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Assistant animation polyvalente (F/H)

CAF DE L'ISÈRE
Publiée le 22/02/2025

ASSISTANT ANIMATION POLYVALENTE (F/H)

CAF DE L'ISÈRE
Contrat

CDD

Localisation

Bourgoin-Jallieu (38)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Mission/Activités
Placé(e) sous l'autorité du responsable de l'équipe de la Cité des Familles, la personne recrutée sera amenée à :
Assurer l'animation de la ludothèque de la Cité des familles, en binôme :
Accueillir, informer et orienter les familles pour faciliter l'accès aux services de la ludothèque
Animer, en binôme, les temps écoles à la ludothèque
Assurer la fonction accueil de la Cité des familles, en renfort :
Accueillir, informer et orienter les familles pour faciliter l'accès aux services et activités proposées par la Cité des Familles de la Caf de l'Isère
Gérer la prise de rendez-vous, les inscriptions, et l'accueil du public (usagers, professionnels, entreprises)
Participer à l'animation du projet de la Cité des Familles
Accompagner les futurs parents, parents, et familles vers les lieux stratégiques de la structure
Participer à l'animation des réseaux sociaux utilisés par la Cité des Familles
Informations complémentaires
Rémunération : Niveau 3 : à partir de 1808.34 euros brut mensuel / Rémunération sur 14 mois (gratification et prime vacances) , prime d'intéressement
Avantages : Titres restaurants à 11.52€ (participation employeur : 6.91€) / Prévoyance / mutuelle d'entreprise avec prise en charge de 50% de la cotisation par l'employeur / prise en charge de l'abonnement transport à hauteur de 75% / les activités sociales et culturelles proposées par le CSE /
pour en savoir plus sur nos avantages : Pourquoi rejoindre la Sécurité sociale ? (lasecurecrute.fr)
Conditions de travail : conciliation vie professionnelle/ vie personnelle (horaires variables avec différents schémas horaires) , maintien et développement des compétences par la formation, locaux rénovés et accueillants, démarche de transformation basée sur l'intelligence collective engagée depuis l'été 2022.
Fortement attachée à la mixité et à la diversité, La Caf de l'Isère recrute et reconnaît tous les talents. Ainsi, dans le cadre de sa politique de recrutement, les entretiens d'embauche peuvent être adaptés pour répondre aux besoins spécifiques des candidats en situation de handicap.
Cet appel à candidatures répond aux mesures de non-discrimination. Abonnez-vous à notre Linkedin pour ne rien manquer !
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GESTIONNAIRES DE COMPTES (H/F)

URSSAF BOURGOGNE
Publiée le 22/02/2025

GESTIONNAIRES DE COMPTES (H/F)

URSSAF BOURGOGNE
Contrat

CDD

Localisation

(21)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire.
Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire.
Pour en savoir plus sur les missions des Urssaf : A quoi servent les cotisations ? : Websérie des Urssaf (épisode 1/5) - YouTube
L'Urssaf Bourgogne recrute 1 gestionnaire de comptes (H/F) en CDD de 3 mois sur le site de Dijon ou le site de Mâcon.
« À compétences égales, priorité sera donnée aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail »
Mission/Activités
Au sein du service gestions des comptes de la Direction des Travailleurs Indépendants, sous la responsabilité du responsable d'unité dont vous dépendez hiérarchiquement, vous contribuerez aux missions de la Sécurité sociale en assurant la gestion des comptes et le recouvrement des cotisations.
Vous réaliserez notamment les activités suivantes :
Enregistrer les informations nécessaires à la mise à jour des dossiers des cotisants (saisie des déclarations, fiabilisation des données, saisie des exonérations, traitement des modifications…)
Traiter les demandes des cotisants dans les applicatifs informatiques dédiés en fonction des priorités de service et rechercher toute information complémentaire auprès des cotisants ou des partenaires pour mettre à jour la situation des comptes
Réaliser des appels et relances téléphoniques à destination de cotisants identifiés par le service
Traiter les anomalies
Compétences
A l'aise avec les données chiffrées et comptables, vous êtes en mesure d'identifier les informations pertinentes.
Vous savez vous adapter à des ajustements de priorités.
Vous êtes à l'aise dans la navigation sur les bases documentaires informatiques et avec les outils bureautiques et informatiques de façon générale
Vous savez suivre des échéances, respecter les délais et alerter votre hiérarchie à bon escient en cas de problématiques.
Vous êtes à l'aise dans la relation téléphonique client et possédez des capacités d'écoute et de reformulation pour garantir une communication de qualité avec vos interlocuteurs.
Vous êtes capable d'appliquer rigoureusement des procédures standardisées qui garantissent l'équité de traitement des dossiers.
Vous possédez un bon sens relationnel, et appréciez de travailler en équipe.
Vous possédez le sens de la confidentialité, et faites preuve de rigueur dans vos activités
Formation
Un diplôme de niveau Bac+2 dans les domaines de la gestion ou la comptabilité est souhaité.
Ou baccalauréat et 3 ans d'expérience dans une fonction de traitement et d'analyse de données chiffrées.
Informations complémentaires
Rémunération et avantages
Rémunération : 1808.34€ brut mensuel
Souplesse choix temps de travail avec RTT selon les accords d'entreprise
Possibilité jusqu'à 3 jours de télétravail hebdomadaire sous conditions
Prime d'intéressement (calculée au prorata du temps de présence)
Carte tickets restaurant et Mutuelle
Processus de recrutement
La date limite des candidatures est fixée au 16/03/2025
Le processus de recrutement prévoit :
Sélection des dossiers sur CV et lettre de motivation personnalisée le 18/03/2025
Entretien de recrutement par Teams le 24/03/2025
Prise de poste idéalement 01 avril 2025
Le calendrier étant fixé à l'avance, il appartient aux candidats retenus de s'organiser
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TELECONSEILLER BILINGUE (H/F)

CPAM DE LA MANCHE
Publiée le 21/02/2025

TELECONSEILLER BILINGUE (H/F)

CPAM DE LA MANCHE
Contrat

CDI

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Mission/Activités
La PlateForme de Services de Cherbourg, composée de 41 téléconseiller(e) s, 3 appuis techniques et 6 managers, gère :
les appels téléphoniques des assurés de la Manche ;
les appels téléphoniques des assurés anglophones au niveau national (ligne anglaise) ;
les mails des assurés des CPAM normandes ;
les réseaux sociaux de l'Assurance maladie au niveau national (forum ameli, Twitter, Facebook) .
En tant que téléconseiller(e) , vous réceptionnez et traitez les appels téléphoniques et mails des assurés en français et en anglais.
A partir de leur dossier individuel informatisé :
vous apportez une réponse immédiate de premier niveau aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire
vous réorientez les demandes complexes vers les services experts compétents.
vous faites la promotion des services numériques afin de faciliter l'accès aux informations et aux démarches à effectuer.
Découvrez le métier de téléconseiller sur notre plateforme téléphonique en visionnant cette vidéo !
Informations complémentaires
Des postes en CDI sont à pourvoir
Ce que nous vous offrons
Un parcours de formation spécifique afin de monter en compétence progressivement
Un tuteur afin de vous accompagner dans votre prise de fonction
Une rémunération mensuelle brut de 1808, 35€ + une prime téléphonique mensuelle de 65, 44€ et une prime d'interprète mensuelle de 106, 53€
Un 13ème mois proratisé en fonction de votre présence sur l'année
Une prime d'allocations vacances (équivalente à un 14ème mois)
Des horaires variables avec un contrat de 36h/semaine (ouverture de la plateforme du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 soit à minima 3 permanences sur l'ouverture ou la fermeture chaque semaine)
Une possibilité de télétravail, à l'issue d'une période probatoire, et de satisfaire aux prérequis attendus et d'une autonomie sur le poste
De nombreux avantages : titres restaurants, complémentaire santé, 1% logement, participation de 75% à votre abonnement transport en commun, participation financière à la garde d'enfants, prestations CSE (chèques vacances, participation au financement aux loisirs…) , salle de restauration équipée…
Il y a ceux qui rêvent d'exercer un métier utile. Et il y a ceux qui nous envoient leurs CV et lettre de motivation. #FIERSDEPROTEGER
Procédure de sélection début mars 2025 : Test informatique, téléphonique et écrit puis entretien de motivation
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Téléconseiller bilingue (H/F)

CPAM DE LA MANCHE
Publiée le 21/02/2025

TÉLÉCONSEILLER BILINGUE (H/F)

CPAM DE LA MANCHE
Contrat

CDD

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Mission/Activités
Acteur majeur local, la CPAM de la Manche vous invite à rejoindre sa plateforme téléphonique (ouverte du lundi au vendredi et située à Cherbourg) en tant que téléconseiller bilingue H/F en Contrat à Durée Déterminée.
La plateforme téléphonique de Cherbourg regroupe 4 activités : l'accueil téléphonique, la réponse aux mails, les réseaux sociaux et le service de langues étrangères. Vous intégrez une équipe constituée de 41 téléconseillers, 3 référents techniques, 1 coordinatrice stratégie digitale et 6 managers chargés de vous accompagner au quotidien dans la réalisation de vos missions.
Vous réceptionnez et traitez les appels téléphoniques et mails des assurés en anglais.
A partir de leur dossier individuel informatisé :
vous apportez une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire
vous réorientez les demandes complexes vers les services experts compétents.
vous faites la promotion des services numériques afin de faciliter l'accès aux informations et aux démarches à effectuer.
Découvrez le métier de téléconseiller sur notre plateforme téléphonique en visionnant cette vidéo !
Informations complémentaires
Ce que nous vous offrons
Une expérience professionnelle diversifiée, formatrice et enrichissante
Un parcours de formation spécifique afin de monter en compétence progressivement
Un tuteur afin de vous accompagner dans votre prise de fonction
Une rémunération mensuelle brut de 1 808, 34€
Une prime téléphonique mensuelle de 65, 44€ et d'interprète de 106.53€
Un 13ème mois proratisé en fonction de votre présence sur l'année
Une prime d'allocations vacances (équivalente à un 14ème mois)
Des horaires variables avec un contrat de 36h/semaine (avec à minima 3 permanences sur l'ouverture 8H30 ou la fermeture 17h30 chaque semaine)
De nombreux avantages : titres restaurants, complémentaire santé, 1% logement, participation de 75% à votre abonnement transport en commun, participation financière à la garde d'enfants, prestations CSE (chèques vacances, participation au financement aux loisirs…) , prime de mobilité douce, salle de restauration équipée…
Il y a ceux qui rêvent d'exercer un métier utile. Et il y a ceux qui nous envoient leur candidature #FIERSDEPROTEGER
Procédure de sélection début mars 2025 : Test informatique, téléphonique et écrit puis entretien de motivation
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1 GESTIONNAIRE DU RECOUVREMENT (H/F)

URSSAF BOURGOGNE
Publiée le 21/02/2025

1 GESTIONNAIRE DU RECOUVREMENT (H/F)

URSSAF BOURGOGNE
Contrat

CDD

Localisation

Dijon (21)

Niveau d'études

Bac+1

Missions
Afficher les missions
Vous serez amené(e) à exercer les missions suivantes :
Analyser les dossiers, contrôler les pièces justificatives, collecter et mettre à jour les informations nécessaires au traitement des créances
Assurer toute tâche administrative et comptable en lien avec la gestion du domaine contentieux (vérification et ordonnancement des factures, traitement des anomalies, mises à jour des dossiers dans les différents applicatifs, préparation des assignations)
Gérer des dossiers contentieux et les procédures collectives
Préparer, effectuer les actions de relance, négocier les conditions et modalités de recouvrement des indus par téléphone et courrier.
Assurer les relations avec les auxiliaires de justice (huissiers, notaires partenaires…) et veiller à la diffusion et la bonne application des instructions à leur destination
Informations complémentaires
Rémunération : 1808.35€ brut mensuel
Gratification sous condition de présence
Souplesse choix temps de travail avec RTT selon les accords d'entreprise
Possibilité jusqu'à 3 jours de télétravail hebdomadaire sous conditions
Prime d'intéressement (calculée au prorata du temps de présence)
Carte tickets restaurant et Mutuelle
Le processus de recrutement prévoit :
Sélection des dossiers sur CV et lettre de motivation personnalisée
Entretien de recrutement en présentiel 20 mars 2025
Prise de poste idéalement 01 avril 2025
Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Bourgogne soutient l'égalité Hommes/Femmes, favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap
Travailler à l'Urssaf, c'est être chargé d'une mission de service public. Tous nos collaborateurs sont donc soumis à la charte de la laïcité dans les services publics
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Technicien Spécialisé (H/F)

CPAM ISÈRE
Publiée le 20/02/2025

TECHNICIEN SPÉCIALISÉ (H/F)

CPAM ISÈRE
Contrat

CDD

Localisation

Grenoble (38)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Au sein de son service « Gestion des bénéficiaires », la CPAM de l'Isère recrute un(e) « Technicien spécialisé gestion des bénéficiaires (H/F) » en CDD. Le poste est basé à Grenoble, et nécessite une présence au sein du siège social situé au 2 rue des Alliés.
Mission/Activités
Le (la) candidat(e) sera chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes :
Traiter les demandes d'affiliation à la Protection Universelle de l'Assurance maladie (PUMA) jusqu'à la délivrance de la carte vitale
Gérer les demandes de mises à jour du dossier assuré (adresse, rib, maternité, décès, mutations entrantes…) ,
Assurer les actions de fiabilisation des données de la base départementale des assurés
Répondre aux sollicitations des usagers dans le cadre de l'expertise métier (par téléphone, mails, courriers, SMS)
Engager les opérations de contrôle des droits à la PUMA (résidence et régularité)
Participer aux projets du service
Compétences
Rigoureux(se) , organisé(e) , flexible, porté par le sens du service public, vous êtes quelqu'un de reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans les tâches qui vous sont confiées.
Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques.
Vous possédez des qualités d'écoute et relationnelles.
Vous possédez des capacités d'analyse et de synthèse et vous avez une bonne expression écrite et orale.
Vous comprenez et respectez le secret professionnel ainsi que les procédures à suivre.
Investi(e) , vous vous appliquerez quotidiennement à maintenir une qualité de service et une efficacité dans un rythme de travail soutenu.
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GESTIONNAIRE DU RECOUVREMENT (H/F)

URSSAF BOURGOGNE
Publiée le 20/02/2025

GESTIONNAIRE DU RECOUVREMENT (H/F)

URSSAF BOURGOGNE
Contrat

CDD

Localisation

Dijon (21)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire.
Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire.
L'Urssaf Bourgogne recrute un gestionnaire administratif et comptable au sein de la Direction de la Production Employeurs et Professionnels de Santé en CDD de 3 mois.
Le poste sera basé à Dijon.
Pour en savoir plus sur les missions des Urssaf : A quoi servent les cotisations ? : Websérie des Urssaf (épisode 1/5) - YouTube
« A compétences égales, priorité sera donnée aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail ».
Au sein du service de gestion des comptes Employeurs, vous contribuez aux missions de la Sécurité sociale en matière de protection des individus et garantissez l'accès aux droits ou au paiement des différentes prestations du Régime général de Sécurité sociale en permettant le recouvrement des cotisations et contributions sociales.
Mission/Activités
Traiter et fiabiliser le montant net social des déclarations sociales nominatives selon le mode opératoire défini
Compétences
Être à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques et collaboratifs et la recherche d'informations dans les bases documentaires mises à disposition.
Faire preuve d'un esprit d'analyse et de synthèse
Savoir gérer les priorités en respectant les délais
Être rigoureux et efficace dans le traitement des dossiers
Garantir l'image du professionnalisme développé par l'organisme au service de son public
Être capable de travailler en équipe.
Goût des chiffres
Confidentialité
Formation
De bac à Bac +2 de préférence dans le domaine de la gestion ou équivalent (comptabilité, gestion, paie)
Informations complémentaires
Parlons de nous…Nous vous offrons :
Une rémunération mensuelle de 1808.34 euros brut et des titres restaurants
Une mutuelle d'entreprise intéressante
Un dispositif de recrutement et un parcours d'intégration attentionné et complet pour faciliter la prise en main de votre poste et découvrir votre environnement
Des conditions de travail soucieuses du bien-être des collaborateurs
PROCESSUS DE RECRUTEMENT
Le poste est à pourvoir le : 12 mars 2025
La date limite des candidatures est fixée au : 02/03/2025
Les entretiens se dérouleront le 05/03/2025.
Le jury étant programmé à l'avance, il appartient aux candidats de se rendre disponible à la date indiquée.
Sans réponse de notre part à cette date, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue
Votre candidature (CV+ lettre de motivation) est à transmettre sous les références 2025_06 - GCCPEPS
à l'adresse suivante :
Seuls les dossiers de candidature complets (CV et Lettre de Motivation) seront étudiés par le jury
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AGENT ADMINISTRATIF _SERVICE SOLIDARITE (F/H)

CPAM DE CÔTE D'OR
Publiée le 20/02/2025

AGENT ADMINISTRATIF _SERVICE SOLIDARITE (F/H)

CPAM DE CÔTE D'OR
Contrat

CDD

Localisation

Dijon (21)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Acteur de proximité, la Caisse d'Assurance Maladie de Côte-d'Or (CPAM) agit pour protéger durablement la santé de 467 000 assurés sur le département, à chaque étape de leur vie. Acteur pivot du système, elle verse chaque année plus de 2 milliards d'euros de prestations. Elle œuvre au quotidien pour garantir l'accès universel aux droits et permettre l'accès aux soins, accompagner chaque assuré dans la préservation de sa santé et améliorer en permanence l'efficacité du système. Elle s'appuie pour cela sur l'expertise de ses 428 collaborateurs, et sur l'ensemble des acteurs locaux (3 400 professionnels de santé, 23 000 entreprises, 300 partenaires associations et institutionnels) qui partagent le même mot d'ordre au service de la santé de tous : AGIR ENSEMBLE, PROTEGER CHACUN.
La Caisse d'Assurance Maladie de Côte d'Or recherche pour son pôle d'activité gérant les demandes de Complémentaire Santé Solidaire 1 agent administratif (F/H) en CDD afin de pallier l'absence d'une salariée en congé maternité.
Mission/Activités
En pratique, le gestionnaire conseil analyse et gère le dossier de nos clients. Il recueille les informations nécessaires, exploite les pièces justificatives, saisit les informations dans le système d'information et en vérifie la cohérence.
Il veille à la qualité du service en fiabilisant les données, détectant et analysant les anomalies et en exploitant les rejets et signalements.
Vous procédez à l'instruction des dossiers dans le domaine de la Complémentaire Santé Solidaire, étudiez l'ouverture des droits à l'assurance maladie, demandez les pièces complémentaires, …
Compétences
Vous disposez idéalement d'une première expérience professionnelle dans le domaine des prestations Assurance Maladie ou êtes disponible pour apprendre et acquérir rapidement les bases de la réglementation de l'Assurance Maladie
Vous possédez des compétences rédactionnelles et les bases de calcul
Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques.
Votre expérience vous a permis d'acquérir rigueur et capacités d'organisation.
Vous êtes motivé pour mettre en œuvre rapidement des consignes de travail précises.
Dynamique et doté de bonnes capacités relationnelles, vous savez vous adapter rapidement à un nouvel environnement.
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Offre d'Alternance en Accueil Physique (H/F)

CPAM DE L'ISÈRE
Publiée le 18/02/2025

OFFRE D'ALTERNANCE EN ACCUEIL PHYSIQUE (H/F)

CPAM DE L'ISÈRE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Villefontaine (38)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions
Afficher les missions
Prêt(e) à agir ensemble et protéger chacun ? Rejoignez la CPAM de l'Isère !
Acteur incontournable de la protection sociale, l'Assurance Maladie accompagne les assurés dans leurs démarches liées aux situations de maladie, maternité, invalidité, décès, accidents du travail et maladies professionnelles.
Travailler à la CPAM de l'Isère, c'est intégrer une entreprise où les valeurs de solidarité, de reconnaissance, de bienveillance et de confiance sont au cœur de notre quotidien.
Ses principales missions :
Gérer les droits aux prestations Maladie, Maternité, Invalidité, Accidents du Travail et Maladies Professionnelles de ses assurés,
Assurer le service des prestations prévues,
Mettre en œuvre les programmes de maîtrise médicalisée des dépenses de santé,
Développer une politique de prévention et de promotion de la santé…
Vous avez à cœur de contribuer à la protection de la santé publique ? Alors rejoignez-nous !
Nous recrutons 1 Alternant(e) s en BTS SP3S pour rejoindre notre département "Accueil physique et plateforme courriel" à l'agence de la CPAM de l'Isère de Villefontaine situé 9 place Jean Jaurès 38090 VILLEFONTAINE.
Mission/Activités
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à contribuer à la qualité du service rendu au public en l'accueillant, le conseillant, l'informant efficacement et en finalisant la demande.
Vous serez donc chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes :
Accueillir les assurés et identifier leur demande,
Analyser leur situation et rechercher les éléments de réponse à partir des outils numériques mis à disposition
Promouvoir les télés-services de l'Assurance maladie et accompagner les assurés dans leur utilisation,
Vérifier les informations contenues dans les différents fichiers et recueillir ou demander les documents nécessaires aux mises à jour éventuelles,
Apporter la réponse ou orienter, si nécessaire, la demande vers le service compétent.
Réaliser des campagnes de phoning
Dans le cadre de votre formation, vous pourrez être associé(e) à des missions annexe relevant du pilotage de l'activité en lien avec les managers.
Compétences
Vous possédez une appétence pour le contact avec la clientèle, une bonne expression écrite et orale ainsi qu'une bonne capacité d'apprentissage (conseils techniques) .
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous vous adaptez facilement.
Réactif (ve) et organisé (e) , vous êtes reconnu (e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans les tâches qui vous sont confiées.
Vous comprenez et respectez le secret professionnel ainsi que les procédures à suivre.
Une première expérience dans la relation client, une relation d'écoute et de service serait appréciée.
Vous êtes motivé(e) , dynamique, et prêt(e) à apprendre dans un environnement humain et engagé ? Nous serons ravis de découvrir votre candidature !
Formation
BTS SP3S en alternance
Informations complémentaires
Alternance de 2 ans en contrat d'apprentissage
Poste basé au siège social de la CPAM de l'Isère situé au 2 rue des Alliés à Grenoble.
Des déplacements sur d'autres sites du département peuvent intervenir de manière ponctuelle ou régulière via un véhicule de service de l'organisme.
Ce que nous proposons:
Un contrat d'apprentissage en CDD, à temps plein (36h/semaine)
Tickets restaurant
Une mutuelle d'entreprise
Une prise en charge à 75% des frais de transports en commun et/ou un forfait à mobilité durable.
Jusqu'à 3 jours de RTT par an et des congés conventionnels supplémentaires.
Parking et local à vélo à disposition.
Un site accessible en transport en commun (Bus/Tramway) .
Des entretiens seront planifiés rapidement.
Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.
Tous les salariés de la CPAM de l'Isère sont soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale.
Voir le détail de l'offre
Offre d'Alternance en Accueil Physique (H/F)

CPAM DE L'ISÈRE
Publiée le 18/02/2025

OFFRE D'ALTERNANCE EN ACCUEIL PHYSIQUE (H/F)

CPAM DE L'ISÈRE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Grenoble (38)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions
Afficher les missions
Prêt(e) à agir ensemble et protéger chacun ? Rejoignez la CPAM de l'Isère !
Acteur incontournable de la protection sociale, l'Assurance Maladie accompagne les assurés dans leurs démarches liées aux situations de maladie, maternité, invalidité, décès, accidents du travail et maladies professionnelles.
Travailler à la CPAM de l'Isère, c'est intégrer une entreprise où les valeurs de solidarité, de reconnaissance, de bienveillance et de confiance sont au cœur de notre quotidien.
Ses principales missions :
Gérer les droits aux prestations Maladie, Maternité, Invalidité, Accidents du Travail et Maladies Professionnelles de ses assurés,
Assurer le service des prestations prévues,
Mettre en œuvre les programmes de maîtrise médicalisée des dépenses de santé,
Développer une politique de prévention et de promotion de la santé…
Vous avez à cœur de contribuer à la protection de la santé publique ? Alors rejoignez-nous !
Nous recrutons 2 Alternant(e) s en BTS SP3S pour rejoindre notre département "Accueil physique et plateforme courriel" au siège de la CPAM de l'Isère situé 2 rue des alliés 38000 GRENOBLE.
Mission/Activités
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à contribuer à la qualité du service rendu au public en l'accueillant, le conseillant, l'informant efficacement et en finalisant la demande.
Vous serez donc chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes :
Accueillir les assurés et identifier leur demande,
Analyser leur situation et rechercher les éléments de réponse à partir des outils numériques mis à disposition
Promouvoir les télés-services de l'Assurance maladie et accompagner les assurés dans leur utilisation,
Vérifier les informations contenues dans les différents fichiers et recueillir ou demander les documents nécessaires aux mises à jour éventuelles,
Apporter la réponse ou orienter, si nécessaire, la demande vers le service compétent.
Réaliser des campagnes de phoning
Dans le cadre de votre formation, vous pourrez être associé(e) à des missions annexe relevant du pilotage de l'activité en lien avec les managers.
Compétences
Vous possédez une appétence pour le contact avec la clientèle, une bonne expression écrite et orale ainsi qu'une bonne capacité d'apprentissage (conseils techniques) .
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous vous adaptez facilement.
Réactif (ve) et organisé (e) , vous êtes reconnu (e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans les tâches qui vous sont confiées.
Vous comprenez et respectez le secret professionnel ainsi que les procédures à suivre.
Une première expérience dans la relation client, une relation d'écoute et de service serait appréciée.
Vous êtes motivé(e) , dynamique, et prêt(e) à apprendre dans un environnement humain et engagé ? Nous serons ravis de découvrir votre candidature !
Formation
BTS SP3S en alternance
Informations complémentaires
Alternance de 2 ans en contrat d'apprentissage
Poste basé au siège social de la CPAM de l'Isère situé au 2 rue des Alliés à Grenoble.
Des déplacements sur d'autres sites du département peuvent intervenir de manière ponctuelle ou régulière via un véhicule de service de l'organisme.
Ce que nous proposons:
Un contrat d'apprentissage en CDD, à temps plein (36h/semaine)
Tickets restaurant
Une mutuelle d'entreprise
Une prise en charge à 75% des frais de transports en commun et/ou un forfait à mobilité durable.
Jusqu'à 3 jours de RTT par an et des congés conventionnels supplémentaires.
Parking et local à vélo à disposition.
Un site accessible en transport en commun (Bus/Tramway) .
Des entretiens seront planifiés rapidement.
Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.
Tous les salariés de la CPAM de l'Isère sont soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale.
Voir le détail de l'offre
Technicien traitement de l'information (H/F)

CPAM ISÈRE
Publiée le 15/02/2025

TECHNICIEN TRAITEMENT DE L'INFORMATION (H/F)

CPAM ISÈRE
Contrat

CDD

Localisation

Grenoble (38)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions
Afficher les missions
Rattaché à la Direction Adjointe Pilotage et Supports, le département Dématérialisation et Traitement de l'Information est composé de deux pôles : le Pôle Flux entrants et le Pôle TRAM FSP.
Le département Dématérialisation et Traitement de l'information de la CPAM de l'Isère recrute, pour son Pôle Flux Entrants, un technicien de traitement de l'information (H/F) . Le (la) candidat(e) retenu(e) viendra renforcer une équipe composée d'une responsable, d'une animatrice d'équipe et de 24 techniciens.
Ce poste est basé à Grenoble, au siège social, 2 rue des Alliés.
Mission/Activités
Directement rattaché (e) à la responsable du pôle, vous serez amené(e) , dans le cadre de vos missions à :
Assurer le tri et le bon acheminement du courrier entrant vers les services experts ,
Participer au traitement rapide des demandes des différents publics de l'institution parvenant par courrier
Réaliser l'affranchissement des courriers sortants et participer à leur envoi aux différents publics dans les meilleurs délais et les meilleures conditions financières
Prendre en charge les travaux administratifs quotidiens nécessaires à la bonne orientation et à la traçabilité des flux papiers reçus ou envoyés par l'organisme (traitement des plis recommandés, des PND, identification des feuilles de soins mal complétées…)
Contribuer à la dématérialisation des documents reçus sous forme papier (tri, typage/indexation, numérisation, archivage, traitement des anomalies, sorties d'archives…)
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Responsable du service Marchés et Expertise juridique (H/F)

UCANSS
Publiée le 15/02/2025

RESPONSABLE DU SERVICE MARCHÉS ET EXPERTISE JURIDIQUE (H/F)

UCANSS
Contrat

CDI

Localisation

Montreuil (93)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Mission/Activités
Management :
Manager 3 juristes et une assistante projets, ;
Superviser la répartition des dossiers entre les juristes ;
Assurer la qualité des dossiers de consultation et en vérifier la conformité juridique ;
Être garant(e) de la sécurité du process des marchés ;
S'assurer du respect des échéances (délais de stand still, délai de tutelle, délai de publication de l'avis d'attribution, etc.…) ;
Assurer le secrétariat et le bon fonctionnement de la commission des marchés (planning, vérification des PV, contrôle des dossiers présentés aux conseillers, respect du délai de tutelle) ;
En lien avec l'assistante projets, rédiger le rapport d'activité de la commission des marchés ;
Animer les réunions de service ;
S'assurer de l'actualisation des compétences juridiques de l'équipe ;
S'assurer de l'atteinte des objectifs du service ;
Contribuer à la feuille de route du département Achat ;
Rédiger les notes et comptes-rendus nécessaires au reporting de l'activité du service ;
Communiquer les informations nécessaires à ses collaborateurs et/ou partenaires internes et externes : diffusion de l'actualité de la Commande publique et veille auprès des collaborateurs du département Achat ;
Prendre en charge le suivi du parcours professionnel de l'équipe ;
Construire des partenariats internes et externes.
Opérationnel :
S'assurer du respect du process du département Achat : coordination avec les services Achat et Suivi des marchés et relations avec les organismes ;
S'assurer du respect des indicateurs internes comme la nécessité d'avoir systématiquement des considérations environnementales dans les marchés et de développer les considérations sociales ;
Valider notamment les avis de publicité, les dossiers de consultation des marchés internes et de la centrale d'achat de l'Ucanss, des rapports d'analyse des offres, des avis d'attribution, des rapports de présentation, des données essentielles ;
Valider les études et notes juridiques à destination du département Achat ou de la Sécurité sociale ;
Participer et contribuer au CTP achat (ordre du jour, actualité juridique, …) ;
Participer aux journées de l'achat de la Sécurité sociale et tout autre évènement en lien avec l'activité ;
Être force de proposition pour assurer la sécurisation des procédures.
Compétences
Compétences attendues :
Management d'équipe,
Maîtrise du droit de la commande publique,
Aptitudes professionnelles :
Sens de l'écoute et de communication,
Sens de la curiosité,
Capacité d'adaptation,
Capacités managériales,
Bonnes capacités rédactionnelles
Organisation,
Esprit de synthèse,
Informations complémentaires
Télétravail, horaires variables, prime d'intéressement, CSE, tickets restaurants, compte épargne temps, épargne salariale, complémentaire santé.
Les candidats présélectionnés répondront à un questionnaire afin d'évaluer leurs compétences comportementales en situation professionnelle (Perf Echo) .
Un test écrit sur vos connaissances juridiques en marchés publics pourra être proposé afin d'évaluer vos compétences sur ce domaine.
Rejoignez notre équipe et profitez d'une salle de sport accessible directement sur votre lieu de travail pour allier bien-être et performance
Engagée dans les mobilités douces, l'Ucanss a obtenu le label Pro-Vélo OR, récompensant ses actions en faveur du vélo pour les trajets domicile-travail ‍♂️
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Agents administratifs (H/F)

URSSAF AUVERGNE
Publiée le 15/02/2025

AGENTS ADMINISTRATIFS (H/F)

URSSAF AUVERGNE
Contrat

CDD

Localisation

Vals-Près-le-Puy (43)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Mission/Activités
Sous la responsabilité du manager de proximité, les personnes recrutées travailleront en collaboration avec l'ensemble des agents des services Gestion des comptes et GDFI et auront pour missions :
Service Gestion des Comptes
L'accueil, l'information, et l'accompagnement des cotisants au regard de leurs obligations et de leurs droits :
Participe à l'accueil téléphonique
Répond aux demandes écrites et/ou orales massives des cotisants et partenaires (téléphone, courriers et courriels) .
Assure la promotion de l'offre de service Pajemploi
Recherche toute information complémentaire auprès des cotisants ou des partenaires pour mettre à jour leur situation, et génère le cas échéant des appels sortants.
La gestion administrative des comptes cotisants :
Vérifie, met à jour et fiabilise les données administratives du compte cotisant
Effectue la recherche des numéros salariés et employeurs
Gère les flux d'information et de paiement
Service Gestion des Flux d'information
Gérer l'indexation des documents courriers
Générer des flux dématérialisés
Participer au traitement administratif des NPAI et Agréments (recherche d'informations, contrôle, vérification et mise à jour de données)
Traitement de fichiers Excel reçus par nos partenaires (conseils départementaux, …)
Les missions varient fonction du service d'affectation.
Compétences
Habiletés recherchées :
Sens affirmé de la relation de service
Qualités rédactionnelles
Bonnes connaissances bureautiques (Word, Excel, Internet…)
Rigueur, autonomie, dynamisme
Capacité à s'intégrer et travailler au sein d'une équipe
Qualités d'écoute et de synthèse
Formation
Bac + 2 ou équivalent (Gestion-Administratif, Relations clients)
Une 1ère expérience sur poste similaire (réception d'appels/relations clients) est exigée

Informations complémentaires
Lieu de rattachement : Urssaf Auvergne - Service PAJEMPLOI - 43 750 Vals-près-le Puy
Date de prise de poste envisagée : 01/04/25
Contrat à Durée Déterminée de 3 mois, renouvelable 2.5 mois supplémentaires soit jusqu'au 19 Septembre 2025.
Durée hebdomadaire du travail : 36 H00 Hebdomadaires
Libellé emploi : Agent administratif
Rémunération : 1808.34 € bruts par mois + Attribution de TR
Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants :
Tickets restaurant d'un montant de 11.52 euros (pris en charge à 60% par l'employeur)
Prime d'intéressement calculée au prorata temporis (sur l'année N+1) ;
Mutuelle d'entreprise.
Allocation vacances équivalente à ½ mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre sous condition de présence effective
Gratification annuelle calculée prorata temporis.
Prime de crèche pour les parents des enfants de moins de 3 ans
Prise en charge de l'abonnement de transport à 75%
« Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Auvergne soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. »
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Gestionnaire Conseil TRAM Invalidité (H/F)

CPAM DE BAYONNE
Publiée le 14/02/2025

GESTIONNAIRE CONSEIL TRAM INVALIDITÉ (H/F)

CPAM DE BAYONNE
Contrat

CDI

Localisation

Bayonne (64)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Bayonne joue un rôle clé dans la protection sociale et la santé de plus de 345 000 assurés sociaux et collabore avec plus de 3 800 professionnels de santé.
Dans le cadre du Travail en Réseau de l'Assurance Maladie (TRAM) , la CPAM de Bayonne gère le processus Invalidité pour 6 CPAM, représentant 25 027 pensionnés.
Nous recherchons un Gestionnaire Conseil TRAM Invalidité pour intégrer notre équipe de 14 collaborateurs et contribuer au règlement des pensions d'invalidité en garantissant fiabilité et respect des délais.
Mission/Activités
Gestion des dossiers assurés
Recueillir, exploiter et vérifier la cohérence des pièces justificatives
Saisir et mettre à jour les données dans le système d'information
Détecter et analyser les anomalies
Qualité et maîtrise des risques
Traiter les rejets et signalements
Participer aux actions de contrôle interne (fraudes, anomalies, erreurs)
Relation client et accompagnement
Informer les assurés sur leurs droits et obligations
Accompagner et orienter les demandeurs vers les interlocuteurs compétents
Participer à l'expérimentation des rendez-vous invalidité en accueil physique et téléphonique
Détecter et signaler les personnes en situation de précarité au service Mission Accompagnement Santé (MAS) Travail en transversalité
Collaborer avec les services médicaux et sociaux
Promouvoir les services de l'Assurance Maladie (ameli.fr, télé services, dématérialisation, Mon Espace Santé…)
Compétences
Capacité à comprendre et appliquer une législation complexe
Maîtrise des outils informatiques et numériques
Sens de l'organisation, de la rigueur et gestion des priorités
Prise d'initiative, curiosité et esprit de proposition
Capacité d'analyse et de synthèse
Esprit d'équipe, écoute et orientation solution
Formation
Bac + 2
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.
Il devra s'engager à suivre le certificat de qualification professionnelle de Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie.
La CPAM de Bayonne est engagée en faveur de la diversité et mène une politique active en faveur des personnes en situation de handicap.
Informations complémentaires
La CPAM de Bayonne se situe au bord de l'Adour : à quelques minutes du front de mer, piste cyclable, parking réservé et gratuit.
Votre service : Le service TRAM Invalidité est constitué d'une équipe de 14 collaborateurs aux profils et expériences variés situé sur le site de Bayonne
une flexibilité entre présentiel et télétravail mais aussi dans les horaires de travail
Jusqu'à 20 RTT/an
Transport : Une prise en charge à 75 % des frais de transports en commun et la possibilité de bénéficier du forfait mobilité durable
Un Restaurant d'entreprise
Un CSE dynamique et impliqué
Voir le détail de l'offre
Gestionnaire conseil Frais de santé (H/F)

CPAM DE BAYONNE
Publiée le 14/02/2025

GESTIONNAIRE CONSEIL FRAIS DE SANTÉ (H/F)

CPAM DE BAYONNE
Contrat

CDI

Localisation

Bayonne (64)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Bayonne est un acteur majeur du domaine de la santé et plus globalement de la protection sociale. Elle accompagne plus de 345 000 assurés sociaux pour l'accès à leurs droits et est en relation avec plus de 3 800 professionnels de santé.
Dans le cadre de votre mission au sein de la CPAM de Bayonne, la finalité de votre emploi sera de :
Permettre aux publics de la CPAM d'accéder à l'ensemble des prestations offertes par l'Assurance Maladie
Participer à l'efficacité collective de l'Assurance Maladie
Participer à la promotion de l'offre de services et la gestion de la relation client de la Branche et de la Sécurité Sociale
Mission/Activités
Assurer un traitement de qualité du dossier : analyser les dossiers conformément à la législation, gérer les flux de facturation et exploiter rejets/signalements en recueillant les informations nécessaires au traitement, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence et la fiabilité, détecter et analyser les anomalies issues des applicatifs métiers
Gérer la relation de service (professionnels de santé, assurés) : conseiller, informer des droits et obligations, accompagner dans la relation à l'Assurance Maladie notamment à l'installation, orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent
Traiter les sollicitations de nos publics (assurés, professionnels de santé) à un niveau expert : appels téléphoniques, réponses aux courriels et courriers
Participer à l'amélioration de la qualité de service et aux actions de maîtrise des risques : contrôles ciblés /contrôles IF-PN; accompagnement des professionnels de santé nouvellement installés ; signalements fraudes et participation aux groupes de travail,
Promouvoir les offres de services et e-services de l'Assurance Maladie,
Travailler en transversalité et avec les partenaires internes et externes,
Véhiculer une image professionnelle de qualité de l'Assurance Maladie
Compétences
Afin de mener à bien les missions proposées, le poste requiert :
Une capacité à acquérir rapidement des compétences techniques sur une législation complexe,
Une maîtrise des outils informatiques et numériques,
Un sens de l'organisation, de la rigueur et une gestion des priorités,
Curiosité, force de proposition, adaptabilité, dynamisme, être orienté solution
Une aptitude à analyser et synthétiser les informations,
Orientation solution,
D'avoir un esprit d'équipe et d'entraide, un sens de l'écoute
Aisance relationnelle
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.
Il devra s'engager à suivre le certificat de qualification professionnelle de Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie.
La CPAM de Bayonne est engagée en faveur de la diversité et mène une politique active en faveur des personnes en situation de handicap.
Formation
Un diplôme d'un niveau BAC+2 minimum est exigé.
Informations complémentaires
La CPAM de Bayonne se situe au bord de l'Adour : à quelques minutes du front de mer, piste cyclable, parking réservé et gratuit.
Votre service : Le service Frais De Santé est constitué d'une équipe de 7 collaborateurs aux profils et expériences variés situé sur le site de Bayonne.
une flexibilité entre présentiel et télétravail mais aussi dans les horaires de travail
Jusqu'à 20 RTT/an
Transport: Une prise en charge à 75 % des frais de transports en commun et la possibilité de bénéficier du forfait mobilité durable
Un Restaurant d'entreprise
Un CSE dynamique et impliqué
Voir le détail de l'offre
Gestionnaire Conseil Indemnités Journalières Maladie (H/F)

CPAM DE PAU
Publiée le 14/02/2025

GESTIONNAIRE CONSEIL INDEMNITÉS JOURNALIÈRES MALADIE (H/F)

CPAM DE PAU
Contrat

CDI

Localisation

Pau (64)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Pau est un acteur clé du système de santé. Nous accompagnons 342 000 assurés et travaillons avec plus de 3 300 professionnels de santé pour garantir l'accès aux soins et aux prestations de l'Assurance Maladie.
En intégrant notre équipe, vous contribuerez à une mission d'intérêt général : garantir aux employeurs et aux salariés une gestion fluide et efficace de leurs droits (indemnités journalières, etc.) .
Nous avons un objectif ambitieux : d'ici 5 ans, accélérer le traitement des indemnités journalières pour que chaque assuré soit remboursé en moins de 20 jours. Pour y parvenir, nous misons sur la formation des équipes et un nouvel outil informatique moderne : Arpège.
Mission/Activités
Gérer les dossiers des assurés
Vérifier et enregistrer les informations nécessaires
Traiter les pièces justificatives et garantir leur conformité
Analyser et corriger les anomalies détectées
Accompagner les assurés et les employeurs
Répondre aux demandes par téléphone, email ou en rendez-vous
Informer sur les droits et les obligations
Orienter vers les services compétents si nécessaire
Proposer des solutions adaptées aux situations des assurés et employeurs
Participer à l'amélioration du service
Contribuer à la modernisation des outils et processus (notamment avec le nouvel outil Arpège TS)
Travailler en lien avec les autres services (médical, social, entreprises, etc.)
Détecter et signaler les situations de précarité
Représenter l'Assurance Maladie
Promouvoir les services et outils numériques mis à disposition des assurés (Ameli, Mon Espace Santé, etc.)
Participer aux actions de lutte contre la fraude et à la maîtrise des risques
Compétences
Capacité à comprendre et appliquer des règles complexes
Bonne maîtrise des outils informatiques
Rigueur et sens de l'organisation
Prise d'initiative, curiosité, force de proposition, adaptabilité, être orienté solution
Aisance relationnelle et esprit d'équipe
Curiosité et envie d'apprendre
Formation
Bac + 2
Informations complémentaires
Les candidats retenus devront se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.
Ils devront s'engager à suivre le certificat de qualification professionnelle de Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie.
La CPAM de Pau est engagée en faveur de la diversité et mène une politique active en faveur des personnes en situation de handicap.
La CPAM de Pau se situe proche du centre ville et est desservi par les transports en commun (plusieurs lignes de bus) . Sa situation vous offre également une vue sur les Pyrénées.
une flexibilité entre présentiel et télétravail mais aussi dans les horaires de travail
Jusqu'à 20 RTT/an
Transport : Une prise en charge à 75 % des frais de transports en commun et la possibilité de bénéficier du forfait mobilité durable
Des tickets restaurant
Une mutuelle d'entreprise
Un CSE dynamique et impliqué
Voir le détail de l'offre
GESTIONNAIRE DE RECOUVREMENT (CONTENTIEUX) (F/H)

URSSAF FRANCHE-COMTÉ
Publiée le 14/02/2025

GESTIONNAIRE DE RECOUVREMENT (CONTENTIEUX) (F/H)

URSSAF FRANCHE-COMTÉ
Contrat

CDD

Localisation

Besançon (25)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Mission/Activités
Au sein du secteur Recouvrement Forcé, rattaché(e) à la responsable de service, vous assurez le recouvrement des cotisations et contributions par la gestion de comptes et la participation aux activités de votre secteur.
Intégré(e) à une équipe d'une quinzaine de collaborateurs répartis sur 2 sites, vous contribuerez à la réalisation des missions suivantes :
Gérer les situations de non recouvrement des cotisations dans le cadre de la procédure contentieuse,
Assurer la gestion et le suivi des dossiers contentieux dans la limite de votre délégation et dans le respect des procédures collectives,
Instruire les dossiers et déclencher les procédures auprès des huissiers et les procédures judiciaires,
Gérer les flux d'information et de paiement avec les partenaires huissiers et mandataires,
Procéder à la préparation des dossiers à admettre en non-valeur,
Procéder à l'ordonnancement des frais de justice,
Contribuer à la mise en œuvre et au suivi du plan de maîtrise des risques, à la qualité de service et à la fiabilisation des données,
Veiller et mettre en œuvre les évolutions réglementaires.
Les avantages de travailler à l'Urssaf :
Flexibilité vie professionnelle/personnelle grâce aux horaires variables ;
Télétravail possible sous condition d'autonomie au poste (de 1 à 3 jours par semaine) ;
De 3 jours à 20 jours de RTT sur l'année selon la formule horaire retenue (de 36h à 39h hebdomadaires) ;
Possibilité d'évolution de carrière au sein de l'organisme ou Institution ;
Salaire brut mensuel de 1808€ selon application de la convention collective sur 14 mois comprenant une prime vacances versée en 2 fois et un 13ème mois.
Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants :
Tickets restaurant (11.52€ dont 60% pris en charge par l'employeur)
Abonnements transports à hauteur de 75% ;
Intéressement ;
Mutuelle d'entreprise ;
Œuvres sociales(chèque vacances, chèque cad'hoc) ;
Prime de crèche ;
Forfait Mobilités Durables (indemnités vélo, transport en commun et co-voiturage) ;
Voir le détail de l'offre
Gestionnaire Conseil Pôle Employeurs (H/F)

CPAM DE PAU
Publiée le 14/02/2025

GESTIONNAIRE CONSEIL PÔLE EMPLOYEURS (H/F)

CPAM DE PAU
Contrat

CDI

Localisation

Pau (64)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Pau est un acteur clé du système de santé. Nous accompagnons 342 000 assurés et travaillons avec plus de 3 300 professionnels de santé pour garantir l'accès aux soins et aux prestations de l'Assurance Maladie.
En intégrant notre équipe, vous contribuerez à une mission d'intérêt général : garantir aux employeurs et aux salariés une gestion fluide et efficace de leurs droits (indemnités journalières, accidents du travail, maladies professionnelles, etc.) .
Nous avons un objectif ambitieux : d'ici 5 ans, accélérer le traitement des indemnités journalières pour que chaque assuré soit remboursé en moins de 20 jours. Pour y parvenir, nous misons sur la formation des équipes et un nouvel outil informatique moderne : Arpège.
Mission/Activités
Accompagner les employeurs et les salariés dans leurs démarches (indemnités journalières, accidents du travail, etc.) ,
Traiter et suivre les dossiers, en vérifiant les informations et en s'assurant du respect des règles,
Répondre aux questions des assurés et employeurs par téléphone, e-mail ou lors de rendez-vous,
Travailler en équipe et en lien avec d'autres services (médical, social, etc.) ,
Participer à l'amélioration des services et à la dématérialisation de nos services.
Compétences
Une capacité à acquérir rapidement des compétences techniques sur des législations complexes
Une maîtrise des outils informatiques et numériques
Un sens de l'organisation, de la rigueur et une gestion des priorités
Prise d'initiative, curiosité, force de proposition, adaptabilité, être orienté solution
Une aptitude à analyser et synthétiser les informations
Esprit d'équipe et d'entraide, un sens de l'écoute.
Formation
Bac +2 minimum
Les candidats sélectionnés pourront évoluer vers de nouvelles missions en fonction des opportunités et des besoins de l'organisation.
Les candidats retenus devront se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.
Ils devront s'engager à suivre le certificat de qualification professionnelle de Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie.
La CPAM de Pau est engagée en faveur de la diversité et mène une politique active en faveur des personnes en situation de handicap.
Informations complémentaires
La CPAM de Pau se situe proche du centre ville et est desservi par les transports en commun (plusieurs lignes de bus) . Sa situation vous offre également une vue sur les Pyrénées.
Vous serez rattaché(e) au Pôle Risques Professionnels ou au pôle indemnités Journalières Maladie (Direction Service aux assurés et relation entreprise) en fonction de votre activité et travaillerez en open space.
une flexibilité entre présentiel et télétravail mais aussi dans les horaires de travail
Jusqu'à 20 RTT/an
Transport : Une prise en charge à 75% des frais de transports en commun et la possibilité de bénéficier du forfait mobilité durable
Des tickets restaurant
Une mutuelle d'entreprise
Un CSE dynamique et impliqué
Voir le détail de l'offre
Responsable Recours Contre Tiers (H/F)

CPAM DE PAU
Publiée le 14/02/2025

RESPONSABLE RECOURS CONTRE TIERS (H/F)

CPAM DE PAU
Contrat

CDI

Localisation

Pau (64)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Pau est un acteur majeur du domaine de la santé et plus globalement de la protection sociale.
Elle accompagne plus de 342 000 assurés sociaux pour l'accès à leurs droits et est en relation avec plus de 3 300 professionnels de santé.
Le Recours Contre Tiers (RCT) est une action menée par une caisse d'assurance maladie pour récupérer les dépenses de santé engagées à cause d'un dommage corporel subi par un assuré (accident de la route, coups et blessures, erreurs médicales, etc.) . Quand un accident est signalé, la CPAM adresse une créance au responsable de l'accident ou à son assurance pour le remboursement de ces frais. Le RCT représente ainsi un enjeu financier majeur pour l'Assurance Maladie avec près d'un milliard d'euros récupérés chaque année au niveau national.
Le Pôle Recours Contre Tiers de la CPAM de Pau est l'un des 35 pôles mutualisés du territoire et traite les dossiers RCT de 5 caisses de la Nouvelle Aquitaine : Agen, Bayonne, Mont-De-Marsan, Pau et Périgueux. En tant que manager opérationnel d'une unité de 7 personnes, vous rejoignez une équipe d'une 30 aine de collaborateurs, pilotée par un manager stratégique et un second manager opérationnel.
Mission/Activités
Encadrer et animer l'équipe : organiser le travail, accompagner et faire monter en compétences les collaborateurs.
Piloter l'activité RCT : mettre en place et ajuster les procédures pour assurer l'efficience du service.
Optimiser les performances : suivre et analyser les résultats, proposer des actions d'amélioration.
Former et accompagner : concevoir et animer des formations internes.
Appliquer la réglementation : veiller au respect des règles et procédures de l'Assurance Maladie.
Assurer la communication interne et externe : animer des réunions, échanger avec les partenaires et les autres services.
Contribuer à la stratégie de l'organisme : proposer des évolutions pour améliorer la gestion du Recours Contre Tiers.
Compétences
Connaitre l'environnement institutionnel, ses missions, son organisation et les grandes orientations stratégiques (COG-CPG) de sa branche et celles de son secteur d'activité
Connaître la règlementation, les processus, les procédures, les outils de gestion, les applicatifs et le plan de maitrise des risques liés à son domaine d'activité
Traduire les objectifs de l'organisme en objectifs opérationnels pour son équipe, les prioriser, décliner en objectifs individuels et en suivre la réalisation
Impulser auprès des collaborateurs le développement d'une culture de l'évaluation des performances au regard des objectifs et des couts
Prendre des décisions dans son périmètre de délégation, et alerter sa hiérarchie sur les problèmes dont la décision n'est pas de sa compétence
Appliquer et faire appliquer les règles collectives de travail et utiliser les outils RH en œuvre dans l'organisme (la RH l'affaire de tous)
Animer des réunions/groupes de travail et conduire l'ensemble des entretiens managériaux (EAEA, entretiens professionnels…)
Proposer à ses collaborateurs des actions de développement des compétences individuelles et collectives pour favoriser le développement de l'expertise
Formation
Bac + 2 à minima
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.
Il devra s'engager à suivre le certificat de qualification professionnelle de Manager Opérationnel de l'Assurance Maladie s'il ne le possède pas.
La CPAM de Pau est engagée en faveur de la diversité et mène une politique active en faveur des personnes en situation de handicap.
Informations complémentaires
La CPAM de Pau se situe proche du centre ville et est desservie par les transports en commun (plusieurs lignes de bus) . Sa situation vous offre également une vue sur les
Pyrénées.
Vous serez rattaché(e) au Pôle RCT dans la Branche Direction Comptable et financière.
Au sein du Pôle RCT, vous oeuvrez pour la CPAM de Pau au pilotage et à la gestion du service RCT Hors Protocole composé de 7 gestionnaires et 1 assistant technique.
une flexibilité entre présentiel et télétravail mais aussi dans les horaires de travail
Jusqu'à 20 RTT/an
Transport : une prise en charge à 75 % des frais de transports en commun et la possibilité de bénéficier du forfait mobilité durable
Des tickets restaurant
Un CSE dynamique et impliqué
Voir le détail de l'offre
2 GESTIONNAIRES DE RECOUVREMENT (CONTENTIEUX) (F/H)

URSSAF FRANCHE-COMTÉ
Publiée le 13/02/2025

2 GESTIONNAIRES DE RECOUVREMENT (CONTENTIEUX) (F/H)

URSSAF FRANCHE-COMTÉ
Contrat

CDI

Localisation

Besançon (25)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Mission/Activités
Au sein du secteur Recouvrement Forcé, rattaché(e) à la responsable de service, vous assurez le recouvrement des cotisations et contributions par la gestion de comptes cotisants et la participation aux activités de votre secteur.
Intégré(e) à une équipe d'une quinzaine de collaborateurs répartis sur 3 sites, vous contribuerez à la réalisation des missions suivantes :
Gérer les situations de non-recouvrement des cotisations dans le cadre de la procédure contentieuse en lien avec les commissaires de justice
Assurer la gestion et le suivi des dossiers contentieux dans la limite de votre délégation et dans le respect des procédures collectives,
Instruire et gérer les suites des procédures collectives
Instruire les dossiers et déclencher les procédures auprès des commissaires de justice (ex-huissiers) et les procédures judiciaires,
Gérer les flux d'information et de paiement avec les partenaires huissiers et mandataires,
Procéder à la préparation des dossiers à admettre en non-valeur,
Procéder à l'ordonnancement des frais de justice,
Contribuer à la mise en œuvre et au suivi du plan de maîtrise des risques, à la qualité de service et à la fiabilisation des données,
Veiller et mettre en œuvre les évolutions réglementaires.
Formation
Un Bac +2 est attendu ou forte expérience significative dans un environnement proche.
Les avantages de travailler à l'Urssaf :
Flexibilité vie professionnelle/personnelle grâce aux horaires variables ;
Télétravail possible sous condition d'autonomie au poste (de 1 à 3 jours par semaine) ;
De 3 jours à 20 jours de RTT sur l'année selon la formule horaire retenue (de 36h à 39h hebdomadaires) ;
Possibilité d'évolution de carrière au sein de l'organisme ou Institution ;
Salaire brut mensuel de 1808€ selon application de la convention collective sur 14 mois comprenant une prime vacances versée en 2 fois et un 13ème mois.
Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants :
Tickets restaurant (11.52€ dont 60% pris en charge par l'employeur)
Abonnements transports à hauteur de 75% ;
Intéressement ;
Mutuelle d'entreprise ;
Œuvres sociales(chèque vacances, chèque cad'hoc) ;
Prime de crèche ;
Forfait Mobilités Durables (indemnités vélo, transport en commun et co-voiturage) ;
Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Franche-Comté soutient l'égalité femmes-hommes, favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Voir le détail de l'offre

La Sécurité sociale

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