Présentation de la société : ORANGE SA
- Orange Travel commercialise des cartes SIM et eSIM pour les voyageurs internationaux. Nos clients peuvent donc partir en vacances en étant certains de ne pas avoir de facture de hors-forfait roaming à leur retour !
- Les offres Orange Travel sont disponibles sur le site https://travel.orange.com/ et sur nos applications iOS et Android.
- Nous sommes une équipe resserrée d'une trentaine de personnes regroupant de nombreux métiers : marketing, marketing digital, vente B2B, IT, SAV, finance… et Product que tu rejoindras.
- L'équipe Product s'assure que le produit
- le site web et les applications
- répond aux besoins des clients et qu'il est compétitif face à nos concurrents. Notre objectif final est de délivrer du chiffre d'affaires. C'est donc à la fois une équipe Business et un rôle Digital/IT
Missions
"Rejoins l'aventure Orange Travel ! Crée et améliore les fonctionnalités de notre site web et de nos applications pour contribuer à booster notre chiffre d'affaires. L'équipe que tu rejoins conçoit ensemble la roadmap produit, avec pour objectif de délivrer de la valeur à nos clients et à l'entreprise. Prêt à faire la différence ? " [Timothé, manager]- Tu Identifies un problème existant ou une fonctionnalité manquante sur notre site web et nos nos apps
- Tu t'inspires des meilleures pratiques pour recommander une solution
- Tu travailles sur les parcours clients et leur amélioration
- Tu vérifies sa faisabilité technique avec l'équipe de développement
- Tu travailles le design et l'expérience utilisateur avec notre designer UX/UI
- Tu briefes les développeurs web et app et teste leur production
- Tu lances les améliorations et valides les résultats avec de la data
- L'amélioration de notre fonctionnalité de suivi de consommation (= combien il reste de Go dans le forfait)
- L'automatisation de l'email marketing et les notifications dans l'application et sur le site (= comment on parle au client au bon moment, avant/pendant/après son parcours d'achat)
- Le lancement d'un outil de création de landings pages pour nos campagnes promotionnelles (= comment attirer de nouveaux clients avec des pages plus personnalisées)
- L'intégration de l'inscription et la connexion simplifiée via Google, Meta… (= Permettre au client de s'inscrire en un clic)
- L'exploitation d'un funnel d'acquisition pour proposer des améliorations de parcours clients
"Aucun background spécifique n'est requis, on cherche un cerveau bien fait et qui veut découvrir un métier responsabilisant. Tu viens avec ton appétence business car on utilise l'expérience des clients et la data comme boussole pour augmenter nos revenus ! Et grâce à ton attrait pour le digital et ton oeil curieux sur le monde tech, même si ce n'est pas ton domaine, tu peux faire des merveilles ! " [Timothé, manager]
- Tu es de formation de niveau Bac +3 ou Bac +5 en marketing, digital, conseil, ingénieur
- Tu maitrises la suite Microsoft (Excell) et les outils collaboratifs (teams, Outlook)
Profil recherché
Avec les offres Orange Travel, on aide nos clients à voyager en toute liberté ! Ça te tente de vivre l'aventure ?Profil
"Rejoins l'équipe Product ! Avec 3 passionnés à tes côtés, tu ne seras jamais seul-e dans l'aventure. C'est l'occasion parfaite pour plonger dans l'univers du product management au sein d'une petite structure, tout en bénéficiant des ressources d'un grand groupe. Sois au coeur du digital et du business" [Timothé, manager]
- Tu t'intéresses au digital, à l'expérience client et tu es curieux-se d'en apprendre plus sur le e-commerce
- Tes qualités relationnelles et ton aisance te permettent de travailler facilement avec des équipes d'experts
- Tu es une personne rigoureuse, méthodique et pédagogue
- Tu es toujours prêt.e à formaliser tes idées de façon claire et à la partager