Présentation de la société : LA CHANCE
La Chance est une maison d’édition française de mobilier, tapis et luminaire qui présente depuis 2012 les créations d’une sélection cosmopolite des meilleurs designers de la nouvelle génération. La Chance est incarnée par Jean- Baptiste Souletie et Louise Breguet qui collaborent avec les artistes et designers pour créer une collection sans cesse enrichie de nouvelles rencontres. Ensemble, ils imaginent des pièces sophistiquées, riches et graphiques, servies par des matériaux nobles façonnés par des artisans européens. La Chance réalise 70% de CA à l'international (principales régions Asie et Etats-Unis) et propose du mobilier artisanal haut de gamme et luxe à destination des architectes, décorateurs et collectionneurs.
Missions
L’alternant(e) en Administration de Ventes est le contact privilégié des clients professionnels (architectes, galeries, revendeurs): il / elle est le garant du bon déroulement du processus d'achat et de la satisfaction client. Il / elle intervient à la suite des commerciaux terrain pour traiter et confirmer les commandes, puis organiser la livraison des produits de La Chance en France et à l'international. L’alternant(e) ADV est en lien étroit avec la responsable des achats et de la qualité, ainsi qu'avec les prestataires logistiques et livraison.
Ce poste central est essentiel pour garantir le meilleur niveau de service et de fiabilité dans un contexte de forte croissance en France et à l'international.
Missions :
- Gestion commerciale courante (Réponses aux clients, relances, saisie de commandes entrantes, établissement des devis, confirmation des commandes, factures clients et packing List)
- Echanges permanents avec l’équipe design et production sur les commandes courantes
- Organisation des livraisons clients, formalités douanières, suivi des livraisons
- Gestion des SAV clients et suivi satisfaction clients post livraison
- Revue mensuelle des besoins de stock par références / besoins clients
- Mise à jour biannuelle de liste de prix clients + envoi clients
Anglais courant indispensable
Informations complémentaires
Les entretiens se dérouleront autant que possible à Paris au bureau La Chance. Entretien en visioconférence possible. Une partie de l’entretien se déroulera en anglais pour évaluer le niveau du candidats
Profil recherché
Compétences :
- Formation supérieure commerciale ou logistique (Niveau Bac+3 minimum).
- Maîtrise des outils informatiques (pack office, logiciel CRM idéalement ODOO, Suite Adobe).
- Bonne maitrise orthographique.
- Niveau d’anglais professionnel (oral + écrit)
Qualités requises en communication :
- Bon sens du relationnel
- Goût du travail en équipe
- Curieux.se et optimiste
Qualités requises en méthodologie :
- Autonomie, rigueur et esprit de synthèse
- Proactif.ve, agile et astucieux.se
- Sens des responsabilités et polyvalence
Merci d’envoyer votre CV à lm@lachance.paris
Contrat de professionnalisation possible