Présentation

Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life

Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages.

Une approche globale, parce que l’essence de notre métier est d’accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l’écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises.

En tant qu’entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l’ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.

#YourLife

Votre profil :

S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un » :

Vous êtes diplômé d’un BAC+2 en Banque/Assurance et disposez de 2 ans d’expérience minimum en gestion ou relation clients.

• Vous entrez facilement en contact avec les autres ?
• Vous faites toujours votre maximum pour apporter une réponse pertinente dans les meilleurs délais?
• Vos clients (internes et/ou externes) vous recommandent pour la qualité de votre conseil et de votre suivi ?
• Votre manager vous délègue des missions/projets en toute confiance ?
• Vous disposez d'une bonne maitrise d'Excel ?

Si vous ne cochez pas toutes les cases mais que le projet vous motive, n'hésitez pas à postuler !

Votre environnement:

En tant que Gestionnaire assurance vie et retraite individuelle, vous rejoignez la Direction du Service Clients Vie et particulièrement l'équipe Retraite Individuelle Partenaire dédié. Vous êtes basé à Levallois-Perret.

Vos missions:

Vous êtes en charge :

• D’informer et conseiller les clients sur les dossiers courants : présentation produits et modalités de gestion, réponse adaptée aux demandes clients,
• De traiter les demandes relatives aux contrats et/ou aux prestations de son périmètre dans le respect des normes juridiques et réglementaires, ainsi que des règles de procédures internes.
• De garantir la qualité de l’expérience client et le respect des engagements contractuels de l’entreprise.
• D’anticiper les impacts du traitement de la demande tant pour les clients que pour SwissLife.
• D’alerter au bon niveau en cas d’insatisfaction client, de situation anormale ou à risque
• D’interagir en étroite collaboration avec notre partenaire
• D’être la voix de notre partenaire auprès des autres directions/services de Swisslife
• De traiter l’ensemble des demandes liées à la vie du contrat dans le respect d’un SLA (Service-level agreement)

Vos avantages chez SwissLife

La responsabilité sociétale est dans l’essence même de notre métier d’assureur qui est d’aider les entreprises et les personnes à prévoir l’imprévisible. Elle se traduit chez Swiss Life par des actions concrètes en matière de diversité et d’inclusion, d’engagement culturel et associatif impliquant nos collaborateurs.

Rejoignez une entreprise engagée et certifiée depuis 5 ans « Top Employer » qui vous propose :

• Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne, …
• Une palette d’avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, Compte Epargne temps, …
• Une qualité de vie au travail pour aimer les lundis : télétravail jusqu’à 3 jours/semaine, horaires flexibles, RTT, restaurant inter-entreprise, …

Swiss Life c’est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité; de votre collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l’écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l’engagement et l’épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.

Suivez vos rêves, trouvez votre voie, Swiss Life vous accompagne.

A compétences égales, toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

#YourJobYourLife