Présentation de la société : GROUPE ILIAD / FREE
Free Pro offre le meilleur de Free aux entreprises !
Innovation, prix, liberté, service client, infrastructures, Free Pro répond aux besoins télécoms, IT et cloud de toutes les entreprises, de la TPE au grand groupe, de la PME aux organisations publiques.
En proposant des Offres PRO fixes et mobiles simples et ultra-performantes et des Solutions XPR spécifiques, qui répondent aux enjeux plus complexes des entreprises et organisations, Free Pro s’adresse ainsi à l’ensemble du marché entreprises.
Expert de la connectivité et de la donnée depuis plus de vingt ans, Free Pro gère toute la chaîne de valeur des données des organisations, de leur collecte à leur transport et de leur sécurisation à leur hébergement. Il garantit leur disponibilité, leur accessibilité et leur intégrité à tout moment.
Et parce que chez Free, c’est le client d’abord, l’humain avant tout, Free Pro garantit un service de proximité, partout en France, pour être au plus près des besoins des entreprises et nouer avec elles une véritable relation de confiance.
#wearedigitalexplorer
Pour soutenir sa croissance, Free Pro recherche constamment du personnel confirmé qui bénéficie de compétences techniques et humaines solides.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Missions
Au sein du département Administratif et Financier, rattaché(e) au service recouvrement et sous la supervision du Credit Manager, vous avez en charge de mener et d’optimiser la gestion du recouvrement d’une clientèle exclusivement B2B et Grands Comptes.
Vos missions :
- Recouvrer et suivre quotidiennement les impayés en fonction des objectifs fixés,
- Etablir un diagnostic de la situation financière d’un client,
- Elaborer et gérer un plan de relance adapté à chaque client,
- Identifier et traiter les incidents (notamment les litiges et les procédures collectives) ,
- Préparer les dossiers en vue de déposer les requêtes en injonction de payer,
- Respecter et faire évoluer les procédures de recouvrement.
Profil recherché
De formation de type BAC +2 (BTS Action commerciale ou IUT GEA) vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum sur un poste en recouvrement.
COMPÉTENCES TECHNIQUES REQUISES
- Être organisé(e) et rigoureux(se) : pouvoir tenir des objectifs de gestion, être capable de gérer plusieurs dossiers en même temps, être capable de gérer le temps et de gérer les priorités, planifier et respecter les délais
- Savoir s’adapter aux situations et aux interlocuteurs
- Savoir communiquer avec les clients et savoir transmettre les demandes à la hiérarchie
- Avoir le sens du service et s’impliquer pour créer une relation de confiance
- Être réactif(ve) : savoir anticiper les demandes
- Savoir communiquer en interne et rendre compte
- Avoir l’esprit d’équipe, être capable de remplacer un collègue de travail sur un dossier
- Être force de proposition pour la mise en place de process adaptés à de nouvelles offres