TOTALENERGIES ELECTRICITÉ ET GAZ FRANCE : ASSISTANT(E) PO ESPACE CLIENT & APP MOBILE B2C (H/F)

Poste
Contrat d'apprentissage
Niveau d'étude
Bac+3 (Licence / Bachelor)
Univers
Energie
Métier
Systèmes d'informations - Télécom : Direction
Localisation
Paris (75, Paris)

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Présentation de la société : TOTALENERGIES ELECTRICITÉ ET GAZ FRANCE

TotalEnergies est une entreprise mondiale multi-énergies qui produit et commercialise des énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, énergies renouvelables et électricité. Nos collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, plus propre, plus fiable et accessible au plus grand nombre.

Filiale de TotalEnergies, TotalEnergies Electricité et Gaz France, est le 3ème acteur de l'électricité et du gaz en France.

Nous proposons à nos 5, 6 millions de clients (particuliers, professionnels, collectivités et entreprises) , des offres d'électricité et/ou de gaz naturel compétitives, ainsi que des services pour les aider à optimiser leur consommation et à s'inscrire dans la transition énergétique.

Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et de répondre aux enjeux de transformation de la Compagnie TotalEnergies

Missions

- Accompagner le cadrage et l'expression des besoins avec les équipes Digitale, UX,

MOA et métiers.

- Réaliser et animer les recettes les fonctionnelles (rédaction des cahiers de recette et

animation de la recette, coordination des testeurs, identification et qualification des

bugs, ouverture des tickets, suivi - des correctifs, etc.) .

- Contrôler la qualité et le respect des délais.

Profil recherché

- Forte culture numérique

- Bon relationnel et travail collaboratif

- Autonomie

- Rigueur

- Bonne connaissance de la suite MS Office et d'outils de ticketing (ex : JIRA)