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Responsable de l'excellence (amélioration continue) alternance (H/F)

LA POSTE

Publiée le 18/04/2025

Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Vitrolles (13)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions

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Envie d'un Job qui a du sens?
Envie d'intégrer un grand groupe, acteur majeur de l'économmie Française?
Bienvenue à La Poste, au sein de la Branche Services Courrier Colis!

Notre ambition ? Améliorer en continu nos pratiques pour toujours mieux servir nos clients et accompagner les postier(e) s au quotidien dans leur montée en compétences.

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Conseiller en Service Relation Clients Professionnels (H/F)

LA POSTE
Publiée le 18/04/2025

CONSEILLER EN SERVICE RELATION CLIENTS PROFESSIONNELS (H/F)

LA POSTE
Contrat

CDI

Localisation

Lille (59)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
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Vous voulez faire de la finance autrement, dans une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ? On vous propose de rejoindre l'un de nos Centres de Relation et d'Expertise Clients, où vos actions auront un impact positif sur nos clients et sur la société.
Vous voulez faire de la finance autrement, dans une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ? On vous propose de rejoindre l'un de nos Centres de Relation et d'Expertise Clients, où vos actions auront un impact positif sur nos clients et sur la société.

VOUS N'AVEZ PAS IDEE,
DE CE QUE L'ON PEUT REUSSIR ENSEMBLE.

Saviez-vous qu'à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Peut-être parce que notre jeunesse fait de nous une banque avec des convictions. Une banque qui croit vraiment que la finance a un sens, qu'elle joue un vrai rôle sociétal.
D'ailleurs, on accompagne plus d'un million de clients financièrement fragiles et on est la 1ère banque mondiale en matière de RSE grâce nos actions en faveur d'une finance durable.
Notre jeunesse nous rend aussi conquérants. A raison ! Notre Groupe Banque/Assurance accompagne plus de 20 millions de clients, ce qui fait de nous le 3ème groupe du secteur en France.
Et, comme tous les jeunes, on bouillonne d'idées et de projets innovants pour continuer à se développer, avec toujours le même engagement vis-à-vis de nos collaborateurs : leur offrir toutes les conditions pour s'étonner.
Maintenant qu'on se connaît, on vous en dit plus sur le poste ?
ON VOUS PROPOSE
LA MISSION SUIVANTE

Vous partagez nos convictions ? Vous pensez qu'il existe une Belle finance ? Venez travailler dans l'un de nos Centres de Relation et d'Expertise Clients, où vos talents vous permettront :
D'établir une relation commerciale à distance de confiance avec les clients Professionnels ,
De fidéliser les clients tout en développant le PNB de la Banque,
De répondre et de rassurer nos clients Professionnels sur le fonctionnement de leur compte et produits,
D'assurer la promotion et la vente des offres de produits et services de La Banque Postale, adaptés au besoin du client,
de développer l'autonomie du client en l'accompagnant dans l'utilisation des nouveaux outils digitaux.
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Chargé de gestion Ressources Humaines En alternance (F/H)

LA POSTE
Publiée le 18/04/2025

CHARGÉ DE GESTION RESSOURCES HUMAINES EN ALTERNANCE (F/H)

LA POSTE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Lille (59)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions
Afficher les missions
Poste proposé en contrat d'alternance.

Rejoignez notre équipe d'experts en recrutement et accompagnement professionnel ! Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences autour de trois domaines principaux :
Volet communication.
Volet recrutement.
Volet gestion des projets RH.
Vos activités principales :
Mise à jour du site m@p local, rédaction newsletter, tout support permettant de diffuser la vision de l'emploi et de faire connaitre l'offre de l'EMRG (offres de postes, ateliers, ) , extraction et transmission mails Bi mensuel Emploi à liste de diffusion .
Pré sélection des CV, déploiement des sélections.
Sourcing via les outils de l'IA et Job Board disponibles.
Saisie et reporting des activités de sourcing.
Participation aux évènements locaux des entités et accompagnement des collaborateurs dans le cadre des projets de transformation.
Appui pour les réunions du CODIR, les COPIL.
Participation, contribution aux groupes de travail sur sujets associés.
Localisation : Lille.
Environnement de travail : 10 minutes à pied de la gare, cantine à proximité.
Pas de télétravail. Ordinateur portable.
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Conseiller bancaire (F/H)

LA POSTE
Publiée le 16/04/2025

CONSEILLER BANCAIRE (F/H)

LA POSTE
Contrat

CDI

Localisation

Roubaix (59)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions
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Vous partagez nos convictions ? Vous pensez qu'il existe une belle finance ?

Devenez conseiller bancaire dans une banque où vos talents vous permettront :
d'être l'interlocuteur privilégié des clients de votre portefeuille, en face à face ou à distance, et de répondre à leurs sollicitations sur leurs opérations de banque au quotidien.
d'être force de proposition en les conseillant et en commercialisant les placements, produits et services les plus adaptés à leurs besoins et à leurs projets de vie.
d'analyser la situation financière de vos clients et les risques associés aux opérations et placements que vous leur proposez.
de développer et de fidéliser votre portefeuille de clients.
de participer à des campagnes de promotion et de relever des challenges commerciaux.
Et la rémunération ?
C'est un sujet important, votre formation et votre expérience seront valorisées et prises en compte.
Nous vous offrons une rémunération attractive et un intéressement. Et ce n'est pas tout ! Une offre sociale riche et variée (logement, loisirs, famille, sport, culture) , un plan d'épargne groupe, un contrat groupe santé et prévoyance, ainsi que de nombreux avantages : jusqu'à 6 semaines de congés, des tickets restaurant, des CESU, des chèques vacances.
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Alternance Assistant Ressources Humaines (F/H)

LA POSTE
Publiée le 16/04/2025

ALTERNANCE ASSISTANT RESSOURCES HUMAINES (F/H)

LA POSTE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Gien (45)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
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Envie de développer vos compétences en ressources humaines dans un environnement stimulant et stratégique ?
Rejoignez La Poste pour une alternance de 12 mois,qui vous permettra d'obtenir une Licence Droit Economie Gestion parcours gestion des organisations de Niveau 6 (équivalent Bac+3) et de contribuer à la réussite des missions du service RH.
Vos missions principales :
La définition et à la mise en œuvre des actions de prévention et sécurité au travail
La gestion administrative du suivi des dossiers du personnel et notamment la mise à jour des données sur le système d'information RH, l'interface avec les services supports paie, communication…
Le recueil des besoins en formation et le développement des compétences
Le recrutement au sein de l'établissement
La gestion des revues de personnel et les dispositifs de mobilité
Date de rentrée : SEPTEMBRE 2025

Postulez dès maintenant pour cette alternance professionnalisante et préparez-vous à devenir un acteur clé des ressources humaines.
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Alternance Assistant Ressources Humaines (F/H)

LA POSTE
Publiée le 16/04/2025

ALTERNANCE ASSISTANT RESSOURCES HUMAINES (F/H)

LA POSTE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Orléans (45)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
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Envie de développer vos compétences en ressources humaines dans un environnement stimulant et stratégique ?
Rejoignez La Poste pour une alternance de 12 mois,qui vous permettra d'obtenir une Licence Droit Economie Gestion parcours gestion des ressources humaines de Niveau 6 (équivalent Bac+3) et de contribuer à la réussite des missions du service RH.
Vos missions principales :
La définition et à la mise en œuvre des actions de prévention et sécurité au travail
La gestion administrative du suivi des dossiers du personnel et notamment la mise à jour des données sur le système d'information RH, l'interface avec les services supports paie, communication…
Le recueil des besoins en formation et le développement des compétences
Le recrutement au sein de l'établissement
La gestion des revues de personnel et les dispositifs de mobilité
Date de rentrée : SEPTEMBRE 2025

Postulez dès maintenant pour cette alternance professionnalisante et préparez-vous à devenir un acteur clé des ressources humaines.
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Alternance Chargé de clientèle (F/H)

LA POSTE
Publiée le 16/04/2025

ALTERNANCE CHARGÉ DE CLIENTÈLE (F/H)

LA POSTE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Bordeaux (33)

Niveau d'études

Bac+1

Missions
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Envie d'intégrer le monde de la relation client et de développer vos compétences dans un environnement commercial stimulant ?

Rejoignez Formaposte Grand Ouest pour une alternance de 24 mois, qui vous permettra d'obtenir un BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC), diplôme reconnu par le Ministère de l'Éducation Nationale (niveau 5) .
Cette formation vous prépare à devenir Chargé(e) de Clientèle en agence postale, un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Vous apprendrez à travailler en équipe, maîtriser les fondamentaux de la relation client, et développer une approche commerciale adaptée à chaque client.
Vos missions principales
Accueil des clients et accompagnement dans la découverte des offres et services proposés par La Poste.
Promotion des dispositifs de vente multicanaux (téléphone, internet, automates, ou guichet) .
Réalisation des opérations courantes liées aux produits et services.
Participation active au développement commercial de l'agence.
Actions bancaires de premier niveau pour répondre aux besoins des clients.
Date de rentrée : SEPTEMBRE 2025

Postulez dès maintenant sur le site de Formaposte Grand Ouest pour la formation "BTS NDRC - Chargé de Clientèle en Agence (H/F) ", en sélectionnant Bordeaux (33) .
Faites le choix d'une alternance professionnalisante, avec une entreprise innovante et socialement responsable, et préparez-vous à un avenir prometteur dans le secteur de la relation client !
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Alternance Chargé de clientèle (F/H)

LA POSTE
Publiée le 16/04/2025

ALTERNANCE CHARGÉ DE CLIENTÈLE (F/H)

LA POSTE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Bayonne (64)

Niveau d'études

Bac+1

Missions
Afficher les missions
Envie d'intégrer le monde de la relation client et de développer vos compétences dans un environnement commercial stimulant ?

Rejoignez Formaposte Grand Ouest pour une alternance de 24 mois, qui vous permettra d'obtenir un BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC), diplôme reconnu par le Ministère de l'Éducation Nationale (niveau 5) .
Cette formation vous prépare à devenir Chargé(e) de Clientèle en agence postale, un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Vous apprendrez à travailler en équipe, maîtriser les fondamentaux de la relation client, et développer une approche commerciale adaptée à chaque client.
Vos missions principales
Accueil des clients et accompagnement dans la découverte des offres et services proposés par La Poste.
Promotion des dispositifs de vente multicanaux (téléphone, internet, automates, ou guichet) .
Réalisation des opérations courantes liées aux produits et services.
Participation active au développement commercial de l'agence.
Actions bancaires de premier niveau pour répondre aux besoins des clients.
Date de rentrée : SEPTEMBRE 2025

Postulez dès maintenant sur le site de Formaposte Grand Ouest pour la formation "BTS NDRC - Chargé de Clientèle en Agence (H/F) ", en sélectionnant Bayonne (64) .
Faites le choix d'une alternance professionnalisante, avec une entreprise innovante et socialement responsable, et préparez-vous à un avenir prometteur dans le secteur de la relation client !
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Commercial B to B (H/F)

FORMAPOSTE SUD EST / LA POSTE GROUPE
Publiée le 15/04/2025

COMMERCIAL B TO B (H/F)

FORMAPOSTE SUD EST / LA POSTE GROUPE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Villeurbanne (69)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous animez et accompagnez les facteurs dans l'appropriation et la mise en œuvre de la démarche commerciale sur les nouveaux services. Vous construisez et déployez des campagnes commerciales puis analysez les résultats. Vous développez le chiffre d'affaires courrier en prospectant auprès des clients professionnels de votre zone de chalandise.
Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le responsable de l'action commerciale (H/F) développe le chiffre d'affaires en déployant des campagnes commerciales et en prospectant les clients professionnels de sa zone de marché (chalandise) .
Missions :

ASSURER LA QUALITÉ DE LA RELATION CLIENTS ET LE DÉVELOPPEMENT DES VENTES
Vous garantissez le développement du chiffre d'affaires sur votre zone de marché
Vous pilotez les indicateurs de performances et définissez les axes prioritaires des actions commerciales dans le but d'atteindre les objectifs commerciaux de votre secteur
Vous assurez la gestion de votre portefeuille de clients et cherchez à le développer au travers d'action de conquêtes de nouveaux clients et de prospection
AGIR POUR CONSTRUIRE ET ENTRETENIR LA SATISFACTION CLIENT
Vous pilotez efficacement vos points de ventes (panier moyen, approvisionnement, merchandising, animation saisonnière…)
Vous animez les espaces de vente en fonction des temps forts commerciaux et en vous assurant de la qualité de l'accueil
Vous accompagnez les équipes sur le terrain pour développer et personnaliser la relation client
Vous respectez la Charte éthique du Groupe (règles de la concurrence, prévention de la corruption, risque de réputation, …)
GARANTIR LA DYNAMIQUE COMMERCIALE ET LE DÉVELOPPEMENT DES APPORTS
Vous animez les équipes de facteurs afin de les informer sur les produits et actions locales
Vous accompagnez la montée en compétence des RESC et Managers de proximité dans l'animation des facteurs (brief, e-learning…)
Vous informez le Directeur d'Etablissement et RESC de votre secteur des résultats commercial, des apports d'affaires et des challenges
Vous assurez la bonne remontée d'informations entre les différentes équipes de votre secteur
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Responsable production (H/F)

FORMAPOSTE SUD EST / LA POSTE GROUPE
Publiée le 15/04/2025

RESPONSABLE PRODUCTION (H/F)

FORMAPOSTE SUD EST / LA POSTE GROUPE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Saint-Genis-Laval (69)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement
Responsable production (H/F)

Votre mission au cœur de l'action

Rejoignez une plateforme de distribution courrier de La Poste Groupe où vous jouerez un rôle clé en pilotant l'activité de collecte et de distribution. Vous garantirez la qualité du service rendu à nos clients (particuliers et professionnels) tout en atteignant les objectifs d'efficacité opérationnelle et de maîtrise des coûts.
Vos responsabilités

1. Manager et accompagner les équipes :
Résolution quotidienne : Apporter des solutions aux problématiques terrain avec les agents et responsables d'équipes.
Animation d'équipe : Conduire les briefs quotidiens au sein de votre établissement, en lien avec les autres sites du secteur.
Supervision terrain : Effectuer des tournées terrain pour garantir le bon déroulement des activités conformément aux processus.
Développement commercial : Mobiliser les responsables d'équipe avec le Responsable d'Animation Commerciale (RAC) pour atteindre les objectifs.
Formation et pilotage : Accompagner les responsables d'équipe dans leur montée en compétence.
Gouvernance : Participer activement au Comité de Direction (CODIR) .
2. Optimiser l'environnement de travail :
Gestion des ressources : Assurer une allocation optimale des ressources humaines dans le respect des budgets.
Accompagnement au changement : Conduire les cycles de réorganisation et soutenir les équipes dans leur adaptation.
Participation aux projets : Contribuer aux initiatives fonctionnelles et organisationnelles en collaboration avec différents acteurs.
3. Garantir la qualité et la sécurité des sites :
Sécurité : Veiller au respect des consignes de prévention et de sécurité par l'ensemble des équipes.
Qualité de service : Garantir une expérience client irréprochable pour les particuliers et professionnels.
4. Développer vos sites :
Croissance : Contribuer activement à l'augmentation du chiffre d'affaires.
Valorisation : Promouvoir les résultats et les succès des sites.
Satisfaction client : Mettre tout en œuvre pour offrir un service répondant aux attentes de nos clients.
Voir le détail de l'offre
Responsable production (H/F)

FORMAPOSTE SUD EST / LA POSTE GROUPE
Publiée le 15/04/2025

RESPONSABLE PRODUCTION (H/F)

FORMAPOSTE SUD EST / LA POSTE GROUPE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Aurillac (15)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement
Responsable production (H/F)

Votre mission au cœur de l'action

Rejoignez une plateforme de distribution courrier de La Poste Groupe où vous jouerez un rôle clé en pilotant l'activité de collecte et de distribution. Vous garantirez la qualité du service rendu à nos clients (particuliers et professionnels) tout en atteignant les objectifs d'efficacité opérationnelle et de maîtrise des coûts.
Vos responsabilités

1. Manager et accompagner les équipes :
Résolution quotidienne : Apporter des solutions aux problématiques terrain avec les agents et responsables d'équipes.
Animation d'équipe : Conduire les briefs quotidiens au sein de votre établissement, en lien avec les autres sites du secteur.
Supervision terrain : Effectuer des tournées terrain pour garantir le bon déroulement des activités conformément aux processus.
Développement commercial : Mobiliser les responsables d'équipe avec le Responsable d'Animation Commerciale (RAC) pour atteindre les objectifs.
Formation et pilotage : Accompagner les responsables d'équipe dans leur montée en compétence.
Gouvernance : Participer activement au Comité de Direction (CODIR) .
2. Optimiser l'environnement de travail :
Gestion des ressources : Assurer une allocation optimale des ressources humaines dans le respect des budgets.
Accompagnement au changement : Conduire les cycles de réorganisation et soutenir les équipes dans leur adaptation.
Participation aux projets : Contribuer aux initiatives fonctionnelles et organisationnelles en collaboration avec différents acteurs.
3. Garantir la qualité et la sécurité des sites :
Sécurité : Veiller au respect des consignes de prévention et de sécurité par l'ensemble des équipes.
Qualité de service : Garantir une expérience client irréprochable pour les particuliers et professionnels.
4. Développer vos sites :
Croissance : Contribuer activement à l'augmentation du chiffre d'affaires.
Valorisation : Promouvoir les résultats et les succès des sites.
Satisfaction client : Mettre tout en œuvre pour offrir un service répondant aux attentes de nos clients.
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Responsable Environnement et Organisation de Travail (H/F)

FORMAPOSTE SUD EST / LA POSTE GROUPE
Publiée le 15/04/2025

RESPONSABLE ENVIRONNEMENT ET ORGANISATION DE TRAVAIL (H/F)

FORMAPOSTE SUD EST / LA POSTE GROUPE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Villeurbanne (69)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions
Afficher les missions
Au sein d'une plateforme de distribution courrier, votre principale mission est d'assister et de conseiller en tant qu'expert technique, le directeur d'établissement et son équipe dans toutes les étapes d'une réorganisation de la plateforme. Vos projets rentrent dans le cadre de l'optimisation des organisations de la distribution en prenant en compte les évolutions techniques, humaines, sociétales…
Au sein d'une plateforme de distribution / centre courrier, le ROET (H/F) adapte l'organisation de ses sites de manière à répondre aux besoins client et aux contraintes de flux courrier / colis tout en assurant la santé et la sécurité de ses collaborateurs.
Missions exercées :

Diagnostiquer les organisations de travail
Vous réalisez un état des lieux des positions de travail, des moyens disponibles (humains, matériel, véhicule, implantation des chantiers, …)
Vous déterminez le nombre de positions de travail nécessaires au bon fonctionnement du site et de manière à garantir la satisfaction client.
En fonction de votre diagnostic, vous établissez des scenarii d'organisations de travail.
Vous présentez vos recommandations techniques auprès de votre direction pour établir un nouveau plan d'organisation de travail.
Faire évoluer les organisations de travail
Vous adaptez le nombre de tournées facteur en fonction des flux courrier / colis (tracée et nombre de tournées, moyen de locomotion, …) .
Vous modifiez l'implantation des chantiers en fonction du scenario validé.
Vous ajustez les moyens disponibles en prenant en compte les évolutions techniques et de la charge.
Vous créez des organisations agiles qui s'adaptent aux challenges de vos sites.
Vous assistez et conseillez le directeur d'établissement et son équipe dans toutes les étapes d'une réorganisation de la plateforme.
Optimiser l'environnement de travail
Vous pilotez la gestion du matériel roulant (voiture, staby, vélo à assistance électrique, …)
Vous commandez le matériel nécessaire à la bonne réalisation des tâches de vos collaborateurs (casiers, équipements de sécurité, …)
Vous supervisez les contrats avec les entreprises de sous-traitance en ce qui concerne les bâtiments, le ménage et l'entretien.
Manager et accompagner les équipes
Vous êtes membre du Comité de Direction (CODIR)
Vous managez en direct une équipe de 3 personnes composée d'un organisateur (H/F) , d'un Responsable Environnement de Travail (H/F) et d'un technicien data (H/F)
Vous intervenez sur toute la population de votre centre afin de les faire adhérer aux changements d'organisation.
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Commercial B to B (H/F)

FORMAPOSTE SUD EST / LA POSTE GROUPE
Publiée le 15/04/2025

COMMERCIAL B TO B (H/F)

FORMAPOSTE SUD EST / LA POSTE GROUPE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Cannes (06)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous animez et accompagnez les facteurs dans l'appropriation et la mise en œuvre de la démarche commerciale sur les nouveaux services. Vous construisez et déployez des campagnes commerciales puis analysez les résultats. Vous développez le chiffre d'affaires courrier en prospectant auprès des clients professionnels de votre zone de chalandise.
Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le responsable de l'action commerciale (H/F) développe le chiffre d'affaires en déployant des campagnes commerciales et en prospectant les clients professionnels de sa zone de marché (chalandise) .
Missions :

ASSURER LA QUALITÉ DE LA RELATION CLIENTS ET LE DÉVELOPPEMENT DES VENTES
Vous garantissez le développement du chiffre d'affaires sur votre zone de marché
Vous pilotez les indicateurs de performances et définissez les axes prioritaires des actions commerciales dans le but d'atteindre les objectifs commerciaux de votre secteur
Vous assurez la gestion de votre portefeuille de clients et cherchez à le développer au travers d'action de conquêtes de nouveaux clients et de prospection
AGIR POUR CONSTRUIRE ET ENTRETENIR LA SATISFACTION CLIENT
Vous pilotez efficacement vos points de ventes (panier moyen, approvisionnement, merchandising, animation saisonnière…)
Vous animez les espaces de vente en fonction des temps forts commerciaux et en vous assurant de la qualité de l'accueil
Vous accompagnez les équipes sur le terrain pour développer et personnaliser la relation client
Vous respectez la Charte éthique du Groupe (règles de la concurrence, prévention de la corruption, risque de réputation, …)
GARANTIR LA DYNAMIQUE COMMERCIALE ET LE DÉVELOPPEMENT DES APPORTS
Vous animez les équipes de facteurs afin de les informer sur les produits et actions locales
Vous accompagnez la montée en compétence des RESC et Managers de proximité dans l'animation des facteurs (brief, e-learning…)
Vous informez le Directeur d'Etablissement et RESC de votre secteur des résultats commercial, des apports d'affaires et des challenges
Vous assurez la bonne remontée d'informations entre les différentes équipes de votre secteur
Voir le détail de l'offre
Responsable production (H/F)

FORMAPOSTE SUD EST / LA POSTE GROUPE
Publiée le 15/04/2025

RESPONSABLE PRODUCTION (H/F)

FORMAPOSTE SUD EST / LA POSTE GROUPE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Gap (05)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement
Responsable production (H/F)

Votre mission au cœur de l'action

Rejoignez une plateforme de distribution courrier de La Poste Groupe où vous jouerez un rôle clé en pilotant l'activité de collecte et de distribution. Vous garantirez la qualité du service rendu à nos clients (particuliers et professionnels) tout en atteignant les objectifs d'efficacité opérationnelle et de maîtrise des coûts.
Vos responsabilités

1. Manager et accompagner les équipes :
Résolution quotidienne : Apporter des solutions aux problématiques terrain avec les agents et responsables d'équipes.
Animation d'équipe : Conduire les briefs quotidiens au sein de votre établissement, en lien avec les autres sites du secteur.
Supervision terrain : Effectuer des tournées terrain pour garantir le bon déroulement des activités conformément aux processus.
Développement commercial : Mobiliser les responsables d'équipe avec le Responsable d'Animation Commerciale (RAC) pour atteindre les objectifs.
Formation et pilotage : Accompagner les responsables d'équipe dans leur montée en compétence.
Gouvernance : Participer activement au Comité de Direction (CODIR) .
2. Optimiser l'environnement de travail :
Gestion des ressources : Assurer une allocation optimale des ressources humaines dans le respect des budgets.
Accompagnement au changement : Conduire les cycles de réorganisation et soutenir les équipes dans leur adaptation.
Participation aux projets : Contribuer aux initiatives fonctionnelles et organisationnelles en collaboration avec différents acteurs.
3. Garantir la qualité et la sécurité des sites :
Sécurité : Veiller au respect des consignes de prévention et de sécurité par l'ensemble des équipes.
Qualité de service : Garantir une expérience client irréprochable pour les particuliers et professionnels.
4. Développer vos sites :
Croissance : Contribuer activement à l'augmentation du chiffre d'affaires.
Valorisation : Promouvoir les résultats et les succès des sites.
Satisfaction client : Mettre tout en œuvre pour offrir un service répondant aux attentes de nos clients.
Voir le détail de l'offre
Commercial B to B (H/F)

FORMAPOSTE SUD EST / LA POSTE GROUPE
Publiée le 15/04/2025

COMMERCIAL B TO B (H/F)

FORMAPOSTE SUD EST / LA POSTE GROUPE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Labège (31)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous animez et accompagnez les facteurs dans l'appropriation et la mise en œuvre de la démarche commerciale sur les nouveaux services. Vous construisez et déployez des campagnes commerciales puis analysez les résultats. Vous développez le chiffre d'affaires courrier en prospectant auprès des clients professionnels de votre zone de chalandise.
Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le responsable de l'action commerciale (H/F) développe le chiffre d'affaires en déployant des campagnes commerciales et en prospectant les clients professionnels de sa zone de marché (chalandise) .
Missions :

ASSURER LA QUALITÉ DE LA RELATION CLIENTS ET LE DÉVELOPPEMENT DES VENTES
Vous garantissez le développement du chiffre d'affaires sur votre zone de marché
Vous pilotez les indicateurs de performances et définissez les axes prioritaires des actions commerciales dans le but d'atteindre les objectifs commerciaux de votre secteur
Vous assurez la gestion de votre portefeuille de clients et cherchez à le développer au travers d'action de conquêtes de nouveaux clients et de prospection
AGIR POUR CONSTRUIRE ET ENTRETENIR LA SATISFACTION CLIENT
Vous pilotez efficacement vos points de ventes (panier moyen, approvisionnement, merchandising, animation saisonnière…)
Vous animez les espaces de vente en fonction des temps forts commerciaux et en vous assurant de la qualité de l'accueil
Vous accompagnez les équipes sur le terrain pour développer et personnaliser la relation client
Vous respectez la Charte éthique du Groupe (règles de la concurrence, prévention de la corruption, risque de réputation, …)
GARANTIR LA DYNAMIQUE COMMERCIALE ET LE DÉVELOPPEMENT DES APPORTS
Vous animez les équipes de facteurs afin de les informer sur les produits et actions locales
Vous accompagnez la montée en compétence des RESC et Managers de proximité dans l'animation des facteurs (brief, e-learning…)
Vous informez le Directeur d'Etablissement et RESC de votre secteur des résultats commercial, des apports d'affaires et des challenges
Vous assurez la bonne remontée d'informations entre les différentes équipes de votre secteur
Voir le détail de l'offre
Commercial B to B (H/F)

FORMAPOSTE SUD EST / LA POSTE GROUPE
Publiée le 15/04/2025

COMMERCIAL B TO B (H/F)

FORMAPOSTE SUD EST / LA POSTE GROUPE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Le Puy-en-Velay (43)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous animez et accompagnez les facteurs dans l'appropriation et la mise en œuvre de la démarche commerciale sur les nouveaux services. Vous construisez et déployez des campagnes commerciales puis analysez les résultats. Vous développez le chiffre d'affaires courrier en prospectant auprès des clients professionnels de votre zone de chalandise.
Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le responsable de l'action commerciale (H/F) développe le chiffre d'affaires en déployant des campagnes commerciales et en prospectant les clients professionnels de sa zone de marché (chalandise) .
Missions :

ASSURER LA QUALITÉ DE LA RELATION CLIENTS ET LE DÉVELOPPEMENT DES VENTES
Vous garantissez le développement du chiffre d'affaires sur votre zone de marché
Vous pilotez les indicateurs de performances et définissez les axes prioritaires des actions commerciales dans le but d'atteindre les objectifs commerciaux de votre secteur
Vous assurez la gestion de votre portefeuille de clients et cherchez à le développer au travers d'action de conquêtes de nouveaux clients et de prospection
AGIR POUR CONSTRUIRE ET ENTRETENIR LA SATISFACTION CLIENT
Vous pilotez efficacement vos points de ventes (panier moyen, approvisionnement, merchandising, animation saisonnière…)
Vous animez les espaces de vente en fonction des temps forts commerciaux et en vous assurant de la qualité de l'accueil
Vous accompagnez les équipes sur le terrain pour développer et personnaliser la relation client
Vous respectez la Charte éthique du Groupe (règles de la concurrence, prévention de la corruption, risque de réputation, …)
GARANTIR LA DYNAMIQUE COMMERCIALE ET LE DÉVELOPPEMENT DES APPORTS
Vous animez les équipes de facteurs afin de les informer sur les produits et actions locales
Vous accompagnez la montée en compétence des RESC et Managers de proximité dans l'animation des facteurs (brief, e-learning…)
Vous informez le Directeur d'Etablissement et RESC de votre secteur des résultats commercial, des apports d'affaires et des challenges
Vous assurez la bonne remontée d'informations entre les différentes équipes de votre secteur
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Commercial B to B (H/F)

FORMAPOSTE SUD EST / LA POSTE GROUPE
Publiée le 15/04/2025

COMMERCIAL B TO B (H/F)

FORMAPOSTE SUD EST / LA POSTE GROUPE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Les Arcs (83)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
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Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous animez et accompagnez les facteurs dans l'appropriation et la mise en œuvre de la démarche commerciale sur les nouveaux services. Vous construisez et déployez des campagnes commerciales puis analysez les résultats. Vous développez le chiffre d'affaires courrier en prospectant auprès des clients professionnels de votre zone de chalandise.
Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le responsable de l'action commerciale (H/F) développe le chiffre d'affaires en déployant des campagnes commerciales et en prospectant les clients professionnels de sa zone de marché (chalandise) .
Missions :

ASSURER LA QUALITÉ DE LA RELATION CLIENTS ET LE DÉVELOPPEMENT DES VENTES
Vous garantissez le développement du chiffre d'affaires sur votre zone de marché
Vous pilotez les indicateurs de performances et définissez les axes prioritaires des actions commerciales dans le but d'atteindre les objectifs commerciaux de votre secteur
Vous assurez la gestion de votre portefeuille de clients et cherchez à le développer au travers d'action de conquêtes de nouveaux clients et de prospection
AGIR POUR CONSTRUIRE ET ENTRETENIR LA SATISFACTION CLIENT
Vous pilotez efficacement vos points de ventes (panier moyen, approvisionnement, merchandising, animation saisonnière…)
Vous animez les espaces de vente en fonction des temps forts commerciaux et en vous assurant de la qualité de l'accueil
Vous accompagnez les équipes sur le terrain pour développer et personnaliser la relation client
Vous respectez la Charte éthique du Groupe (règles de la concurrence, prévention de la corruption, risque de réputation, …)
GARANTIR LA DYNAMIQUE COMMERCIALE ET LE DÉVELOPPEMENT DES APPORTS
Vous animez les équipes de facteurs afin de les informer sur les produits et actions locales
Vous accompagnez la montée en compétence des RESC et Managers de proximité dans l'animation des facteurs (brief, e-learning…)
Vous informez le Directeur d'Etablissement et RESC de votre secteur des résultats commercial, des apports d'affaires et des challenges
Vous assurez la bonne remontée d'informations entre les différentes équipes de votre secteur
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Responsable Environnement et Organisation de Travail (H/F)

FORMAPOSTE SUD EST / LA POSTE GROUPE
Publiée le 15/04/2025

RESPONSABLE ENVIRONNEMENT ET ORGANISATION DE TRAVAIL (H/F)

FORMAPOSTE SUD EST / LA POSTE GROUPE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

(34)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions
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Au sein d'une plateforme de distribution courrier, votre principale mission est d'assister et de conseiller en tant qu'expert technique, le directeur d'établissement et son équipe dans toutes les étapes d'une réorganisation de la plateforme. Vos projets rentrent dans le cadre de l'optimisation des organisations de la distribution en prenant en compte les évolutions techniques, humaines, sociétales…
Au sein d'une plateforme de distribution / centre courrier, le ROET (H/F) adapte l'organisation de ses sites de manière à répondre aux besoins client et aux contraintes de flux courrier / colis tout en assurant la santé et la sécurité de ses collaborateurs.
Missions exercées :

Diagnostiquer les organisations de travail
Vous réalisez un état des lieux des positions de travail, des moyens disponibles (humains, matériel, véhicule, implantation des chantiers, …)
Vous déterminez le nombre de positions de travail nécessaires au bon fonctionnement du site et de manière à garantir la satisfaction client.
En fonction de votre diagnostic, vous établissez des scenarii d'organisations de travail.
Vous présentez vos recommandations techniques auprès de votre direction pour établir un nouveau plan d'organisation de travail.
Faire évoluer les organisations de travail
Vous adaptez le nombre de tournées facteur en fonction des flux courrier / colis (tracée et nombre de tournées, moyen de locomotion, …) .
Vous modifiez l'implantation des chantiers en fonction du scenario validé.
Vous ajustez les moyens disponibles en prenant en compte les évolutions techniques et de la charge.
Vous créez des organisations agiles qui s'adaptent aux challenges de vos sites.
Vous assistez et conseillez le directeur d'établissement et son équipe dans toutes les étapes d'une réorganisation de la plateforme.
Optimiser l'environnement de travail
Vous pilotez la gestion du matériel roulant (voiture, staby, vélo à assistance électrique, …)
Vous commandez le matériel nécessaire à la bonne réalisation des tâches de vos collaborateurs (casiers, équipements de sécurité, …)
Vous supervisez les contrats avec les entreprises de sous-traitance en ce qui concerne les bâtiments, le ménage et l'entretien.
Manager et accompagner les équipes
Vous êtes membre du Comité de Direction (CODIR)
Vous managez en direct une équipe de 3 personnes composée d'un organisateur (H/F) , d'un Responsable Environnement de Travail (H/F) et d'un technicien data (H/F)
Vous intervenez sur toute la population de votre centre afin de les faire adhérer aux changements d'organisation.
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Commercial B to B (H/F)

FORMAPOSTE SUD EST / LA POSTE GROUPE
Publiée le 15/04/2025

COMMERCIAL B TO B (H/F)

FORMAPOSTE SUD EST / LA POSTE GROUPE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Onet-le-Château (12)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
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Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous animez et accompagnez les facteurs dans l'appropriation et la mise en œuvre de la démarche commerciale sur les nouveaux services. Vous construisez et déployez des campagnes commerciales puis analysez les résultats. Vous développez le chiffre d'affaires courrier en prospectant auprès des clients professionnels de votre zone de chalandise.
Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le responsable de l'action commerciale (H/F) développe le chiffre d'affaires en déployant des campagnes commerciales et en prospectant les clients professionnels de sa zone de marché (chalandise) .
Missions :

ASSURER LA QUALITÉ DE LA RELATION CLIENTS ET LE DÉVELOPPEMENT DES VENTES
Vous garantissez le développement du chiffre d'affaires sur votre zone de marché
Vous pilotez les indicateurs de performances et définissez les axes prioritaires des actions commerciales dans le but d'atteindre les objectifs commerciaux de votre secteur
Vous assurez la gestion de votre portefeuille de clients et cherchez à le développer au travers d'action de conquêtes de nouveaux clients et de prospection
AGIR POUR CONSTRUIRE ET ENTRETENIR LA SATISFACTION CLIENT
Vous pilotez efficacement vos points de ventes (panier moyen, approvisionnement, merchandising, animation saisonnière…)
Vous animez les espaces de vente en fonction des temps forts commerciaux et en vous assurant de la qualité de l'accueil
Vous accompagnez les équipes sur le terrain pour développer et personnaliser la relation client
Vous respectez la Charte éthique du Groupe (règles de la concurrence, prévention de la corruption, risque de réputation, …)
GARANTIR LA DYNAMIQUE COMMERCIALE ET LE DÉVELOPPEMENT DES APPORTS
Vous animez les équipes de facteurs afin de les informer sur les produits et actions locales
Vous accompagnez la montée en compétence des RESC et Managers de proximité dans l'animation des facteurs (brief, e-learning…)
Vous informez le Directeur d'Etablissement et RESC de votre secteur des résultats commercial, des apports d'affaires et des challenges
Vous assurez la bonne remontée d'informations entre les différentes équipes de votre secteur
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Commercial B to B (H/F)

FORMAPOSTE SUD EST / LA POSTE GROUPE
Publiée le 15/04/2025

COMMERCIAL B TO B (H/F)

FORMAPOSTE SUD EST / LA POSTE GROUPE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Saint-Génis-des-Fontaines (66)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
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Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous animez et accompagnez les facteurs dans l'appropriation et la mise en œuvre de la démarche commerciale sur les nouveaux services. Vous construisez et déployez des campagnes commerciales puis analysez les résultats. Vous développez le chiffre d'affaires courrier en prospectant auprès des clients professionnels de votre zone de chalandise.
Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le responsable de l'action commerciale (H/F) développe le chiffre d'affaires en déployant des campagnes commerciales et en prospectant les clients professionnels de sa zone de marché (chalandise) .
Missions :

ASSURER LA QUALITÉ DE LA RELATION CLIENTS ET LE DÉVELOPPEMENT DES VENTES
Vous garantissez le développement du chiffre d'affaires sur votre zone de marché
Vous pilotez les indicateurs de performances et définissez les axes prioritaires des actions commerciales dans le but d'atteindre les objectifs commerciaux de votre secteur
Vous assurez la gestion de votre portefeuille de clients et cherchez à le développer au travers d'action de conquêtes de nouveaux clients et de prospection
AGIR POUR CONSTRUIRE ET ENTRETENIR LA SATISFACTION CLIENT
Vous pilotez efficacement vos points de ventes (panier moyen, approvisionnement, merchandising, animation saisonnière…)
Vous animez les espaces de vente en fonction des temps forts commerciaux et en vous assurant de la qualité de l'accueil
Vous accompagnez les équipes sur le terrain pour développer et personnaliser la relation client
Vous respectez la Charte éthique du Groupe (règles de la concurrence, prévention de la corruption, risque de réputation, …)
GARANTIR LA DYNAMIQUE COMMERCIALE ET LE DÉVELOPPEMENT DES APPORTS
Vous animez les équipes de facteurs afin de les informer sur les produits et actions locales
Vous accompagnez la montée en compétence des RESC et Managers de proximité dans l'animation des facteurs (brief, e-learning…)
Vous informez le Directeur d'Etablissement et RESC de votre secteur des résultats commercial, des apports d'affaires et des challenges
Vous assurez la bonne remontée d'informations entre les différentes équipes de votre secteur
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