Présentation de la société : SOCOTEC

Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70
ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l’immobilier et
les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1400 nouveaux
collaborateurs en 2024.
Travailler chez SOCOTEC, c’est partager un métier au service d’une vision positive :
inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive. Notre politique RSE
faisant partie intégrante de notre stratégie d'entreprise, nous nous sommes fixés des
objectifs concrets à horizon 2024 :

• Faire partie des entreprises ayant obtenu la certification Great Place to Work
• 33% de notre chiffre d’affaires issu de missions contribuant à réduire l’impact
• environnemental de nos clients (GreenTrust)
• La réduction de 15% de notre empreinte carbone

Rejoignez notre communauté d’experts !

Missions

Nous recherchons un(e) assistant(e) ADV organisé(e) et efficace pour un contrat à durée déterminée de 3 mois dans notre bureau de Clermont-Ferrand, France.

Vos missions :

Assurer l’assistance administrative quotidienne des agences en maitrisant les processus administratifs nationaux dans le cadre de l'organisation et de l'optimisation de l'activité de l'Agence de CLERMONT-FERRAND.

Prendre en main les dossiers depuis la réception de la commande signée par le client

Régulariser le contrat, la facture puis s’assurer du paiement et de la gestion des litiges

Vos tâches principales :

• Administration de la base clients
• Saisie des commandes
• Formalisme des factures et rythme mensuel de facturation
• Transmission des factures via les plateformes clients dématérialisées
• Correction des factures en litiges commercial ou administratif
• Gestion des transmissions de pièces administratives des dossiers à la demande des clients sur opérations commandées et enregistrées dans Atlas (Ex : Attestation d’assurance nominative client…)
• En fonction de l’organisation entre assistantes ADV et Commerce en agence : Gestion de la logistique agence au quotidien (Accueil agence, processus de gestion des envoi/réception courriers/colis, achats de fournitures, matériels et EPI à la demande du manager, gestion des demandes d’achats sur l’outil mis à disposition, etc…) , gestion du standard téléphonique, du courrier de l’agence et de la boite mail générique.

Profil recherché

• De formation Bac à Bac +2 (type : BTS BUT en gestion des entreprises & des administrations ou administrative et commerciale, support à l’action managérial) , vous bénéficiez d’une expérience de 3 à 5 ans d’expérience au sein d’une entreprise multi-sites ou grands comptes, idéalement dans le secteur du bâtiment (Bureau d’étude, contrôle technique, architecte, entreprise du BTP) .

  Vous avez déjà géré des bases de données clients et êtes en capacité d’assurer le cycle de facturation de la saisie de commande, édition, envoie et jusqu’à relance impayée si nécessaire.

  Appréhension des règles de fonctionnement d’un centre de profit, rigueur, valeur ajoutée et dynamisme sont des atouts nécessaires à la tenue de ce poste. Une maîtrise de l’outil informatique est requise (Pack office : spécialement Excel et adaptation aux logiciels internes) .
   
• Excellentes capacités d'organisation et de gestion du temps
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à établir des priorités dans un environnement en constante évolution.
• Souci du détail et de la précision
• Vous avez l'esprit d'équipe et une attitude professionnelle et solidaire.