Missions

ANIMER EN TRANSVERSE LA DEMARCHE D’AMELIORATION CONTINUE :

• Contribuer au respect et à l'amélioration des standards Lean du Groupe ;
• Déployer les pratiques amélioration continue sur l’ensemble des services de son périmètre ;
• Partager les bonnes pratiques entre équipes opérationnelles ;
• Identifier les besoins d’amélioration des processus et procédures ;
• Participer à la définition des plans d’amélioration et à leur suivi dans le temps.

ACCOMPAGNER LE DEPLOIEMENT DE LA DEMARCHE AMELIORATION CONTINUE SUR SON PERIMETRE :

• S’approprier et comprendre les enjeux du périmètre afin d’accompagner leur déclinaison opérationnelle ;
• Accompagner les dirigeants dans leur acculturation à l’amélioration continue ;
• Mettre en place, avec les managers et les équipes, les outils d’amélioration continue et leurs rituels associés :

• Accompagner la montée en compétences des managers au Lean Management (animation de formations notamment) ;
• Valoriser et faire rayonner les efforts des équipes ainsi que les résultats obtenus par la démarche auprès de la direction et au sein du Groupe ;

ACCOMPAGNER LA PERENNISATION DE LA DEMARCHE D’AMELIORATION CONTINUE SUR SON PERIMETRE :

• Animer la démarche Lean au quotidien dans les équipes (formation, rappels méthodologiques, revue de standards…) ;
• Former et acculturer les nouveaux arrivants à l’amélioration continue (managers et collaborateurs) ;
• Challenger régulièrement les rituels d’amélioration continue afin d’en optimiser leur efficacité.
• Sous l’impulsion des arbitrages managériaux, faciliter l’alignement des objectifs de l’équipe opérationnelle à ceux de la direction.
• Identifier en continue les nouveaux axes d’amélioration possibles au sein des équipes.
• Coordonner la résolution de problématiques transverses.
• Accompagner la déclinaison des enjeux de la feuille de route de la Direction.
• Participer et capitaliser sur les partages entre pairs permis par les communautés thématiques.

Finalité du poste

Au sein de la direction de l'immobilier d'exploitation, nous recherchons un Responsable Amélioration Continue.

Il met en place et anime la démarche d’amélioration continue dans la direction, en assure le maintien méthodologique et en restitue son avancement.
L’ensemble des actions menées par le Responsable Amélioration Continue sont menées afin :

• D’améliorer la satisfaction client ;
• D’améliorer la performance du Groupe ;
• Garantir la sérénité au travail des collaborateurs.

Profil recherché

• Connaissance de la méthodologie de l’amélioration continue ;
• Connaissance des interlocuteurs clés et des modes de fonctionnement de la direction ;
• Connaissance des enjeux d’accompagnement du changement ;
• Connaissance de la gestion de projets et de la facilitation ;
• Connaissance des process de gestion des risques.

Savoir-faire :

• Animer des ateliers d’amélioration continue ;
• Maitriser les outils d’amélioration continue (outils de diagnostic, de résolution de problèmes et d’animation de la performance…) ;
• Accompagner la prise en main des outils ;
• Communiquer ;
• Formaliser et rendre compte.

Qualités requises

Savoir- être :

• Curiosité et orientation solutions ;
• Capacité à challenger tous types d’acteurs ;
• Écoute active et reformulation ;
• Envie d’apprendre ;
• Force de proposition ;
• Discrétion ;
• Rigueur.