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Conseiller Relation Clients Retraite F/H - Agence Conseil Retraite Paris Haussmann

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 12/12/2024

CONSEILLER RELATION CLIENTS RETRAITE F/H - AGENCE CONSEIL RETRAITE PARIS HAUSSMANN

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
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Quelles seront vos missions ?
Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l’Agence Conseil Retraite, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite
Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;
Mener des Entretiens Information Retraite (EIR) en utilisant le mode multicanal (physique et téléphonique) ;
Engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation
Participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier ;
Etudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite à l’ensemble des GPS ;
Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local (Les rendez-vous de la Retraite, deux fois par an ; forums, présentations ou webinaire pour les Entreprises…) ;
Effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable de l'Agence Conseil Retraite et alimenter les outils de pilotage de l'activité.
Activité complémentaire :
Soutien des autres agences conseils retraite (Centres de relation clients) .
Où allez-vous travailler ?
A l’Agence Conseil Retraite, 103 Boulevard Haussmann à PARIS
Métro : Miromesnil, Saint Augustin et Saint Lazare
RER E : arrêt Haussmann St-Lazare
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Ingénieur Etudes et Développement- Relation client (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 28/02/2024

Contrat

CDI

Localisation

Paris Métro 6 - Chevaleret (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

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Quelles seront vos missions ?
Concevoir et développer :
Vous vous assurez du codage et de la production du code source en transcrivant les spécifications détaillées. Vous utilisez les langages ou frameworks choisis pour le projet afin de garantir l'adéquation de la solution aux spécifications reçues.
Dans la même logique, vous documentez et expliciter les règles de gestion / spécifications techniques associées.
Garantir la qualité du code et sa maintenabilité :
Vous vous assurez que les normes de codage sont respectées afin de maintenir la qualité et la cohérence du code.
Evaluer les charges de développement:
Vous estimez la charge de développement des évolutions envisagées. Vous consolidez les estimations avec le TechLead.
Tester et fiabiliser le code et la qualité du logiciel produit :
Vous concevez et réalisez des tests unitaires et d'intégration en appliquant la stratégie d'homologation. Vous identifiez les cas à tester et collectez les données pour les jeux d'essais. Vous conduisez les tests unitaires et d'intégration de premier niveau.
Vous participez activement aux campagnes de tir de performance / endurance.
Etablir une maintenance continue :
Vous assurez la maintenance corrective et évolutive. Vous testez les nouveaux développements et les non-régressions. Vous utilisez des composants logiciels réutilisables pour gagner en réactivité.
Coopérer au sein d’une équipe projet :
Vous collaborez avec les chefs de projet pour estimer le temps et les ressources nécessaires pour accomplir des tâches spécifiques. Sur les projets développés en Agile, vous évaluez la complexité de chaque User Story inscrite au backlog et la faisabilité des incréments planifiés. Vous aidez aussi à définir les priorités et à déterminer les tâches à executer.
Gérer les délais convenus :
Vous travaillez efficacement pour respecter les délais de livraison de vos productions.
Au regard de votre expertise, vous pouvez également être amené.e à former et accompagner des utilisateurs, notamment sur les nouvelles fonctionnalités et/ou sur les changements introduits en maintenant.
Contribuer au déploiement des applications :
Assister les équipes de la production informatique dans le déploiement des outils et dans la supervision.
Où allez-vous travailler ?
PARIS 13 sur notre site de chevaleret situé au 2/13 rue cliesson 75013 Paris ou sur notre site de SARAN (proximité orléans) situé au 303 rue gabriel debacq 45770 Saran.
Déplacements occasionnels (PARIS, SARAN) liés à la vie d'équipe ou dans le contexte de certains projets.
Quelques astreintes et interventions HNO possibles selon les projets et opérations de MCO

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Ingénieur Études et Développement C#/.Net (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 18/04/2024

INGÉNIEUR ÉTUDES ET DÉVELOPPEMENT C#/.NET (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Paris 13e Arrondissement (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
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Quelles seront vos missions ?
Concevoir et développer :
Vous vous assurez du codage et de la production du code source en transcrivant les spécifications détaillées. Vous utilisez les langages ou frameworks choisis pour le projet afin de garantir l'adéquation de la solution aux spécifications reçues.
Vous rédigerez les spécifications techniques. Vous pourrez être amené à rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées.
Garantir la qualité du code et sa maintenabilité :
Vous vous assurez que les normes de codage sont respectées afin de maintenir la qualité et la cohérence du code.
Evaluer les charges de développement :
Vous estimez la charge de développement des évolutions envisagées. Vous consolidez les estimations avec le TechLead.
Tester et fiabiliser le code et la qualité du logiciel produit :
Vous concevez et réalisez des tests unitaires et d'intégration en appliquant la stratégie d'homologation. Vous identifiez les cas à tester et collectez les données pour les jeux d'essais. Vous conduisez les tests unitaires et d'intégration de premier niveau.
Etablir une maintenance continue :
Vous assurez la maintenance corrective et évolutive. Vous testez les nouveaux développements et les non-régressions. Vous utilisez des composants logiciels réutilisables pour gagner en réactivité.
Coopérer au sein d’une équipe projet :
Vous collaborez avec les chefs de projet pour estimer le temps et les ressources nécessaires pour accomplir des tâches spécifiques. Sur les projets développés en Agile, vous évaluez la complexité de chaque User Story inscrite au backlog et la faisabilité des incréments planifiés. Vous aidez aussi à définir les priorités et à déterminer les tâches à exécuter.
Gérer les délais convenus :
Vous travaillez efficacement pour respecter les délais de livraison de vos productions.
Au regard de votre expertise, vous pouvez également être amené.e à former et accompagner des utilisateurs, notamment sur les nouvelles fonctionnalités et/ou sur les changements introduits en maintenance.
Où allez-vous travailler ?
6 Rue Clisson, 75013 Paris (métro Chevaleret ou Bibliothèque François Mittérand)
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Conseiller commercial Vente à Distance F/H - Marché des Entreprises

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 21/01/2025

CONSEILLER COMMERCIAL VENTE À DISTANCE F/H - MARCHÉ DES ENTREPRISES

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Lille (59)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
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Quelles seront vos missions ?
Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, pour les clients et prospects, en respectant les normes de qualité.
Proposer des offres adaptées et personnalisées, tout en respectant le devoir de conseil pour couvrir l’ensemble des besoins des clients.
Finaliser les actes de vente jusqu'à la gestion des documents d'adhésion.
Mener des campagnes de prospection et fidélisation client, et gérer votre portefeuille de rendez-vous, suivis et relances.
Assurer un suivi après-vente, notamment des demandes adressées aux services Administration des ventes et Gestion.
Conseiller et assister les clients dans une relation commerciale de proximité.
Animer le réseau des experts comptables
Mettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM, en suivant les processus qualité établis.
Remonter les informations utiles à l’adaptation et au lancement d’actions commerciales, ainsi qu’à la veille concurrentielle.
Venez découvrir le témoignage de nos conseillers commerciaux lillois: Rejoignez nos équipes de la vente à distance !
Où allez-vous travailler ?
Sur le site de Lille, situé 8 Boulevard Vauban (métro République, arrêt de bus L5 et 18 Solférino) .
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Conseiller commercial Vente à Distance F/H - Marché des Entreprises

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 17/01/2024

CONSEILLER COMMERCIAL VENTE À DISTANCE F/H - MARCHÉ DES ENTREPRISES

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Guyancourt (78)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
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Quelles seront vos missions ?
Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, pour les clients et prospects, en respectant les normes de qualité.
Proposer des offres adaptées et personnalisées, tout en respectant le devoir de conseil pour couvrir l’ensemble des besoins des clients.
Finaliser les actes de vente jusqu'à la gestion des documents d'adhésion.
Mener des campagnes de prospection et fidélisation client, et gérer votre portefeuille de rendez-vous, suivis et relances.
Assurer un suivi après-vente, notamment des demandes adressées aux services Administration des ventes et Gestion.
Conseiller et assister les clients dans une relation commerciale de proximité.
Animer le réseau des experts comptables
Mettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM, en suivant les processus qualité établis.
Remonter les informations utiles à l’adaptation et au lancement d’actions commerciales, ainsi qu’à la veille concurrentielle.
Venez découvrir le témoignage de nos conseillers commerciaux lillois: Rejoignez nos équipes de la vente à distance !
Où allez-vous travailler ?
sur le site de Guyancourt, 4 rue de la Redoute
Depuis Paris : RER C ou transilien ligne N
Depuis la Défense : Transilien ligne U direction la Verrière
Depuis Rambouillet : Transilien ligne N direction Montparnasse
Depuis Plaisir Transilien ligne N jusqu'à Saint-Cyr, puis train direction La Verrière/Rambouillet.
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Conseiller Vente et Relation Clients assurance collective (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 20/11/2024

CONSEILLER VENTE ET RELATION CLIENTS ASSURANCE COLLECTIVE (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Malakoff (92)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
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Quelles seront vos missions ?
Construire et animer un réseau d’experts comptables, via appels entrants/sortants, LinkedIn et évènements.
Réaliser la vente de contrats d'assurance
Réaliser des actions de prospection par téléphone et via réseau professionnel (appel, suivi, relance, LinkedIn)
Travailler par recommandation
Multi-équiper le portefeuille client
Effectuer le suivi de son activité commerciale
Renseigner et mettre à jour la base de données commerciales (CRM)
Où allez-vous travailler ?
A MALAKOFF, 139-147 rue Paul Vaillant-Couturier, Et / ou PARIS 9e, 21 rue Laffitte.
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Gestionnaire client entreprise Recouvrement F/ H (H/F)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 10/12/2024

GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE RECOUVREMENT F/ H (H/F)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDD

Localisation

Guyancourt (78)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Pourquoi avons-nous besoin de vous ?
Au sein du service Gestion des Opérations Retraite, vous assurez le recouvrement des créances par des voies contentieuses pour les entreprises défaillantes.

Où allez-vous travailler ?
Vous intégrerez notre équipe de Gestionnaire Client entreprise Recouvrement F/H, travaillant sur le site de Guyancourt (78) pour un Contrat à durée déterminée de 12 mois.

Quelles seront vos missions ?
Assurer une interlocution privilégiée avec nos entreprises clientes de manière à apporter une gestion de qualité de l'ensemble de leurs comptes.
Analyser et qualifier les dossiers des entreprises clientes
Répondre aux appels téléphoniques de nos entreprises clientes

Contribuer à la gestion et au suivi du recouvrement d’un portefeuille client en situation d’impayés sur leurs cotisations Retraite complémentaire, dans le respect des procédures internes et judiciaires
Engager la procédure contentieuse
Assurer le suivi des procédures devant les différentes instances
Echanger avec les commissaires de justice afin de définir les actes de recouvrement à entreprendre
Suivre le respect des échéances de délais de paiement
Procéder aux déclarations de créances et suivre les procédures collectives

Sécuriser les comptes Entreprise
Contribuer à la fiabilisation des comptes
S’assurer de l’exhaustivité des créances en amont des actions de recouvrement
Mettre à jour la situation de l’entreprise et les actions spécifiques éventuelles
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CONSEILLER PRESTATIONS (H/F)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 11/01/2025

CONSEILLER PRESTATIONS (H/F)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDD

Localisation

Malakoff (92)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
En fonction de la nature de l'évènement déclaré par le client et de l’épargne retraite, vous devrez :
Gérer le traitement et le versement des prestations :
Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces) , et instruire la demande de prestation conformément aux conditions contractuelles, obligations fiscales et réglementaires, préparer les opérations financières nécessaires en épargne,
Déterminer les garanties et bénéficiaires, calculer le montant des prestations selon les clauses du contrat,
Ordonner et mettre en paiement les prestations dans le respect des délégations de pouvoir et en assurer le suivi et la traçabilité jusqu'au terme de la prestation Le cas échéant, assurer le règlement et le traitement des rejets/indus.
Informer et assister les clients (multicanal) dans le traitement de leurs demandes et traiter les réclamations dans un objectif de satisfaction client et d'efficience opérationnelle :
Identifier les besoins d'information de son interlocuteur et analyse ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées et ce dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles internes et externes) ,
Analyser l'objet des réclamations et élaborer des réponses argumentées dans le respect de la procédure réclamation et de la qualité de service rendu au client,
* Saisir dans l'outil de relation client l'ensemble des insatisfactions/réclamations.
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Chargé d'études actuarielles - Solvabilité 2 (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 05/06/2024

CHARGÉ D'ÉTUDES ACTUARIELLES - SOLVABILITÉ 2 (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Dans le cadre de votre activité vous serez amené à réaliser les missions suivantes :
Maîtriser l'utilisation et la compréhension du modèle et des outils de projection
Réaliser les calculs réglementaires pour le pilier 1 S2 et y contribuer pour les pilier 2 et pilier 3
Proposition d’évolutions des modèles
Construire des outils d'analyse, de contrôle et de consolidation en aval de cet outil
Contribuer à l'industrialisation et à l'optimisation des processus et des méthodes
Assurer une veille sur la réglementation S2 et les évolutions du marché
Rédiger des supports de présentation des travaux au management
Où allez-vous travailler ?
Ce poste est à pourvoir sur notre site du Cadran, 139-147 rue Paul Vaillant-Couturier, 92240 MALAKOFF
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Conseiller Commercial VAD Individuelle - F/H (5 postes)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 22/11/2024

CONSEILLER COMMERCIAL VAD INDIVIDUELLE - F/H (5 POSTES)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Blois (41)

Missions
Afficher les missions
Quelles seraient mes futures missions ?
Prospection et ventes à distance :
Vous êtes le fer de lance de nos actions commerciales en chassant activement de nouveaux clients à l’échelle
nationale.
Grâce à votre écoute, vous identifiez les besoins spécifiques de vos clients et proposez des solutions personnalisées en matière d’assurance Santé, Prévoyance et Épargne.
Vous transformez chaque contact en opportunité, en atteignant ou dépassant vos objectifs de vente. Vous maîtrisez le cycle complet de vente : de la prospection à la conclusion du contrat.
Suivi et fidélisation client :
Vous veillez à garantir la satisfaction et la fidélisation de vos clients en assurant un suivi rigoureux et personnalisé après chaque vente.
Vous gérez les réclamations et les demandes d’assistance avec professionnalisme (niveau 1) , afin de maintenir une relation de confiance avec vos clients.
Vous mettez en place des actions de fidélisation pour développer la rétention client sur le long terme.
Connaissance marché et développement commercial :
Vous contribuez à la veille concurrentielle et au suivi des tendances du marché (besoins des clients, offres concurrentes) afin de toujours être à la pointe des évolutions.
Vous êtes force de proposition pour identifier de nouvelles opportunités commerciales et recommander des actions innovantes pour développer notre part de marché.
Vous alimentez notre CRM avec des données actualisées, en respectant les processus qualité.
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SENIOR - Gestionnaire Prestations Santé Thelem (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 18/01/2025

Contrat

CDD

Localisation

Blois (41)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demandes et traiter les réclamations dans un objectif de satisfaction client et d'efficience opérationnelle,
Effectuer l’accueil multicanal (téléphonique, courriers, mails, demandes extranet, corbeilles internes) de l'ensemble des demandes clients en Santé,
Identifier les besoins d'information de son interlocuteur et analyser ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées et ce dans les délais impartis, quelque soit le canal d'entrée,
Répondre à l'ensemble des insatisfactions/réclamations et en assurer la traçabilité dans l'outil de Relation Client.

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Analyste Budgetaire et Data Performance (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 11/01/2025

Contrat

CDI

Localisation

Malakoff (92)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

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Quelles seront vos missions ?
1. Élaboration et optimisation budgétaire :
Coordination et animation budgétaire : Piloter la construction du budget en étroite collaboration avec les responsables budgétaires, en collectant et consolidant les prévisions liées aux ressources financières, humaines et techniques.
Modélisation et simulation : Exploiter des outils de traitement de données pour modéliser différentes hypothèses budgétaires et simuler des scénarios financiers.
Analyse et arbitrage : Étudier les propositions budgétaires, identifier les écarts majeurs et proposer des arbitrages fondés sur des analyses chiffrées.
Répartition analytique : Assurer la répartition des frais entre les entités du Groupe, en produisant des benchmarks réguliers basés sur les référentiels analytiques.
2. Suivi budgétaire et analyse prédictive
Consolidation des données : Collecter, structurer et traiter des volumes importants de données pour suivre et piloter les budgets en temps réel.
Analyse des écarts et ajustements : Utiliser des outils avancés (tableurs, solutions BI, scripts Python/SQL, etc.) pour analyser les écarts entre prévisions et résultats, identifier les causes et recommander des ajustements budgétaires.
Prévisions et réestimations : Mettre en place des modèles prédictifs pour anticiper les besoins budgétaires, notamment en période de variations d’activité.
Reporting automatisé : Développer et maintenir des tableaux de bord interactifs et dynamiques pour fournir des indicateurs clés aux décideurs en temps réel.
3. Conception et suivi des indicateurs d’activité
Création d’outils de pilotage : Élaborer des KPI pertinents et des outils d’aide à la décision, adaptés aux objectifs stratégiques et opérationnels de l’organisation
Data crunching avancé : Manipuler et analyser des volumes importants de données issues de différentes sources (ERP, outils métiers, bases de données, etc.) pour générer des insights exploitables
Contrôle de la performance : Mesurer les résultats en termes de coûts, qualité et délais, et proposer des solutions d’optimisation basées sur des analyses data-driven
Restitution claire et engageante : Préparer des synthèses et rapports illustrés pour partager les conclusions avec les parties prenantes, en s’appuyant sur des visualisations claires et percutantes (Power BI, Tableau, etc.)
4. Réalisation d’études spécifiques et exploratoires
Études stratégiques : Répondre à des demandes d’analyses ponctuelles en proposant des études chiffrées éclairant des problématiques complexes.
Exploration de données : Mener des analyses exploratoires pour détecter des tendances ou anomalies, et anticiper les changements impactant le pilotage budgétaire.
Proactivité et innovation : Identifier de manière autonome des opportunités d’amélioration grâce à des approches innovantes d’analyse de données et des outils technologiques récents.
Où allez-vous travailler ?
Dans nos locaux de Malakoff au 139 - 141 rue Paul Vaillant Couturier

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Chargé d'études actuarielles inventaire (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 21/12/2024

Contrat

CDI

Localisation

Malakoff (92)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Dans le cadre de votre activité vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes :
Contribuer à la réalisation des inventaires :
Mettre en place les opérations d’inventaire
Participer au calcul des provisions techniques et analyser les mouvements par rapport au dernier exercice
Apprécier avec sa hiérarchie les niveaux d’ajustement et en tirer les conclusions dans l'évolution du business plan
Réaliser des études techniques définies en lien avec sa hiérarchie :
Exploiter les données issues des bases informatiques
Participer à l'écriture d'expressions de besoins, peut être amené(e) à l'enrichissement des bases par l'enrichissement de nouvelles données
Réaliser ou contribuer à réaliser des études techniques suivant la complexité de celles-ci, calculer les impacts des évolutions règlementaires
Mener les études techniques nécessaires
Contribuer à piloter le portefeuille lié au domaine d’activité :
Participer aux travaux de Business Plan : établissement de marge technique
Participer à l’établissement de différents comptes
Renseigner ou établir des tableaux de bord
Rechercher et proposer des axes de progrès
Participer à l'élaboration, au développement et au paramétrage d'outils
Où allez-vous travailler ?
141 Rue Paul Vaillant Couturier, 92240 Malakoff (Stations Vanves - Malakoff Ligne N ou Malakoff – Rue Étienne Dolet Ligne 13) .

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Chef de projet IT CRM (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 29/10/2024

Contrat

CDI

Localisation

Paris Métro 6 - Chevaleret (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions
Assurer la conduite d'un ou de plusieurs projets impactant tout ou partie du Groupe en vue d'atteindre les objectifs stratégiques fixés.

Structurer, organiser et piloter de bout en bout la réalisation de projets qui visent à satisfaire le besoin d’un Donneur d’ordre ou Sponsor
S’assurer de tenir les engagements pris en début de projet en termes de coût, de délai, de qualité, de valeur d’usage et de retour sur investissement
Organiser et piloter les travaux de construction d’une solution apte à satisfaire les exigences formulées par le Client final ou par son client interne (donneur d’ordre Métier) . Dans cette optique, coordonner les différentes parties prenantes au Projet.
Assurer une interaction efficace avec le Métier

Conseiller le sponsor à l'initiative du projet et l’accompagner dans la réussite du projet.

Cadrer le projet (périmètre, objectifs, moyens, délais) . Clarifier ses objectifs, l'investissement correspondant et les gains attendus, au regard de la stratégie du groupe.
Définir l'organisation du projet, le planning des travaux, les instances de gouvernance et mobiliser les ressources nécessaires auprès de chaque partie prenante.
Veiller à tenir les engagements pris au moment du cadrage du projet et en particulier à livrer dans les temps en respectant les standards de qualité et en apportant le supplément
Conduire le/les projets en coordination avec les différentes directions
Piloter, coordonner et suivre (au niveau opérationnel et budgétaire) les projets relevant de plusieurs directions,
Garantir le respect des objectifs, des coûts, des délais, des livrables et du périmètre du projet, de sa conception jusqu'à sa livraison.
Communiquer sur l’avancée sur projet (comité de pilotage / points et SR d’avancement / Reporting mensuel) .
Produire et maintenir les documents pour faciliter le suivi de l’avancement du projet ;
Superviser et piloter la mise en oeuvre des solutions et les plans de progrès,
Analyser et contrôler les résultats obtenus au niveau de chaque direction.
Suivre les risques et alertes ; Elaborer des plans d’actions pour traiter les problèmes imprévus lors de la mise en œuvre
S'assurer de la bonne maitrise des adhérences avec d'autres projets du Groupe.
Fédérer les différentes équipes pour sécuriser les travaux transverses ;
Mener les actions de conduite du changement ( impacts process / orga / communication / formation ) .
Encadrer les équipes affectées au projet, le cas echeant
Encadrer les équipes affectées au projet, en veillant à la cohésion et au suivi des intervenants
Contribuer à l’efficacité des coopérations entre les membres de l’équipe projet avec les clients et partenaires

Garantir le respect des normes et méthodes internes
Faire respecter les normes et standards interne
Où allez-vous travailler ?
Vous serez rattaché(é) à notre établissement situé à SARAN ou PARIS 13.

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Expert solution et intégrateur SharePoint (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 28/03/2024

EXPERT SOLUTION ET INTÉGRATEUR SHAREPOINT (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Paris 13 (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Implémenter et développer :
En tant qu'Expert de l'écosystème SharePoint, vous êtes en charge de son intégration et de son bon usage :
Configurer et paramétrer l'écosystème SharePoint (Online) pour adapter, personnaliser, corriger, maintenir et enrichir le périmètre fonctionnel de la solution. Les usages actuels de SharePoint (On Premise) sont à ce jour étendus et vont au-delà d’un usage strict de GED : intranets, une solution de mise en GED manuelle…
Réaliser des développements complémentaires dans un environnement C#/.NET selon les besoins et SharePoint Designer.
Documenter les règles de gestion, et rédiger les spécifications techniques associées.
Garantir la qualité et la performance :
Vous veillez au respect des normes d'intégration et d'évolution pour maintenir la qualité et la performance de l'outil.
Vous assurez une qualité de service optimale, notamment en suivant quotidiennement l'APDEX, et garantissez l'accessibilité des documents pour les gestionnaires et via les espaces clients 24h/24.
Concevoir et évaluer les solutions :
Grâce à votre expertise, vous proposez des solutions adaptées aux besoins, en coordination avec les équipes d'architecture.
Vous évaluez les charges de développement et les évolutions envisagées, et consolidez ces estimations dans une approche ROI et avec une orientation client forte.
Tester et fiabiliser la qualité du logiciel produit :
Vous êtes chargé de concevoir et d'exécuter des tests unitaires et d'intégration dans le cadre d’une stratégie de recette globale, d'identifier les cas à tester, et de collecter les données nécessaires.
Vous menez également les tests de premier niveau, les tests d'intégration et assurez le support des tests utilisateurs.
Assurer la maintenance continue :
Vous gérez la maintenance corrective et évolutive, effectuez les mises à jour et les optimisations, et assurez le support de niveau 3.
Vous maintenez une bonne traçabilité des actions et de leur documentation, et suivez le plan de version de l'éditeur pour l'intégrer dans la maintenance applicative.
Coopérer au sein d’une équipe projet :
Vous travaillez en collaboration avec les parties prenantes, proposez des solutions, contribuez au développement d'APIs, aidez à définir les priorités et les tâches à exécuter.
Gérer les délais convenus :
Vous respectez les délais de livraison et, grâce à votre expertise, vous formez et accompagnez les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et les changements introduits.
Où allez-vous travailler ?
Vous aurez la possibilité de travailler à l'une des deux adresses suivantes :
6 Rue Clisson, 75013 Paris
8 Boulevard Vauban 59800 Lille
Voir le détail de l'offre
Expert solution et intégrateur IBM Filenet (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 06/03/2024

EXPERT SOLUTION ET INTÉGRATEUR IBM FILENET (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Paris 13 (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Implémenter et développer :
En tant qu'Expert de l'écosystème GED Filenet, vous êtes en charge de son intégration et de son bon usage :
Configurer et paramétrer l'écosystème GED/Filenet pour adapter, personnaliser, corriger, maintenir et enrichir le périmètre fonctionnel de la solution.
Réaliser des développements complémentaires dans un environnement C#/.NET selon les besoins.
Documenter les règles de gestion, et rédiger les spécifications techniques associées.
Garantir la qualité et la performance :
Vous veillez au respect des normes d'intégration et d'évolution pour maintenir la qualité et la performance de l'outil.
Vous assurez une qualité de service optimale, notamment en suivant quotidiennement l'APDEX, et garantissez l'accessibilité des documents pour les gestionnaires et via les espaces clients 24h/24.
Concevoir et évaluer les solutions :
Grâce à votre expertise, vous proposez des solutions adaptées aux besoins, en coordination avec les équipes d'architecture.
Vous évaluez les charges de développement et les évolutions envisagées, et consolidez ces estimations dans une approche ROI et avec une orientation client forte.
Tester et fiabiliser la qualité du logiciel produit :
Vous êtes chargé de concevoir et d'exécuter des tests unitaires et d'intégration dans le cadre d’une stratégie de recette globale, d'identifier les cas à tester, et de collecter les données nécessaires. Vous menez également les tests de premier niveau.
Assurer la maintenance continue :
Vous gérez la maintenance corrective et évolutive, effectuez les mises à jour et les optimisations, et assurez le support de niveau 3. Vous maintenez une bonne traçabilité des actions et de leur documentation, et suivez le plan de version de l'éditeur pour l'intégrer dans la maintenance applicative.
Coopérer au sein d’une équipe projet :
Vous travaillez en collaboration avec les parties prenantes, proposez des solutions, contribuez au développement d'APIs, aidez à définir les priorités et les tâches à exécuter.
Gérer les délais convenus :
Vous respectez les délais de livraison et, grâce à votre expertise, vous formez et accompagnez les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et les changements introduits.
Où allez-vous travailler ?
Vous aurez la possibilité de travailler à l'une des deux adresses suivantes :
6 Rue Clisson, 75013 Paris
8 Boulevard Vauban 59800 Lille
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Product Owner Systèmes d'information client (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 29/10/2024

Contrat

CDI

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

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Garantir la vision produit et la valeur métier
Définir la vision produit dans le temps (projet et MCO maintien en conditions opérationnelles) , au regard des objectifs métiers et IT en collaboration avec les parties prenantes
M’assurer que les solutions développées apportent de la valeur aux utilisateurs et répondent aux besoins métier.
Surveiller les tendances du marché, ’intégration des nouvelles solutions, et les besoins des utilisateurs pour ajuster la vision produit.
Définir et prioriser les fonctionnalités des produits digitaux
Elaborer et diffuser la feuille de route (roadmap) produit en adéquation avec la stratégie d’entreprise
Recueillir et challenger les besoins des utilisateurs et des parties prenantes.
Définir et prioriser les fonctionnalités des produits digitaux ou des solutions technologiques.
Rédiger les user stories et les critères d'acceptation
Assurer la communication entre les équipes de Développement et les utilisateurs finaux
Contribuer à l’efficacité des collaborations.
Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour s'assurer que les solutions mises en place répondent aux besoins de l'entreprise. Faciliter la communication entre les équipes métiers et techniques.
Promouvoir le respect des engagements pris
Participer aux phases de tests et de validation
Participer à l'élaboration de la stratégie de test et à la définition des scénarios de test.
Valider les fonctionnalités développées
Accompagner le déploiement des solutions
Piloter le déploiement des nouvelles fonctionnalités et des produits.
Assurer la formation et l'accompagnement des utilisateurs lors du déploiement.
Piloter l'amélioration continue du Produit
Mesure la valeur d’usage des produits déployer : Analyser la manière dont les systèmes en place sont utilisés et imaginer les améliorations qui renforceraient leur valeur, leur utilité.

Où allez-vous travailler ?
Vous serez rattaché(é) à notre établissement PARIS 13 situé 2-16 rue Clisson - 75013 Paris.
Déplacements occasionnels sur SARAN liés à la vie d'équipe ou dans le contexte de certains projets.
Quelques astreintes et interventions HNO possibles selon les projets et opérations de MCO

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Gestionnaire Client Entreprise (Recouvrement Forcé) (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 14/12/2024

GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE (RECOUVREMENT FORCÉ) (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Fontenay-sous-Bois (94)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
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Quelles seront vos missions?
Assurer une interlocution privilégiée avec nos entreprises clientes de manière à apporter une gestion de qualité de l'ensemble de leurs comptes
Analyser et qualifier les dossiers des entreprises clientes
Répondre aux appels téléphoniques de nos entreprises clientes
Contribuer à la gestion et au suivi du recouvrement d’un portefeuille client en situation d’impayés sur leurs cotisations Retraite complémentaire, dans le respect des procédures internes et judiciaires
Engager la procédure contentieuse
Assurer le suivi des procédures devant les différentes instances
Echanger avec les commissaires de justice et s’accorder avec eux sur les actes de recouvrement à mener
Suivre le respect des échéances de délais de paiement
Procéder aux déclarations de créances et suivre les procédures collectives
Sécuriser les comptes Entreprise
Contribuer à la fiabilisation des comptes
S’assurer de l’exhaustivité des créances en amont des actions de recouvrement
Mettre à jour la situation de l’entreprise et les actions spécifiques éventuelles
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Technico-commercial Grands Comptes (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 15/11/2024

TECHNICO-COMMERCIAL GRANDS COMPTES (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Malakoff (92)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
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Quelles seront vos missions ?
Appuyer les commerciaux dans leur travail de conquête et contribuer à l'atteinte des objectifs fixés.
Elaborer les dossiers de réponse aux appels d’offres ou demandes d'études en relation avec les commerciaux et les différents services (gestion, souscription, contractualisation) .

Contribuer à la mise en place du contrat et à son évolution
Assurer le pilotage et la coordination de la mise en production des nouvelles affaires et évolutions en interne ou auprès du délégataire de gestion ;
Formaliser les demandes de rédaction de pièces contractuelles et en piloter la livraison comme le retour ;
Formaliser les demandes de paramétrage et en piloter la livraison, la mise en gestion ;
Collaborer à la conception des documents de gestion, d'adhésion et d'informations ;
Etre force de proposition dans l’élaboration de documents de communication à destination des courtiers et/ou des entreprises clientes.
Se positionner comme l'interlocuteur au quotidien du courtier/du client
Assumer un rôle de relais en matière d’informations sur les évolutions réglementaires, juridiques, sociales et fiscales et participer à la mise en conformité du portefeuille ;
Agender la production des comptes de résultats, les primo-analyser et relever les points à soumettre au commercial ;
Faire l’interface avec les services internes concernés par une demande client spécifique, suivre le traitement et la résolution des anomalies gestion, gestion déléguée, cotisation, commissionnement, ….
Etre un acteur central de l'entière satisfaction du courtier
Planifier avec les commerciaux les différents événements de l’année commerciale, présentation des comptes, révision tarifaire, animation commerciale…)
Participer aux rendez-vous clients et nouer des liens de confiance avec ses interlocuteurs chez le client ;
Détecter les besoins du client ou des courtiers lors des échanges avec eux et être force de proposition sur les actions à mettre en œuvre auprès des commerciaux.
Activités Complémentaires
accompagner le commercial en entreprises ou dans les instances d'entreprises, avoir un rôle actif dans des missions transverses.
Où allez-vous travailler ?
A Malakoff, 147 rue Paul Vaillant Couturier
Accès : en train Gare SNCF de Vanves Malakoff
Ligne Transilien N
Station Etienne Dolet métro ligne 13
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Ingénieur Études et Développement C#/.Net (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 03/04/2024

INGÉNIEUR ÉTUDES ET DÉVELOPPEMENT C#/.NET (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Blois (41)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
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Quelles seront vos missions ?
Concevoir et développer :
Vous vous assurez du codage et de la production du code source en transcrivant les spécifications détaillées. Vous utilisez les langages ou frameworks choisis pour le projet afin de garantir l'adéquation de la solution aux spécifications reçues.
Dans la même logique, vous documentez et expliciter les règles de gestion / spécifications techniques associées.
Garantir la qualité du code et sa maintenabilité :
Vous vous assurez que les normes de codage sont respectées afin de maintenir la qualité et la cohérence du code.
Evaluer les charges de développement :
Vous estimez la charge de développement des évolutions envisagées. Vous consolidez les estimations avec le TechLead.
Tester et fiabiliser le code et la qualité du logiciel produit :
Vous concevez et réalisez des tests unitaires et d'intégration en appliquant la stratégie d'homologation. Vous identifiez les cas à tester et collectez les données pour les jeux d'essais. Vous conduisez les tests unitaires et d'intégration de premier niveau.
Etablir une maintenance continue :
Vous assurez la maintenance corrective et évolutive. Vous testez les nouveaux développements et les non-régressions. Vous utilisez des composants logiciels réutilisables pour gagner en réactivité.
Coopérer au sein d’une équipe projet :
Vous collaborez avec les chefs de projet pour estimer le temps et les ressources nécessaires pour accomplir des tâches spécifiques. Sur les projets développés en Agile, vous évaluez la complexité de chaque User Story inscrite au backlog et la faisabilité des incréments planifiés. Vous aidez aussi à définir les priorités et à déterminer les tâches à executer.
Gérer les délais convenus :
Vous travaillez efficacement pour respecter les délais de livraison de vos productions.
Au regard de votre expertise, vous pouvez également être amené.e à former et accompagner des utilisateurs, notamment sur les nouvelles fonctionnalités et/ou sur les changements introduits en maintenance.
Où allez-vous travailler ?
2 adresses possibles :
4 Rue Pierre Bretonneau, 41260 La Chaussée-Saint-Victor (proximité Blois)
303 Rue Gabriel Debacq, 45770 Saran (proximité Orléans)
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MALAKOFF HUMANIS

MALAKOFF HUMANIS

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