Présentation de la société : CENTRES COMMUNAUX D'ACTION SOCIALE
Centres communaux d'Action SocialeMissions
Sous l'autorité de la Direction du CCAS, l'agent administratif assurera un accueil physique et téléphonique de l'établissement.
Il assistera les services dans la gestion administrative des dossiers.
- Accueil physique et téléphonique
Assurer une écoute active
Orienter les usagers vers les interlocuteurs ou partenaires compétents (CSD, CLIC, France services, …)
Informer, identifier les demandes sociales
Gérer les plannings des travailleurs sociaux
- Gestion administrative des dossiers
Assurer les tâches administratives du service :
- classement, tri de documents,
- préparation des courriers des aides alimentaires,
- suivi et gestion des domiciliations,
- convocations, invitations
- plan canicule, bons de noel…
- Transmettre des informations aux différents services du CCAS
Conditions particulières d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
Profil recherché
Savoirs :
Connaitre les dispositifs d'aides sociales
Connaitre les organismes extérieurs et acteurs de l'action sociale
Faire preuve d'empathie
Devoir de confidentialité et de discrétion absolue
Réactivité
Polyvalence
Niveau : diplôme secrétariat
Expérience sur un poste similaire souhaitée