Présentation de la société : HOPSCOTCH TOURISM

Hopscotch Tourism est une agence de communication et marketing spécialisée dans le secteur du tourisme. L'agence accompagne les marques touristiques dans leur stratégie de communication/promotion. Agence multi-spécialiste, Hopscotch Tourism propose ainsi des services sur mesure pour le tourisme de loisirs et d'affaires dans des expertises telles que les relations publiques et l'influence, le marketing, le social media ou encore la promotion auprès des professionnels du tourisme.

Missions

Rattach(é)e à la Directrice du Développement, vous êtes en charge de : 

Analyse de marché et veille stratégique 

• Comprendre les enjeux des secteurs d’activité de nos clients et repérer de nouveaux marchés : étude de marché (cartographie sectorielle, analyse SWOT, analyse des données de marché etc)
• Effectuer une veille concurrentielle : suivi régulier des publications spécialisées, benchmarking, analyse proactive des tendances, veille innovations

Relation client et développement commercial

• Maintenir et développer des relations à long terme avec les clients : participation aux entretiens clientèle et suivi de la satisfaction client,
• Identification des opportunités de cross-sell et d’upsell au sein de notre portefeuille clients,
• Ciblage de prospects en collaboration avec l’équipe prospection,
• Gestion de l’outil LinkedIn Sales Navigator
• Assurer le suivi des KPIs et des processus commerciaux de prospection

Communication corporate et collaboration inter-agence

• Participation à des salons et forums : identification des meilleures opportunités de prises de parole pour l’agence, ciblage et recrutement d’experts pour nos événements propriétaires
• Soutenir l’équipe en charge du Digital dans la mise en place d’une stratégie et d’un plan d’action de growth social media earn & paid pour notre compte Instagram et notre page Linkedin
• Participer à la rédaction d’appels d’offres avec l’ensemble des équipes internes
• Planning management dans le cadre de réponses à des appels d’offre multi marchés en collaboration avec d’autres agences du groupe

Profil recherché

• Formation en commerce, marketing ou équivalent. ꞏ
• Proactif(ve), enthousiaste et orienté(e) résultats, avec une forte appétence pour le business development. ꞏ 
• Intérêt marqué pour le tourisme, l’art de vivre et l’hospitalité, avec une bonne compréhension des enjeux du secteur. ꞏ 
• Expérience en développement commercial ou marketing B2B, idéalement en agence ou auprès d’acteurs clés du secteur (hôtellerie, compagnies de transport, OTA, destinations, attractions touristiques, etc.). ꞏ
•  Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles, avec une capacité à établir et maintenir des relations de confiance. ꞏ 
• Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et d’une écoute active, vous permettant de comprendre et d’anticiper les besoins des interlocuteurs. ꞏ 
• Curieux(se) et toujours à l’affût des tendances digitales et de communication. ꞏ
• Anglais courant indispensable (la maîtrise d’une langue supplémentaire, comme l’espagnol ou l’allemand, est un plus). ꞏ 
• Organisé(e) et rigoureux(se), capable de gérer simultanément plusieurs projets avec efficacité et précision. ꞏ 
• Autonome, fiable et discret(e), avec une grande capacité à respecter la confidentialité des informations traitées.

Contrat de professionnalisation possible