Présentation de la société : MALAKOFF HUMANIS
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.
Missions
Quelles seront vos missions ?
- Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, pour les clients et prospects, en respectant les normes de qualité.
- Proposer des offres adaptées et personnalisées, tout en respectant le devoir de conseil pour couvrir l’ensemble des besoins des clients.
- Finaliser les actes de vente jusqu'à la gestion des documents d'adhésion.
- Mener des campagnes de prospection et fidélisation client, et gérer votre portefeuille de rendez-vous, suivis et relances.
- Assurer un suivi après-vente, notamment des demandes adressées aux services Administration des ventes et Gestion.
- Conseiller et assister les clients dans une relation commerciale de proximité.
- Mettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM, en suivant les processus qualité établis.
- Remonter les informations utiles à l’adaptation et au lancement d’actions commerciales, ainsi qu’à la veille concurrentielle.
Venez découvrir le témoignage de nos conseillers commerciaux: Rejoignez nos équipes de la vente à distance !
Où allez-vous travailler ?
Sur le site de Blois situé 4/6 Rue Pierre Bretonneau, 41260 La Chaussée Saint Victor
Profil recherché
Ce poste est fait pour vous si :
Vous avez un Bac +2 dans l’assurance de personnes ou le commerce, ou une expérience équivalente.
Vous aimez la relation client par téléphone et savez créer du lien.
Organisé(e) et autonome, vous êtes persévérant(e) dans la gestion de votre portefeuille.
Le challenge commercial vous booste et vous savez rebondir pour atteindre vos objectifs.
Vous êtes proactif(ve) et aimez proposer des solutions pour optimiser les performances.
Ce que nous vous offrons :
- Une rémunération fixe sur 13, 8 mois + un variable avantageux et non plafonné,
- De nombreux avantages viennent compléter cette rémunération : Intéressement – Tickets restaurants – Prime d’ancienneté - Mutuelle d’Entreprise et contrat prévoyance - CSE – Plan d’épargne Entreprise et PERCO – CET,
- Le choix d’une formule horaire entre 35h et 38h24 par semaine, réparti sur 5 jours du lundi au vendredi,
- Jusqu’à 20jours de RTT,
- La possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine.
Votre accompagnement en intégrant le Groupe :
En intégrant le Groupe MALAKOFF HUMANIS, vous suivrez un plan d’accompagnement adapté lors de votre prise de poste.
Dès votre arrivée, vous suivez une formation de 3 semaines et demie qui vous donnera toutes les clés pour réussir. Vous alternez entre théorie et pratique pour bien connaître nos produits, affiner vos techniques de vente, et maîtriser nos outils informatiques, afin d’être prêt(e) à exceller dans votre poste.
Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.
Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez MALAKOFF HUMANIS ?
Alors, prêt(e) à nous rejoindre ?