Présentation de la société : GROUPE ADP - AÉROPORT DE PARIS
Le Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget et dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers, exploiter et imaginer des aéroports, de manière responsable et à travers le monde ». Elle porte les objectifs du groupe en matière d'accueil des passagers, d'excellence opérationnelle, de conception d'infrastructure et d'innovation mais aussi sa responsabilité face aux enjeux environnementaux, sociaux ou sociétaux, à Paris et à l'international. Notre raison d'être résume à la fois nos activités, nos métiers et notre ambition : être le leader mondial de l'hospitalité aéroportuaire.
Partageons cette ambition et relevons ensemble les défis de demain.
Le Groupe ADP n'attend plus que vous !
Missions
Au sein de la direction de l'Aéroport Paris Charles de Gaulle vous avez à charge les missions suivantes :- Restituer la performance réalisée au S-1 et collecter les évènements à présenter lors de la revue de performance hebdomadaire ;
- Suivre les dysfonctionnements via la collecte des remontées terrain pour les partager avec les équipes techniques ;
- Animer autour de la qualité et la restitution des résultats du " client mystère " et la création du flash " Nos clients s'expriment" (Animation autour d'une réclamation reçue et bonne pratique à décliner)
Profil recherché
Vous préparer un Master en deux ans en management d'unité, pilotage des organisations ou formation équivalente.Vous avez la culture du résultat.
Vous appréciez travailler en mode projet.
Vous êtes reconnu pour votre aisance rédactionnelle et relationnelle.
Vous maitrisez le pack office, avec plus particulièrement un expertise en excel.
Alors ce poste est fait pour vous !
Durée du contrat : 2 ans
Période souhaitée : Septembre 2025
Horaires de l'alternant : 9h00 - 17h00 (Administratif)
Lieu de travail : Aéroport Paris-Charles de Gaulle.
L'alternance à ADP c'est : Une rémunération supérieure au minimum légal (primes, intéressement, participation aux bénéfices) et des avantages collaborateurs : télétravail possible pour les activités le permettant, prise en charge à 100% du pass Navigo, restaurant d'entreprises, accès au CSE, parkings gratuits.
Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L'inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité.
Convaincus que le talent n'a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun.
Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP.
Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n'hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP