Présentation de la société : MAIF
Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler chez MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même.Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon
Missions
Accueillir avec plaisir, trouver des solutions conformes aux contrats et adaptées à la situation du sociétaire, informer, soutenir et conseiller, résume notre quotidien en Association Collectivité Entreprise.
En rejoignant notre Centre de Gestion Multirisques ACE de Niort, vous deviendrez un(e) de nos 20 acteurs/actrices de l’attention sincère portée chaque jour à nos sociétaires. Les accompagner en contribuant à ce que leurs dommages ne soient plus qu’un mauvais souvenir, telle est notre mission !
Les bonnes raisons de nous rejoindre ?
- Pour intégrer une équipe soudée et engagée au sein de laquelle la personnalité et le bon comportement de chacun font la force du collectif ;
- Pour acquérir et développer vos compétences au contact de nos managers qui prendront soin de vous, comme tous nos gestionnaires prennent soin de nos sociétaires.
- Pour pratiquer un métier qui a du sens, qui est à haute valeur ajoutée et qui permet de prendre des responsabilités au service des autres ;
- Pour investir vos talents dans une carrière riche et variée.
Et concrètement au quotidien ?
Pro-actif, interlocuteur et garant de la satisfaction ++ de nos sociétaires, vous aurez un rôle clé dans la résolution des défis quotidiens suivants, :
- Piloter les dossiers sinistres de la déclaration jusqu’à leur clôture par téléphone, mail ou courrier ;
- Apporter à chaque situation, une réponse adaptée, efficace, rapide en faisant preuve de pédagogie par un langage adapté et toujours avec le souci de la qualité due à nos sociétaires ;
- Veiller à l’équilibre financier de chaque dossier en étant le garant de l’application des contrats et des consignes de bonnes pratiques de gestion ;
Profil recherché
Vous avez idéalement une expérience en gestion de sinistres
Vos qualités en communication tant à l’oral qu’à l’écrit sont reconnues et n’avez pas besoin de script à suivre ;
Vous êtes très à l’écoute et appréciez le téléphone ;
Vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils digitaux ;
Vous êtes convaincu(e) que la différence et la solidarité font la richesse d’un collectif ;
Vous avez soif d’apprendre et vous êtes prêt(e) à vous donner les moyens de devenir autonome dans un climat de confiance mutuelle.
Vous vous reconnaissez ? Alors n’attendez plus, postulez !