Présentation de la société : MAIF
Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler chez MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même.Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon
Missions
Vous accompagnez individuellement des gestionnaires dans la gestion des dossiers de suspicion "fraude" auto et corporel et dans leur montée en compétence , aussi bien sur la technique, que les process mis en place , la relation sociétaires ect…
Vous organisez et animez des réunions techniques afin d'harmoniser les pratiques et d'accompagner le développement des compétences de l'équipe .
Vous travaillez en étroite coopération avec le CTS et le Manager du service,
Vous proposez les meilleures solutions techniques au service de l'équipe.
Vous êtes à même d’assimiler et de transmettre très rapidement les changements liés à la stratégie de l’entreprise.
Profil recherché
Cette mission est faite pour vous si vous possédez :
- Des capacités d’initiatives, d’autonomie et le sens des responsabilités,
- Des qualités relationnelles reconnues (dialogue, disponibilité et écoute) ,
- Un sens développé de la qualité du service rendu aux collaborateurs,
- Un réel goût du travail en équipe,
- Une solide expérience dans la gestion de sinistres dans le domaine VAM, et idéalement corporel
- Vous avez un sens accru du service et prenez plaisir à accompagner vos collègues
- Vous avez des qualités rédactionnelles reconnues et un réel esprit de synthèse