ;
Voir le détail de l'offre
Technicien Support Utilisateur (F/H)

URSSAF CAISSE NATIONALE
Publiée le 11/04/2025

TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR (F/H)

URSSAF CAISSE NATIONALE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Biot (06)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Intervenir en renfort, et garantir la qualité de service auprès des utilisateurs internes et externes.
En tant qu'alternant.e, vous participerez aux missions suivantes :
Traiter les incidents et les demandes de services du site, qui auront été escaladés par le Help Desk.
Gérer le parc micro-informatique sur le site :
Suivi de la conformité avec la politique technique nationale ;
Mise en œuvre et maintien en conditions opérationnelles des matériels (ordinateurs, écrans, imprimantes, téléphones IP, média-conférence, …) et des logiciels sur les postes de travail ;
Réalisation d'inventaires physiques, gestion du stock de matériels, gestion de la sécurité (antivirus, correctifs de sécurité, contrôle) ;
Brassage et activation des prises réseaux, gestion et administration des comptes (Active Directory, messagerie, …) ;
Gestion de la téléphonie administrative (Cisco) , gestion de la téléphonie mobile (Smartphone, MDM) .
Participer à la réalisation des projets de déploiements techniques pour la DSI et accompagner les utilisateurs du site dans ces changements.
Gérer la relation avec les différents services de la DSI, les constructeurs, les fournisseurs pour l'installation, la maintenance et le suivi des matériels ou logiciels.
Ces missions seront abordées progressivement, et vous serez encadré par un tuteur.
Compétences
En tant qu'alternant Technicien(ne) Support Utilisateurs :
Vous êtes rigoureux et avez le sens du service vis-à-vis des utilisateurs ;
Vous avez des qualités relationnelles (communication orale et écrite) .
Vous maîtrisez :
Les environnements micro-informatiques Microsoft (Windows 10) , la messagerie Outlook ainsi que la suite bureautique Microsoft Office 365.
Vous connaissez :
Les principes d'administration de l'annuaire Microsoft Active Directory : GPO (Utilisateurs, Postes de travail) , Annuaire LDAP (gestion des utilisateurs, gestion des OU, gestion des groupes, …) ;
Les types d'équipements (ordinateurs fixes et portables, tablette / Surface Pro) , imprimantes, smartphones Android et IOS) .
Voir le détail de l'offre
CHEF DE PROJETS IMMOBILIER (H/F)

UGECAM
Publiée le 11/04/2025

CHEF DE PROJETS IMMOBILIER (H/F)

UGECAM
Contrat

CDI

Localisation

Montreuil (93)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Mission/Activités
Placé.e sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice Adjointe de l'UGECAM Ile-de-France, vous aurez pour mission de participer à la déclinaison du Schéma Directeur Immobilier et RSO 2024-2028.
Vous piloterez en propre différents projets immobilier :
Travailler avec les Directeur.trice.s d'établissements pour adapter l'immobilier à l'évolution de l'activité ;
Piloter le projet en coordonnant les différents acteurs internes et externes ;
Etre l'interlocuteur.trice principal.e des équipes de MOA et MOE ;
Veiller au respect du calendrier et des différentes échéances ;
Veiller au respect des enveloppes budgétaires ;
Veiller à l'intégration des enjeux environnementaux et de performance énergétique ;
Assurer un reporting régulier sur l'avancement des projets ;
Rédiger les notes et supports pour les différentes instances (Conseil, CSSCT, CSE)
Vous seconderez également le pilote du projet de reconstruction du principal établissement de Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR) de l'UGECAM situé en Seine-et-Marne.
Informations complémentaires
Permis de conduire B obligatoire
Déplacements fréquents en Ile-de-France à prévoir
Voir le détail de l'offre
Alternance Automaticien (F/H)

URSSAF CAISSE NATIONALE
Publiée le 11/04/2025

ALTERNANCE AUTOMATICIEN (F/H)

URSSAF CAISSE NATIONALE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Nantes (44)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Mission/Activités
Au sein de notre équipe de validation nationale en charge de s'assurer de la conformité aux besoins de nos usagers avant la mise en production, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos chargés de recette, testeurs et experts en automatisation. Vous contribuerez au lancement d'un projet à forts enjeux : l'automatisation des tests métiers au sein de nos équipes opérationnelles.
Vos principales missions :
Au cœur de la transformation organisationnelle, vous jouerez un rôle clé pour améliorer notre efficacité et notre qualité. Vos principales missions seront les suivantes :
Faire un état des lieux complet des tests automatisés existants. C'est votre chance de comprendre en profondeur l'environnement de tests et d'identifier nos axes d'amélioration.
Etablir une feuille de route claire pour l'automatisation des tests. Votre travail sera essentiel pour orienter la stratégie et fixer des objectifs réalistes et ambitieux.
Expérimenter et évaluer divers outils d'automatisation pour trouver ceux qui correspondent le mieux aux besoins. C'est le moment de montrer votre capacité à innover et à choisir les solutions les plus adaptées.
Créer un cadre technologique robuste pour soutenir la nouvelle roadmap d'automatisation. Votre expertise contribuera à poser les fondations de la future chaîne DevOps.
Informations complémentaires
Rejoindre notre organisme, c'est bénéficier d'une rémunération versée sur 14 mois et de nombreux avantages conçus pour faciliter votre quotidien et valoriser votre engagement :
Des options de télétravail indemnisé et plusieurs formules de temps de travail afin de concilier les impératifs de l'activité et vos besoins personnels
Une mutuelle santé prise en charge à 75 % (dont 25 % financés par notre CSE)
Les "+" du quotidien : remboursement de 75 % sur l'abonnement de transport, titres restaurant d'une valeur de 11, 52 € (part employeur de 6, 91 €) , espaces conviviaux, parking, etc.
Une offre de formation multiforme
Une attention soutenue à l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes avec un index de 97/100
Un réseau de correspondants handicap sur tous nos sites avec du temps dédié à leur mission de sensibilisation, d'écoute et de relai
Un CSE dynamique
Travailler à l'Urssaf, c'est être chargé d'une mission de service public. Tous nos collaborateurs sont donc soumis à la charte de la laïcité dans les services publics : Chartes de la laïcité | info.gouv.fr
N'attendez plus, postulez en ligne sur la SécuRecrute (CV+lettre de motivation)
Voir le détail de l'offre
AGENT_ADMINISTRATIF_GESTION_ADMINISTRATIVE_DU_PERSONNEL (H/F)

CPAM DE CÔTE D'OR
Publiée le 10/04/2025

AGENT_ADMINISTRATIF_GESTION_ADMINISTRATIVE_DU_PERSONNEL (H/F)

CPAM DE CÔTE D'OR
Contrat

CDD

Localisation

Dijon (21)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
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Acteur de proximité, la Caisse d'Assurance Maladie de Côte-d'Or (CPAM) agit pour protéger durablement la santé de 467 000 assurés sur le département, à chaque étape de leur vie. Acteur pivot du système, elle verse chaque année plus de 2 milliards d'euros de prestations. Elle œuvre au quotidien pour garantir l'accès universel aux droits et permettre l'accès aux soins, accompagner chaque assuré dans la préservation de sa santé et améliorer en permanence l'efficacité du système. Elle s'appuie pour cela sur l'expertise de ses 428 collaborateurs, et sur l'ensemble des acteurs locaux (3 400 professionnels de santé, 23 000 entreprises, 300 partenaires associations et institutionnels) qui partagent le même mot d'ordre au service de la santé de tous : AGIR ENSEMBLE, PROTEGER CHACUN.
La Caisse d'Assurance Maladie de Côte d'Or recherche, pour son service Gestion Administrative du Personnel 1 agent administratif en CDD pour renforcer son équipe (F/H) .
Mission/Activités
Dans le cadre d'une gestion mutualisée au niveau national de la paie, vous préparez les différents éléments variables de paie (entrée/sorties des effectifs, acomptes, trop perçus, diverses primes (de fonction, de crèche, …) , frais de transport, prêt CE, heures supplémentaires, indemnités journalières, titres restaurant, …) tout en respectant le calendrier défini.
Vous prenez en charge les événements liés aux modifications du contrat de travail (suspension, modification de l'emploi, changement d'affectation, modification rémunération, horaires de travail…) et à la situation de l'agent (changement d'adresse, situation mutuelle, changement de RIB, …) .
Vous gérez le temps de travail des salariés et l'absentéisme (congés, maintien de salaire, …)
Vous participez à la relation clients en répondant aux demandes de nos salariés conformément à l'offre de service définie (gestion des demandes et des réclamations)
Compétences
Vous disposez idéalement d'une première expérience professionnelle dans le domaine de la gestion administrative ou de la paie ou de la comptabilité
Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse.
Vous êtes organisé(e) , rigoureux(se) et respectueux(se) des échéances
Vous maîtrisez le Pack Office.
Doté(e) d'un bon relationnel, vous aimez travailler en équipe.
Formation
Bac +2 en gestion, comptabilité, paie ou expérience significative dans le domaine
Une première expérience sur un poste similaire serait appréciable
Informations complémentaires
CDD de 3 mois éventuellement renouvelable une fois
Niveau 3 : 1808.34€ à 1949€ brut mensuel sur 12 mois + 13 ème et 14 ème mois (si conditions remplies)
Titres Restaurant avec le système de la Carte déjeuner facultatif
Accès aux prestations socio-culturelles du Comité Social Economique
Prise en charge à hauteur de 75% des titres de transport en commun avec abonnement nominatif
Mutuelle d'entreprise facultative
Poste basé à Dijon
Temps plein 36H par semaine
Horaires variables avec plage fixe 9H30/11H30 et 14H/15H30 et 15H00 le vendredi
Les congés payés sont payés à la fin du contrat
Télétravail non
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité et du secret professionnel.
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Alternant graphiste (F/H)

CAF DE L'EURE
Publiée le 09/04/2025

ALTERNANT GRAPHISTE (F/H)

CAF DE L'EURE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Évreux (27)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions
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En rejoignant la Caf de l'Eure, vous faites partie d'un collectif qui s'engage et où chacun met ses compétences au service du public allocataires et des partenaires.
Située à Evreux, entre Rouen et Paris, la Caf de l'Eure bénéficie d'une gare à proximité et porte une attention toute particulière à la Qualité de Vie au Travail.
Vous souhaitez également bénéficier d'un cadre de vie agréable et préservé ? Alors rejoignez-nous ! Intégrer notre organisme, c'est rejoindre la Sécurité Sociale et participer à une mission de service public au sein d'un organisme privé.
La Caf de l'Eure recherche un alternant graphiste F/H en contrat d'apprentissage.
Mission/Activités
Au cœur de la Direction « Ressources et stratégie », vous contribuez à renforcer l'image de la Caf de l'Eure en déployant des stratégies de communication innovantes et engageantes. En tant que Graphiste, votre mission consistera à :
Création graphique : Concevoir des éléments graphiques pour divers supports de communication (affiches, brochures, bannières web, réseaux sociaux, etc.) . Créer des mises en page attrayantes et innovantes,
Montage vidéo : Participer à la réalisation et au montage de vidéos promotionnelles, tutoriels, et autres contenus audiovisuels,
Animation : Créer des animations et des effets visuels pour enrichir les contenus digitaux,
Veille créative : Surveiller les tendances graphiques et proposer des idées innovantes pour les projets de l'organisme,
Gestion de projets : Participer à la gestion de projets graphiques, de la conception à la livraison.
Compétences
Maîtrise des techniques de communication et de gestion de l'information,
Maîtrise des logiciels de création graphique (Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign) ,
Maîtrise des logiciels de montage vidéo (Adobe Premiere Pro, After Effects) ,
Rigueur, curiosité, sens du détail et un fort esprit d'innovation,
Excellente aptitude pour le travail en équipe,
Proactivité, polyvalence et capacité à travailler de manière autonome,
Une forte orientation vers la création de supports innovants et percutants,
Sens de l'organisation et du respect des échéances.
Formation
Étudiant en Master en graphisme, design graphique, communication visuelle ou domaine similaire, dont l'alternance débute en septembre 2025.
Merci de transmettre avec la candidature le nom de l'école et le planning d'alternance prévisionnel.
Une première expérience en communication visuelle est souhaitée.
Informations complémentaires
Le poste est situé à Evreux.
Avantages sociaux : titres restaurants (11, 52€) , intéressement, horaires variables, complémentaire santé et prévoyance, prestations du Comité Social et Économique.
Nous rejoindre, c'est aussi et surtout :
Travailler au sein d'une ambiance et un cadre de travail agréable au contact d'équipes motivées, dynamiques et engagées ;
Des actions variées et contributives à un plan de qualité de vie au travail fourni, par exemple, une salle de sport, une salle de Reïki, des actions de team building, etc.
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Alternance Chargé de formation (F/H)

URSSAF CAISSE NATIONALE
Publiée le 09/04/2025

ALTERNANCE CHARGÉ DE FORMATION (F/H)

URSSAF CAISSE NATIONALE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Montreuil (93)

Niveau d'études

Bac+4

Missions
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Mission/Activités
Au sein du Département Formation Professionnelle, vous intégrerez une équipe de neufs collaborateurs composée de six chargé(e) s de formation, une collaboratrice en charge du pilotage du budget, une collaboratrice en charge du pilotage et de la coordination des formations IT, et d'un manager.
Vous aurez comme principales missions :
1/ De mettre en oeuvre et de suivre le Plan de Développement des Compétences :
Prendre en charge le traitement administratif des demandes de formation ;
Contribuer à la gestion du budget formation ;
Réaliser des bilans et un reporting régulier ;
Contribuer à la construction du PDC (projets formation, analyse des besoins, recherche et adaptation de progammes, analyse des offres) .
2/ D'assurer le suivi des contrats d'alternance :
Prendre en charge les déclarations auprès de l'OPCO ou de la DREETS ;
Contribuer au suivi du budget.
Vous serez également associé à des projets et à des activités transverses relevant du Département Formation Professionnelle.
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Alternance Chargé de formation (F/H)

URSSAF CAISSE NATIONALE
Publiée le 09/04/2025

ALTERNANCE CHARGÉ DE FORMATION (F/H)

URSSAF CAISSE NATIONALE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Nantes (44)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
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Mission/Activités
Au sein du Département Formation Professionnelle, vous intégrerez une équipe de neufs collaborateurs composée de six chargé(e) s de formation, une collaboratrice en charge du pilotage du budget, une collaboratrice en charge du pilotage et de la coordination des formations IT, et d'un manager.
Vous aurez comme principales missions de :
Prendre en charge le traitement administratif des demandes de formation internes et externes (commandes, inscriptions, présence) ;
Assister aux réunions avec les directions et en assurer le suivi adminstratif (relevés de décisions) ;
Réaliser des bilans et un reporting régulier ;
Contribuer à la recherche de programmes de formation.
Vous serez également associé à des projets spécifiques et des activités transverses relevant du Département Formation Professionnelle.
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Analyste fonctionnel (F/H)

URSSAF CAISSE NATIONALE
Publiée le 08/04/2025

ANALYSTE FONCTIONNEL (F/H)

URSSAF CAISSE NATIONALE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Montpellier (34)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
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Au sein de la gamme « Produit Gestion des Comptes Individuels », vous aurez le rôle d'analyste fonctionnel·le.
Vous contribuez aux projets d'évolution et de rénovation ainsi qu'au maintien en condition opérationnelle des produits et services, en intégrant notamment le projet majeur de rénovation 'Guichet de régularisation' concernant la population des Auto-Entrepreneurs.
En tant qu'alternant·e, vous participez aux missions suivantes :
Recueillir les besoins lors des ateliers avec le métier et les différentes parties prenantes
Modéliser les processus et objets métier, formaliser les scénarios d'évolution, élaborer des maquettes
Participer à la définition des fonctionnalités du produit et de leur priorisation
Documenter les résultats des tests, diagnostiquer les dysfonctionnements
Assurer l'interface avec le sous-traitant dans toutes les étapes de la réalisation
Apporter un support fonctionnel et éventuellement technique à toutes les phases aval du projet
Intervenir sur le support de niveau 3, la maintenance préventive, évolutive et corrective
Être en transversalité constante avec les interlocuteurs des pôles utilisateurs ou de la DSI ainsi qu'avec les partenaires de l'Urssaf Caisse nationale
Appliquer les normes, méthodes et outils définis
Mettre à jour le référentiel documentaire et assurez le reporting et les alertes nécessaires
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GESTIONNAIRE DE RECOUVREMENT (CONTENTIEUX) (F/H)

URSSAF FRANCHE-COMTE
Publiée le 05/04/2025

GESTIONNAIRE DE RECOUVREMENT (CONTENTIEUX) (F/H)

URSSAF FRANCHE-COMTE
Contrat

CDD

Localisation

Besançon (25)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
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Mission/Activités
Au sein du secteur Recouvrement Forcé, rattaché(e) à la responsable de service, vous assurez le recouvrement des cotisations et contributions par la gestion de comptes et la participation aux activités de votre secteur.
Intégré(e) à une équipe d'une quinzaine de collaborateurs répartis sur 2 sites, vous contribuerez à la réalisation des missions suivantes :
Gérer les situations de non recouvrement des cotisations dans le cadre de la procédure contentieuse,
Assurer la gestion et le suivi des dossiers contentieux dans la limite de votre délégation et dans le respect des procédures collectives,
Instruire les dossiers et déclencher les procédures auprès des huissiers et les procédures judiciaires,
Gérer les flux d'information et de paiement avec les partenaires huissiers et mandataires,
Procéder à la préparation des dossiers à admettre en non-valeur,
Procéder à l'ordonnancement des frais de justice,
Contribuer à la mise en œuvre et au suivi du plan de maîtrise des risques, à la qualité de service et à la fiabilisation des données,
Veiller et mettre en œuvre les évolutions réglementaires.
Les avantages de travailler à l'Urssaf :
Flexibilité vie professionnelle/personnelle grâce aux horaires variables ;
Télétravail possible sous condition d'autonomie au poste (de 1 à 3 jours par semaine) ;
De 3 jours à 20 jours de RTT sur l'année selon la formule horaire retenue (de 36h à 39h hebdomadaires) ;
Possibilité d'évolution de carrière au sein de l'organisme ou Institution ;
Salaire brut mensuel de 1808€ selon application de la convention collective sur 14 mois comprenant une prime vacances versée en 2 fois et un 13ème mois.
Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants :
Tickets restaurant (11.52€ dont 60% pris en charge par l'employeur)
Abonnements transports à hauteur de 75% ;
Intéressement ;
Mutuelle d'entreprise ;
Œuvres sociales(chèque vacances, chèque cad'hoc) ;
Prime de crèche ;
Forfait Mobilités Durables (indemnités vélo, transport en commun et co-voiturage) ;
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La Sécurité sociale

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