Présentation de la société : MAIF
Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler chez MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même.Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon
Missions
MAIF VIE filiale du groupe MAIF est spécialisée dans la conception et la gestion de contrats en assurance de personnes (assurance vie et de prévoyance) .
Nous recherchons un manager de proximité, accompagnant au quotidien les gestionnaires des contrats et sinistres Prévoyance ainsi que les tarificateurs.
Missions Générales :
- Manager une équipe de 12 à 15 personnes
- Accompagner les Collaborateurs dans leur montée en compétences
- Piloter l’activité
Activités principales détaillées :
- Animer l’équipe en l’informant régulièrement sur l’activité, les projets et les objectifs collectifs à atteindre en lien avec les orientations de l'entreprise.
- Fixer les objectifs individuels ; réaliser des entretiens réguliers avec chaque collaborateur et leur assurer un feed-back fréquent.
- Accompagner les collaborateurs aux changements, les faire monter en compétence en identifiant les besoins de formation
- Garantir la cohésion de l’équipe, organiser des points réguliers
- Mettre en œuvre et adapter l’organisation en fonction des impératifs de l'activité.
- Contrôler l’atteinte des résultats à partir d’indicateurs de qualité et de productivité ; construire et diffuser des tableaux de bord.
- Garantir la qualité de service, la conformité des opérations de gestion, d'analyse du risque à la souscription ou lors de l'instruction d'un sinistre.
- Soutenir les projets de transformation par des actions de communication et d'animation.
- Identifier/proposer des axes d’amélioration de l’activité en collaboration avec l’équipe.
- Participer aux réunions et projets du service.
Relations internes :
- Accompagner et apporter un soutien aux collaborateurs du service
- Collaborer avec l’ensemble des services de l’entreprise et du groupe en lien avec l’activité
Relations externes :
- Collaborer avec les réassureurs dans le cadre du traitement de dossiers et d’évolution des process
- Apporter un soutien et contrôler les sous-traitants sur l’activité emprunteurs
- Solliciter les Médecins Conseils dans l’étude des dossiers
- Collaborer avec les partenaires de MAIF VIE dans le cadre de traitements de dossiers.
Profil recherché
Profil requis :
Vous avez 3 à 4 ans d’expérience dans une fonction managériale de proximité
et une Licence professionnelle ou Master
Vous maîtrisez les principes de l’assurance de personnes et vous êtes à l'aise avec les technologies de l’information
Compétences reconnues :
- Maitrise des process de gestion en Prévoyance et des mécanismes de la tarification médicale
- Connaissance de l’assurance emprunteur
- Qualités managériales et maîtrise des techniques de conduite des entretiens
- Capacité à porter le discours de la Direction et les projets de l’entreprise
- Excellent sens de l’écoute et bon relationnel
- Sens développé de la qualité de service rendu à l’adhérent.
- Sens du service client externe et interne
- Sens des responsabilités
- Attention sincère et bienveillante aux autres
- Capacité d’adaptation aux changements et goût de la nouveauté
- Force de proposition et capacité à communiquer ses idées
- Résistance au stress