Présentation de la société : SUEZ EAU FRANCE

SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l'eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d'eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver durablement la ressource en eau.
Les équipes de cette activité contribuent aux métiers et services de proximité, de l'exploitation d'usines et de réseaux, d'ingénierie sociale et environnementale jusqu'à la gestion de la relation clientèle.

Missions

Najia et son équipe ont hâte de t'accueillir ! En rejoignant SUEZ, tu contribueras à ton échelle, à la protection des ressources et des milieux naturels.
Durant ta formation (parce que oui, tu es là pour apprendre) tu auras l'opportunité d'effectuer les missions suivantes :

Tes missions seront :

Rattaché(e) à la responsable du Département Reporting Performance support commercial et Euros retrouvés, tu participeras à la démarche euros retrouvés de la région c'est-à-dire facturer et encaisser les éléments qui n'ont pas pu l'être.

Gestion de dossiers clients :

• Contrôler la bonne application des Règlements de service (fraude, pénalités…) ;
• Extraire et analyser les dossiers clients pour détecter les anomalies et mettre en place les actions de résolution selon chaque situation et récupérer le CA manquant;
• Gérer et suivre les dossiers en anomalies;
• Travailler sur l'amélioration du process de performance;
• Participer à la construction du plan d'actions de la Région pour atteindre les objectifs;
• Calculer les gains « Euros retrouvés » et mettre à jour le reporting de l'activité.
  

Gestion de projet :

• Analyser les contrats commerciaux pour identifier les leviers de performance et de dysfonctionnement;
• Mettre en place un plan d'actions afin de récupérer du CA.

Profil recherché

• Tu possèdes des connaissances avancées du pack office (Word, Excel, Power point) . La connaissance de Power BI est un plus ;
• Tu apprécies le travail en équipe et tu as un excellent relationnel ;
• Tu as de bonnes capacités d'analyse, tu es organisé(e) et rigoureux(se) ;
• Tu es orienté résultats

De formation Bac +2 en Gestion des entreprises et des administrations, tu souhaites poursuivre en Licence professionnelle

Le Permis B est indispensable.