Présentation

Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life

Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages.

Une approche globale, parce que l’essence de notre métier est d’accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l’écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises.

En tant qu’entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l’ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.

#YourLife

Votre environnement

Au sein du Service Clients Prévoyance et Santé de la Division Client, vous intégrez le service Prestation prévoyance collective en tant que chargé(e) de missions fraude.

A ce titre, vous serez en charge de la lutte contre la fraude en contribuant aux actions de détection des dossiers frauduleux, vous instruirez ces dossiers et réclamerez les éventuelles prestations indues.

Le poste est à pourvoir en CDI sur le site de Levallois.

Vos missions

En tant que Chargé(e) de missions lutte contre la fraude, vous contribuerez aux actions de détection et de sensibilisation de lutte contre la fraude et participerez à la mise en application des dispositifs de contrôle en lien avec votre périmètre d’activité.

Entre autres, vous serez en charge de :

• Prendre en charge les dossiers et actes de gestions clients suspects et/ou frauduleux dédiés à son périmètre d’activité, de l’investigation à la remontée des éléments auprès de la cellule de lutte contre la fraude.
• Contribuer à la déclinaison opérationnelle sur son périmètre d’activité, des actions en matière de détection des cas de fraude.
• Analyser évalue et détermine le niveau de risque des demandes frauduleuses
• Contrôler les dossiers en lien avec son périmètre d’activité et en interaction avec les autres Directions si nécessaire
• Assurer un suivi des demandes d’instruction en cours afin de respecter les délais et engagements du service tout en tenant informé la cellule de lutte de l’avancée des demandes
• Participer aux actions contribuant à établir des processus de détection de lutte contre la fraude
• Participer à l’élaboration et à l’actualisation des procédures et des modes opératoires
• Contribuer à la mise en œuvre d’indicateurs de suivis et participer à la préparation des ateliers de sensibilisation pour les nouveaux arrivants et collaborateurs
• Estimer le montant des actes frauduleux, instruit les demandes de recouvrement auprès des directions concernées et gère la récupération d’indus en lien avec le tiers dédié si besoin
• Proposer des axes d’amélioration en vue de réduire les risques de fraude
• Contribuer à rassembler les pièces nécessaires dans les demandes de réquisition
• Echanger et participer avec les acteurs référentiels (alfa, CPAM, carte blanche) de lutte contre la fraude et constituer les dossiers en vue des dépôts de plainte

Votre profil

S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un » :

• Vos clients (internes et/ou externes) vous recommandent pour la qualité de votre conseil et de votre suivi ?
• Vous êtes solidaire et placez l'intérêt de votre équipe/service au cœur de vos enjeux ?
• Votre entourage vante votre esprit logique, votre diplomatie et votre capacité à bien analyser les situations ?
• Vous entrez facilement en contact avec les autres ?
• Votre manager vous délègue des missions/projets en toute confiance ?
• Vous avez une bonne connaissance des méthodes d’analyses du risque, des reportings et maîtrisez les outils et process de l’entreprise ?
• Vous disposez idéalement d’un Bac+3 avec deux ans d’expérience dans le secteur de l’assurance et bénéficiez d’une spécificité fraude sur un poste similaire.

Si vous avez répondu positivement à l’ensemble de ces questions, choisissez de vous faire un prénom !

Vos avantages chez SwissLife :

La responsabilité sociétale est dans l’essence même de notre métier d’assureur qui est d’aider les entreprises et les personnes à prévoir l’imprévisible. Elle se traduit chez Swiss Life par des actions concrètes en matière de diversité et d’inclusion, d’engagement culturel et associatif impliquant nos collaborateurs. Envie d’en savoir plus sur notre RSE ? La RSE chez Swiss Life

Rejoignez une entreprise engagée et certifiée depuis 5 ans « Top Employer » qui vous propose :

• Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne, …
• Une palette d’avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, Compte Epargne temps, …
• Une qualité de vie au travail pour aimer les lundis : télétravail jusqu’à 3 jours/semaine, horaires flexibles, RTT, restaurant inter-entreprise, …

Swiss Life c’est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de votre collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l’écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l’engagement et l’épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.

Suivez vos rêves, trouvez votre voie, Swiss Life vous accompagne.

Découvrez nos métiers

A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap