Votre job vous attend !

61 offres diffusées

Conseiller Relation Client Retraite F/H - Agence Conseil Retraite

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 23/01/2025

CONSEILLER RELATION CLIENT RETRAITE F/H - AGENCE CONSEIL RETRAITE

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Lons-le-Saunier (39)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite et dans les lieux de permanences du département et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;
Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;
Mener des entretiens EIR (Entretiens Individuels de Retraite) en utilisant le mode multicanal (physiquement ou à distance) ;
Engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation ;
Participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier ;
Etudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite à l'ensemble des GPS ;
Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local (Les rendez-vous de la Retraite, deux fois par an ; forums, présentations ou webinaires pour les Entreprises…) ;
Effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable de l'Agence Conseil Retraite et alimenter les outils de pilotage de l'activité.
Activité complémentaire :
Soutien des autres agences Conseil Retraite (Centre de relation clients)
Où allez-vous travailler ?
A l'Agence Conseil Retraite, 11 Place de Verdun 39000 LONS-LE-SAUNIER
Voir le détail de l'offre
Tech Lead solutions marchés (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 06/02/2025

TECH LEAD SOLUTIONS MARCHÉS (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Paris Métro 6 - Chevaleret (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Cadrer, planifier, développer et évaluer les projets
Vous analysez les besoins métiers et explicitez les exigences fonctionnelles
Vous collaborez avec le chef de projet pour estimer le temps et les ressources nécessaires pour accomplir des tâches spécifiques. Sur les projets développés en Agile, vous évaluez la complexité de chaque User Story inscrite au backlog et la faisabilité des incréments planifiés. Vous aidez aussi à définir les priorités et à déterminer les tâches à exécuter
Exemples de projets en cours
o Mise en place de l’outil de pilotage de la révision tarifaire
o Amélioration de l’outil de génération des liasses contractuelles en circuit long
Assurer un leadership technique
Vous guidez l'équipe technique dans la réalisation des objectifs du projet. Vous jouez donc un rôle clé dans les décisions techniques importantes et aidez à résoudre les problèmes techniques compliqués.
Garantir la qualité du code
Vous vous assurez que les normes de codage sont respectées afin de maintenir la qualité et la cohérence du code. Vous êtes responsable de la supervision des revues de code et de la mise en place de tests pour s'assurer que le logiciel fonctionne comme prévu
Participer activement au codage
Non, vous ne codez pas à plein temps ! Pour autant, vous êtes fortement impliqué dans le développement. Vous devez en effet comprendre les défis techniques auxquels l'équipe est confrontée et être capable d’intervenir sur le code si nécessaire.

Garantir la conformité des choix techniques par rapport à l’architecture du SI MH
Garantir le bon usage des cadres de développement et la performance des solutions produites
Contribuer à l’innovation et à la veille technologique
Vous devez en effet rester à jour avec les dernières technologies et tendances de l'industrie pour vous assurer que l'équipe utilise les meilleures technologies possibles pour atteindre ses objectifs. Vous savez évaluer et adopter de nouveaux outils ou pratiques lorsque cela est bénéfique pour le projet.
Contribuer à la transversalité et aux coopérations
En votre qualité de relais entre l'équipe de développement et les autres parties prenantes (comme la direction, l'équipe produit, les clients potentiels, etc.) , vous êtes un bon communicant et coordonnateur. Vous êtes capable de traduire des idées techniques complexes en termes accessibles aux non-techniciens.
Où allez-vous travailler ?
Vous serez rattaché(é) à notre établissement parisien situé au 2/13 rue de Clisson 75013 Paris.
Des déplacements ponctuels sont à prévoir au niveau national.
Voir le détail de l'offre
Conseiller Relation Clients Retraite F/H - Agence Conseil Retraite de

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 19/02/2025

CONSEILLER RELATION CLIENTS RETRAITE F/H - AGENCE CONSEIL RETRAITE DE

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Cergy (95)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite et dans les lieux de permanence du département et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;
Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;
Mener des entretiens EIR (Entretiens Individuels de Retraite) en utilisant le mode multicanal (physiquement ou à distance) ;
Engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation ;
Participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier ;
Etudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite à l'ensemble des GPS ;
Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local (Les rendez-vous de la Retraite, deux fois par an ; forums, présentations ou webinaires pour les Entreprises…) ;
Effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable de l'Agence Conseil Retraite et alimenter les outils de pilotage de l'activité.
Activité complémentaire :
Soutien des autres agences Conseil Retraite (Centre de relation clients)
Où allez-vous travailler ?
A l'Agence Conseil Retraite, Immeuble le Grand Axe 10-12 Boulevard de l'Oise 95000 CERGY
Voir le détail de l'offre
Conseiller Relation Clients Retraite F/H - Agence Conseil Retraite de

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 08/01/2025

CONSEILLER RELATION CLIENTS RETRAITE F/H - AGENCE CONSEIL RETRAITE DE

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Créteil (94)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?

Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite (et pour 2024 dans les lieux de permanences du département) et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;
Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;
Mener des entretiens EIR (Entretiens Individuels de Retraite) en utilisant le mode multicanal (physiquement ou à distance) ;
Engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation ;
Participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier ;
Etudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite à l'ensemble des GPS ;
Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local (Les rendez-vous de la Retraite, deux fois par an ; forums, présentations ou webinaires pour les Entreprises…) ;
Effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable de l'Agence Conseil Retraite et alimenter les outils de pilotage de l'activité.
Activité complémentaire :
Soutien des autres agences Conseil Retraite (Centre de relation clients)

Où allez-vous travailler ?
A l'Agence Conseil Retraite, 10 place Salvador Allende à CRETEIL
Voir le détail de l'offre
Conseiller Vente et Relation Client (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 16/07/2024

CONSEILLER VENTE ET RELATION CLIENT (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Marseille (13)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions
Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Réaliser la vente de contrats d'assurance
Réaliser des actions de prospection par téléphone et via réseau professionnel (appel, suivi, relance, LinkedIn)
Travailler par recommandation
Fidéliser le portefeuille client
Informer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commerciale
Effectuer le suivi de son activité commerciale
Renseigner et mettre à jour la base de données commerciales (CRM)
Respecter et piloter les indicateurs de qualité de service
Constitution et animation d’un réseau d’experts comptables, via appels entrants/sortants, LinkedIn et évènements.
Où allez-vous travailler ?
sur notre site de MARSEILLE, 2 boulevard de Gabès.
Métro ligne 2 station rond-point du Prado
Bus : lignes 19 ou 83
Voir le détail de l'offre
Ingénieur Etudes et Développement- Relation client (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 28/02/2024

Contrat

CDI

Localisation

Saran (45)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Concevoir et développer :
Vous vous assurez du codage et de la production du code source en transcrivant les spécifications détaillées. Vous utilisez les langages ou frameworks choisis pour le projet afin de garantir l'adéquation de la solution aux spécifications reçues.
Dans la même logique, vous documentez et expliciter les règles de gestion / spécifications techniques associées.
Garantir la qualité du code et sa maintenabilité :
Vous vous assurez que les normes de codage sont respectées afin de maintenir la qualité et la cohérence du code.
Evaluer les charges de développement:
Vous estimez la charge de développement des évolutions envisagées. Vous consolidez les estimations avec le TechLead.
Tester et fiabiliser le code et la qualité du logiciel produit :
Vous concevez et réalisez des tests unitaires et d'intégration en appliquant la stratégie d'homologation. Vous identifiez les cas à tester et collectez les données pour les jeux d'essais. Vous conduisez les tests unitaires et d'intégration de premier niveau.
Vous participez activement aux campagnes de tir de performance / endurance.
Etablir une maintenance continue :
Vous assurez la maintenance corrective et évolutive. Vous testez les nouveaux développements et les non-régressions. Vous utilisez des composants logiciels réutilisables pour gagner en réactivité.
Coopérer au sein d’une équipe projet :
Vous collaborez avec les chefs de projet pour estimer le temps et les ressources nécessaires pour accomplir des tâches spécifiques. Sur les projets développés en Agile, vous évaluez la complexité de chaque User Story inscrite au backlog et la faisabilité des incréments planifiés. Vous aidez aussi à définir les priorités et à déterminer les tâches à executer.
Gérer les délais convenus :
Vous travaillez efficacement pour respecter les délais de livraison de vos productions.
Au regard de votre expertise, vous pouvez également être amené.e à former et accompagner des utilisateurs, notamment sur les nouvelles fonctionnalités et/ou sur les changements introduits en maintenant.
Contribuer au déploiement des applications :
Assister les équipes de la production informatique dans le déploiement des outils et dans la supervision.
Où allez-vous travailler ?
PARIS 13 sur notre site de chevaleret situé au 2/13 rue cliesson 75013 Paris ou sur notre site de SARAN (proximité orléans) situé au 303 rue gabriel debacq 45770 Saran.
Déplacements occasionnels (PARIS, SARAN) liés à la vie d'équipe ou dans le contexte de certains projets.
Quelques astreintes et interventions HNO possibles selon les projets et opérations de MCO

Voir le détail de l'offre
Product Owner Systèmes d'information client (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 29/10/2024

Contrat

CDI

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions
Garantir la vision produit et la valeur métier
Définir la vision produit dans le temps (projet et MCO maintien en conditions opérationnelles) , au regard des objectifs métiers et IT en collaboration avec les parties prenantes
M’assurer que les solutions développées apportent de la valeur aux utilisateurs et répondent aux besoins métier.
Surveiller les tendances du marché, ’intégration des nouvelles solutions, et les besoins des utilisateurs pour ajuster la vision produit.
Définir et prioriser les fonctionnalités des produits digitaux
Elaborer et diffuser la feuille de route (roadmap) produit en adéquation avec la stratégie d’entreprise
Recueillir et challenger les besoins des utilisateurs et des parties prenantes.
Définir et prioriser les fonctionnalités des produits digitaux ou des solutions technologiques.
Rédiger les user stories et les critères d'acceptation
Assurer la communication entre les équipes de Développement et les utilisateurs finaux
Contribuer à l’efficacité des collaborations.
Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour s'assurer que les solutions mises en place répondent aux besoins de l'entreprise. Faciliter la communication entre les équipes métiers et techniques.
Promouvoir le respect des engagements pris
Participer aux phases de tests et de validation
Participer à l'élaboration de la stratégie de test et à la définition des scénarios de test.
Valider les fonctionnalités développées
Accompagner le déploiement des solutions
Piloter le déploiement des nouvelles fonctionnalités et des produits.
Assurer la formation et l'accompagnement des utilisateurs lors du déploiement.
Piloter l'amélioration continue du Produit
Mesure la valeur d’usage des produits déployer : Analyser la manière dont les systèmes en place sont utilisés et imaginer les améliorations qui renforceraient leur valeur, leur utilité.

Où allez-vous travailler ?
Vous serez rattaché(é) à notre établissement PARIS 13 situé 2-16 rue Clisson - 75013 Paris.
Déplacements occasionnels sur SARAN liés à la vie d'équipe ou dans le contexte de certains projets.
Quelques astreintes et interventions HNO possibles selon les projets et opérations de MCO

Voir le détail de l'offre
Conseiller Relation Clients Retraite F/H - Agence Conseil Retraite de

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 31/01/2025

CONSEILLER RELATION CLIENTS RETRAITE F/H - AGENCE CONSEIL RETRAITE DE

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Guyancourt (78)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l’Agence Conseil Retraite, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite
Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;
Mener des Entretiens Information Retraite (EIR) en utilisant le mode multicanal (physique et téléphonique) ;
Engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation
Participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier ;
Etudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite à l’ensemble des GPS ;
Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local (Les rendez-vous de la Retraite, deux fois par an ; forums, présentations ou webinaire pour les Entreprises…) ;
Effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable de l'Agence Conseil Retraite et alimenter les outils de pilotage de l'activité.
Activité complémentaire :
Soutien des autres agences conseils retraite (Centres de relation clients) .
Où allez-vous travailler ?
A l’Agence Conseil Retraite, Immeuble JJ ONE 1 rue James Joule 78280 GUYANCOURT
RER C ou Transilien ligne N
Voir le détail de l'offre
Chef de projet révision tarifaire (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 08/02/2025

Contrat

CDI

Localisation

Paris Métro 6 - Chevaleret (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions
Le chef de projet aura pour rôle, en position de pilote de la révision tarifaire, de coordonner les équipes métiers avec l’aide des trois chefs de projets métier (individuel, collectif et Quatrem) ; ainsi que les équipes techniques en charge de ce processus, à savoir les équipes Mhyriade, Pléïade, Edigroup, ESRC et GED.
Quelles seront vos missions ?
Assurer la conduite d'un ou de plusieurs projets impactant tout ou partie du Groupe en vue d'atteindre les objectifs stratégiques fixés.
Structurer, organiser et piloter de bout en bout la réalisation de projets qui visent à satisfaire le besoin d’un Donneur d’ordre ou Sponsor
S’assurer de tenir les engagements pris en début de projet en termes de coût, de délai, de qualité, de valeur d’usage et de retour sur investissement
Organiser et piloter les travaux de construction d’une solution apte à satisfaire les exigences formulées par le Client final ou par son client interne (donneur d’ordre Métier) . Dans cette optique, coordonner les différentes parties prenantes au Projet.
Assurer une interaction efficace avec le Métier
Conseiller le sponsor à l'initiative du projet et l’accompagner dans la réussite du projet.
Cadrer le projet (périmètre, objectifs, moyens, délais) . Clarifier ses objectifs, l'investissement correspondant et les gains attendus, au regard de la stratégie du groupe.
Définir l'organisation du projet, le planning des travaux, les instances de gouvernance et mobiliser les ressources nécessaires auprès de chaque partie prenante.
Veiller à tenir les engagements pris au moment du cadrage du projet et en particulier à livrer dans les temps en respectant les standards de qualité et en apportant le supplément
Conduire le/les projets en coordination avec les différentes directions
Piloter, coordonner et suivre (au niveau opérationnel et budgétaire) les projets relevant de plusieurs directions,
Garantir le respect des objectifs, des coûts, des délais, des livrables et du périmètre du projet, de sa conception jusqu'à sa livraison.
Communiquer sur l’avancée sur projet (comité de pilotage / points et SR d’avancement / Reporting mensuel) .
Produire et maintenir les documents pour faciliter le suivi de l’avancement du projet ;
Suivre les risques et alertes ; Elaborer des plans d’actions pour traiter les problèmes imprévus lors de la mise en œuvre
S'assurer de la bonne maitrise des adhérences avec d'autres projets du Groupe.
Fédérer les différentes équipes pour sécuriser les travaux transverses ;
Mener les actions de conduite du changement ( impacts process / orga / communication / formation) .
Encadrer les équipes affectées au projet, en veillant à la cohésion et au suivi des intervenants
Garantir le respect des normes et méthodes internes
Faire respecter les normes et standards interne
Où allez-vous travailler ?
Vous serez rattaché(é) à notre établissement parisien situé au 2/13 rue de Clisson 75013 Paris. Des déplacements sont à prévoir sur Malakoff et Blois.

Voir le détail de l'offre
Chef de projet IT CRM (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 29/10/2024

Contrat

CDI

Localisation

Paris Métro 6 - Chevaleret (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions
Assurer la conduite d'un ou de plusieurs projets impactant tout ou partie du Groupe en vue d'atteindre les objectifs stratégiques fixés.

Structurer, organiser et piloter de bout en bout la réalisation de projets qui visent à satisfaire le besoin d’un Donneur d’ordre ou Sponsor
S’assurer de tenir les engagements pris en début de projet en termes de coût, de délai, de qualité, de valeur d’usage et de retour sur investissement
Organiser et piloter les travaux de construction d’une solution apte à satisfaire les exigences formulées par le Client final ou par son client interne (donneur d’ordre Métier) . Dans cette optique, coordonner les différentes parties prenantes au Projet.
Assurer une interaction efficace avec le Métier

Conseiller le sponsor à l'initiative du projet et l’accompagner dans la réussite du projet.

Cadrer le projet (périmètre, objectifs, moyens, délais) . Clarifier ses objectifs, l'investissement correspondant et les gains attendus, au regard de la stratégie du groupe.
Définir l'organisation du projet, le planning des travaux, les instances de gouvernance et mobiliser les ressources nécessaires auprès de chaque partie prenante.
Veiller à tenir les engagements pris au moment du cadrage du projet et en particulier à livrer dans les temps en respectant les standards de qualité et en apportant le supplément
Conduire le/les projets en coordination avec les différentes directions
Piloter, coordonner et suivre (au niveau opérationnel et budgétaire) les projets relevant de plusieurs directions,
Garantir le respect des objectifs, des coûts, des délais, des livrables et du périmètre du projet, de sa conception jusqu'à sa livraison.
Communiquer sur l’avancée sur projet (comité de pilotage / points et SR d’avancement / Reporting mensuel) .
Produire et maintenir les documents pour faciliter le suivi de l’avancement du projet ;
Superviser et piloter la mise en oeuvre des solutions et les plans de progrès,
Analyser et contrôler les résultats obtenus au niveau de chaque direction.
Suivre les risques et alertes ; Elaborer des plans d’actions pour traiter les problèmes imprévus lors de la mise en œuvre
S'assurer de la bonne maitrise des adhérences avec d'autres projets du Groupe.
Fédérer les différentes équipes pour sécuriser les travaux transverses ;
Mener les actions de conduite du changement ( impacts process / orga / communication / formation ) .
Encadrer les équipes affectées au projet, le cas echeant
Encadrer les équipes affectées au projet, en veillant à la cohésion et au suivi des intervenants
Contribuer à l’efficacité des coopérations entre les membres de l’équipe projet avec les clients et partenaires

Garantir le respect des normes et méthodes internes
Faire respecter les normes et standards interne
Où allez-vous travailler ?
Vous serez rattaché(é) à notre établissement situé à SARAN ou PARIS 13.

Voir le détail de l'offre
Chargé d'études actuarielles - Solvabilité 2 (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 05/06/2024

CHARGÉ D'ÉTUDES ACTUARIELLES - SOLVABILITÉ 2 (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Dans le cadre de votre activité vous serez amené à réaliser les missions suivantes :
Maîtriser l'utilisation et la compréhension du modèle et des outils de projection
Réaliser les calculs réglementaires pour le pilier 1 S2 et y contribuer pour les pilier 2 et pilier 3
Proposition d’évolutions des modèles
Construire des outils d'analyse, de contrôle et de consolidation en aval de cet outil
Contribuer à l'industrialisation et à l'optimisation des processus et des méthodes
Assurer une veille sur la réglementation S2 et les évolutions du marché
Rédiger des supports de présentation des travaux au management
Où allez-vous travailler ?
Ce poste est à pourvoir sur notre site du Cadran, 139-147 rue Paul Vaillant-Couturier, 92240 MALAKOFF
Voir le détail de l'offre
Analyste risques financiers (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 29/01/2025

ANALYSTE RISQUES FINANCIERS (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Malakoff (92)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Elaboration du tableau de bord de suivi des risques marchés sur les différentes classes d'actifs
Réalisation de revues sur l'ensemble du dispositif
Proposition de plans d'action
Interactions avec l'équipe de pilotage du TRC et de l'allocation tactique, l'équipe de gestion financière, ainsi qu'avec les équipes d'ALM et de solvabilité
Préparation et animation du comité Risques de la DI
Participation au Comité Risques transverse
Où allez-vous travailler ?
Dans locaux au 147 rue Paul Vaillant Couturier, 92240 MALAKOFF
Voir le détail de l'offre
CONSEILLER CONTRAT ADP EP (H/F)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 21/02/2025

CONSEILLER CONTRAT ADP EP (H/F)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDD

Localisation

Site de Guyancourt Ou Éventuellement Malakoff (78)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Apprécier et enregistrer l'affaire nouvelle, la refonte/l'actualisation ou l'avenant/la résiliation, notamment dans le cadre des dossiers complexes ou sensibles.
Vous :
Appréciez la recevabilité des affaires nouvelles et/ou réclamez les pièces complémentaires à l'apporteur, le proposant ou l'assuré ;
Proposez une solution adaptée aux besoins du client en cas de non-conformité en veillant à l'application des orientations techniques et commerciales ; le cas échéant, notifiez au client le refus ou émettez les pièces contractuelles confirmant l'acceptation de l'affaire ;
Enregistrez dans les outils dédiés, les informations nécessaires à la traçabilité des affaires ; portez assistance à la création des comptes titres nécessaires en épargne et suivi des dossiers connaissance client ;
Accompagnez les équipes dans la gestion des dossiers complexes et lors des difficultés rencontrées avec les outils.
Gérer les affiliations épargne et les cotisations associées notamment dans le cadre des dossiers complexes ou sensibles.
Vous :
Vérifiez la conformité des demandes individuelles d'affiliation en fonction du risque souscrit ;
A réception des déclarations annuelles de l'entreprise ou en cas de sinistre prévoyance, réclamez les bulletins d'affiliations manquants et enregistrez dans les outils dédiés, les informations nécessaires à la traçabilité des affiliations.
Accueillir, informer, conseiller et assister les clients ou services internes dans le traitement de leurs demandes et traiter les réclamations dans un objectif de satisfaction client et d'efficience opérationnelle.
Vous :
Effectuez l’accueil multicanal (physique, téléphonique etc…) de l'ensemble des demandes des entreprises clientes ou d'autres services internes ;
Identifiez les besoins d'information de votre interlocuteur et analysez ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées et ce dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles internes et externes) ;
Analysez l'objet des réclamations et élaborez des réponses argumentées dans le respect de la procédure réclamation et de la qualité de service rendu au client ;
Saisissez dans l'outil de relation client l'ensemble des insatisfactions/réclamations.

Activités Complémentaires :
Vous :
Remontez les besoins d'évolution ou les anomalies auprès des MOA ;
Le cas échéant, des activités de prestations pourront être prises en charge.
Voir le détail de l'offre
Analyste Budgetaire et Data Performance (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 06/11/2024

Contrat

CDI

Localisation

Malakoff (92)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
1. Élaboration et optimisation budgétaire :
Coordination et animation budgétaire : Piloter la construction du budget en étroite collaboration avec les responsables budgétaires, en collectant et consolidant les prévisions liées aux ressources financières, humaines et techniques.
Modélisation et simulation : Exploiter des outils de traitement de données pour modéliser différentes hypothèses budgétaires et simuler des scénarios financiers.
Analyse et arbitrage : Étudier les propositions budgétaires, identifier les écarts majeurs et proposer des arbitrages fondés sur des analyses chiffrées.
Répartition analytique : Assurer la répartition des frais entre les entités du Groupe, en produisant des benchmarks réguliers basés sur les référentiels analytiques.
2. Suivi budgétaire et analyse prédictive
Consolidation des données : Collecter, structurer et traiter des volumes importants de données pour suivre et piloter les budgets en temps réel.
Analyse des écarts et ajustements : Utiliser des outils avancés (tableurs, solutions BI, scripts Python/SQL, etc.) pour analyser les écarts entre prévisions et résultats, identifier les causes et recommander des ajustements budgétaires.
Prévisions et réestimations : Mettre en place des modèles prédictifs pour anticiper les besoins budgétaires, notamment en période de variations d’activité.
Reporting automatisé : Développer et maintenir des tableaux de bord interactifs et dynamiques pour fournir des indicateurs clés aux décideurs en temps réel.
3. Conception et suivi des indicateurs d’activité
Création d’outils de pilotage : Élaborer des KPI pertinents et des outils d’aide à la décision, adaptés aux objectifs stratégiques et opérationnels de l’organisation
Data crunching avancé : Manipuler et analyser des volumes importants de données issues de différentes sources (ERP, outils métiers, bases de données, etc.) pour générer des insights exploitables
Contrôle de la performance : Mesurer les résultats en termes de coûts, qualité et délais, et proposer des solutions d’optimisation basées sur des analyses data-driven
Restitution claire et engageante : Préparer des synthèses et rapports illustrés pour partager les conclusions avec les parties prenantes, en s’appuyant sur des visualisations claires et percutantes (Power BI, Tableau, etc.)
4. Réalisation d’études spécifiques et exploratoires
Études stratégiques : Répondre à des demandes d’analyses ponctuelles en proposant des études chiffrées éclairant des problématiques complexes.
Exploration de données : Mener des analyses exploratoires pour détecter des tendances ou anomalies, et anticiper les changements impactant le pilotage budgétaire.
Proactivité et innovation : Identifier de manière autonome des opportunités d’amélioration grâce à des approches innovantes d’analyse de données et des outils technologiques
Où allez-vous travailler ?
Dans nos locaux au 147 rue Paul Vaillant Couturier, 92240 MALAKOFF.

Voir le détail de l'offre
Analyste Budgetaire et Data Performance (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 11/01/2025

Contrat

CDI

Localisation

Malakoff (92)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
1. Élaboration et optimisation budgétaire :
Coordination et animation budgétaire : Piloter la construction du budget en étroite collaboration avec les responsables budgétaires, en collectant et consolidant les prévisions liées aux ressources financières, humaines et techniques.
Modélisation et simulation : Exploiter des outils de traitement de données pour modéliser différentes hypothèses budgétaires et simuler des scénarios financiers.
Analyse et arbitrage : Étudier les propositions budgétaires, identifier les écarts majeurs et proposer des arbitrages fondés sur des analyses chiffrées.
Répartition analytique : Assurer la répartition des frais entre les entités du Groupe, en produisant des benchmarks réguliers basés sur les référentiels analytiques.
2. Suivi budgétaire et analyse prédictive
Consolidation des données : Collecter, structurer et traiter des volumes importants de données pour suivre et piloter les budgets en temps réel.
Analyse des écarts et ajustements : Utiliser des outils avancés (tableurs, solutions BI, scripts Python/SQL, etc.) pour analyser les écarts entre prévisions et résultats, identifier les causes et recommander des ajustements budgétaires.
Prévisions et réestimations : Mettre en place des modèles prédictifs pour anticiper les besoins budgétaires, notamment en période de variations d’activité.
Reporting automatisé : Développer et maintenir des tableaux de bord interactifs et dynamiques pour fournir des indicateurs clés aux décideurs en temps réel.
3. Conception et suivi des indicateurs d’activité
Création d’outils de pilotage : Élaborer des KPI pertinents et des outils d’aide à la décision, adaptés aux objectifs stratégiques et opérationnels de l’organisation
Data crunching avancé : Manipuler et analyser des volumes importants de données issues de différentes sources (ERP, outils métiers, bases de données, etc.) pour générer des insights exploitables
Contrôle de la performance : Mesurer les résultats en termes de coûts, qualité et délais, et proposer des solutions d’optimisation basées sur des analyses data-driven
Restitution claire et engageante : Préparer des synthèses et rapports illustrés pour partager les conclusions avec les parties prenantes, en s’appuyant sur des visualisations claires et percutantes (Power BI, Tableau, etc.)
4. Réalisation d’études spécifiques et exploratoires
Études stratégiques : Répondre à des demandes d’analyses ponctuelles en proposant des études chiffrées éclairant des problématiques complexes.
Exploration de données : Mener des analyses exploratoires pour détecter des tendances ou anomalies, et anticiper les changements impactant le pilotage budgétaire.
Proactivité et innovation : Identifier de manière autonome des opportunités d’amélioration grâce à des approches innovantes d’analyse de données et des outils technologiques récents.
Où allez-vous travailler ?
Dans nos locaux de Malakoff au 139 - 141 rue Paul Vaillant Couturier

Voir le détail de l'offre
Gestionnaire prestations Owello (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 21/02/2025

GESTIONNAIRE PRESTATIONS OWELLO (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDD

Localisation

La Chaussée-Saint-Victor (41)

Missions
Afficher les missions
Quelles seront vos missions …
Gestion des prestations santé et prévoyance;
Ouverture et instruction des dossiers de prestations Santé;
Gestion des dossiers de prévoyance (indemnités journalières, rentes, capitaux décès) ;
Réponse aux demandes d’entente préalable;
Réalisation des tiers payant;
Envoi de courriers personnalisés aux Assurés (questions spécifiques, réclamations …)
Prise en compte et réponse aux courriers et courriels reçus via le site web ou l’adresse électronique de la plateforme gestion.
Voir le détail de l'offre
Chargé de tarification médiacle (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 29/01/2025

Contrat

CDD

Localisation

Lille (59)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Sélectionner les risques médicaux et spéciaux sur les dossiers préalablement à l’adhésion.
Réaliser les contrôles administratifs et la recevabilité du dossier
Emettre une décision ou, selon les situations (la nature et les caractéristiques du contrat, les garanties souscrites, et les risques déclarés…) , demander des renseignements contractuels ou spécifiques complémentaires
Analyser les pièces contractuelles et/ou complémentaires nécessaires à la tarification des risques en fonction des contrats (questionnaires, Biologie etc..)
Vérifier s'il y a lieu les déclarations sur les dossiers précédents.
Tarifier les risques aggravés et/ou gérer les prestations.
Soumettre certains dossiers pour avis au Médecin Conseil en effectuant une proposition (dossiers complexes, process de gestion) selon les niveaux de délégation en vigueur
Assurer la relation avec les interlocuteurs internes et externes.
Répondre par téléphone, courrier ou mail aux demandes de renseignements dès lors qu'il ne s'agit pas de données couvertes par le secret médical
Transmettre les décisions dans le respect des process de gestion établis
Transmettre aux médecins les demandes d'explication, de contestation et au responsable hiérarchique les demandes de dérogation sur les décisions médicales
Suivre les réclamations dans le respect des process, enregistrer les dysfonctionnements et soumet au responsable hiérarchique les réponses.
Effectuer le suivi des demandes.
Respecter les process de gestion applicables en fonction des produits (délais de traitement, obligation légales, relance, demande de pièces, accord, refus, classement sans suite..)
Renseigner et mettre à jour l'ensemble des outils de gestion et de suivi
Contrôler et effectuer le paiement des honoraires.
Où allez-vous travailler ?
Dans nos locaux au 8 boulevard Vauban, 59000 Lille.
Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDD jusque fin juillet 2025.

Voir le détail de l'offre
Conseiller vente et relation client (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 11/02/2025

CONSEILLER VENTE ET RELATION CLIENT (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Saint-Etienne (42)

Missions
Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Dans le cadre de votre activité vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes :
Réaliser la vente de contrats d'assurance
Réaliser des actions de prospection par téléphone et via réseau professionnel (appel, suivi, relance, LinkedIn)
Constituer et animer un réseau d’experts comptables, via appels entrants/sortants, LinkedIn et évènements
Travailler par recommandation
Fidéliser le portefeuille client
Informer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commerciale
Effectuer le suivi de son activité commerciale
Renseigner et mettre à jour la base de données commerciales (CRM)
Respecter et piloter les indicateurs de qualité de service
Où allez-vous travailler ?
Sur notre site de Saint-Etienne - 33 rue des Docteurs Charcot 42100 SAINT-ETIENNE ou sur notre site d'Aubière - 21 allée Evariste Galois 63170 AUBIERE
Voir le détail de l'offre
Conseiller commercial Vente à Distance F/H - Marché des Particuliers

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 30/01/2025

CONSEILLER COMMERCIAL VENTE À DISTANCE F/H - MARCHÉ DES PARTICULIERS

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Lille (59)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, pour les clients et prospects, en respectant les normes de qualité.
Proposer des offres adaptées et personnalisées, tout en respectant le devoir de conseil pour couvrir l’ensemble des besoins des clients.
Finaliser les actes de vente jusqu'à la gestion des documents d'adhésion.
Mener des campagnes de prospection et fidélisation client, et gérer votre portefeuille de rendez-vous, suivis et relances.
Assurer un suivi après-vente, notamment des demandes adressées aux services Administration des ventes et Gestion.
Conseiller et assister les clients dans une relation commerciale de proximité.
Mettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM, en suivant les processus qualité établis.
Remonter les informations utiles à l’adaptation et au lancement d’actions commerciales, ainsi qu’à la veille concurrentielle.
Venez découvrir le témoignage de nos conseillers commerciaux lillois: Rejoignez nos équipes de la vente à distance !
Où allez-vous travailler ?
Sur le site de Lille, situé 8 Boulevard Vauban (métro République, arrêt de bus L5 et 18 Solférino) .
Voir le détail de l'offre
Conseiller Vente et Relation Clients assurance collective (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 20/11/2024

CONSEILLER VENTE ET RELATION CLIENTS ASSURANCE COLLECTIVE (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Malakoff (92)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Construire et animer un réseau d’experts comptables, via appels entrants/sortants, LinkedIn et évènements.
Réaliser la vente de contrats d'assurance
Réaliser des actions de prospection par téléphone et via réseau professionnel (appel, suivi, relance, LinkedIn)
Travailler par recommandation
Multi-équiper le portefeuille client
Effectuer le suivi de son activité commerciale
Renseigner et mettre à jour la base de données commerciales (CRM)
Où allez-vous travailler ?
A MALAKOFF, 139-147 rue Paul Vaillant-Couturier, Et / ou PARIS 9e, 21 rue Laffitte.
Voir le détail de l'offre

MALAKOFF HUMANIS

MALAKOFF HUMANIS

Votre job vous attend !