Présentation de la société : ORANGE SA
Le groupe Orange est l'un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde. Il adresse plus de 210 millions de clients sur les cinq continents, dont les deux tiers sous la marque Orange.L'UCI Auvergne Rhône Alpes (UCI AuRA) , en chiffres, c'est près de 1 200 collaborateurs, une couverture géographique s'étendant sur 10 départements et plus de 1 345 000 clients sur nos réseaux fibre et ADSL
Vous rejoindrez une équipe de technicien(ne) s au sein de l'Unité d'Intervention Lyon qui assure la production, la maintenance, le soutien et l'expertise sur les produits & services du Groupe auprès des clients résidentiels, professionnels et entreprises.
L'Unité d'intervention Lyon couvre les départements Isère
Missions
Au sein du groupe interventions réseau boucle locale Isére vous réalisez les interventions terrain sur tous types d'équipements réseaux pour la production ou maintenance : .- Vous assurez le support technique et l'installation de produits et services sur des technologies innovantes
- Vous intervenez sur le réseau cuivre et en entraide sur le réseau : FTTH, ROCCA, Transmission pour construire ou rétablir les services du Groupe
- Vous contrôlez la qualité de votre intervention et la fiabilité des équipements
- Vous prenez en charge les ordres de travaux et réaliser les interventions de production, de maintenance curative et préventive (mesure, raccordement de câble, expertise du support)
- Vous serez amené(e) à effectuer des diagnostics ou expertises et proposez la solution la mieux adaptée
- Vous assurez l'intervention dans le respect des procédures et des règles relative à la sécurité
- Vous respectez les délais et la qualité de service attendu par le client et renseignez le SI
- Vous devrez si besoin assurer le suivi, pilotage de nos sous-traitants (accompagnement sur chantier, montée en compétence …)
- Vous contrôlez les travaux de nos partenaires et rédigez les fiches associées dans le cadre de la vérification technique
- Vous essayerez de construire une relation client de qualité pour promouvoir et développer les usages de nos produits et valoriser la marque Orange !
- Vous pouvez intervenir en heures non ouvrables en cas de dérangement ou effectuer des travaux programmés pour les opérations le nécessitant
- Vous réalisez des travaux sur poteaux et en conduite souterraine ou enterrée
- Pour réaliser vos interventions, vous serez amené(e) à vous déplacer sur le périmètre de l'UI AURA
"Vous bénéficiez d'une formation adaptée et êtes accompagné-e dans votre montée en compétences" [Bruno, manager]
- Vous êtes titulaire d'un Bac+2 réseau télécom ou d'un titre professionnel de technicien-ne (TRCC)
- Vous avez une expérience significative dans le domaine des réseaux de télécommunications
- Vous avez des connaissances sur le réseau fibre transmission ou FTTH sera un plus
- Vous maîtrisez la maintenance du réseau boucle locale cuivre
- Vous avez su développer de fortes compétences sur la construction réseau et l'intervention sur les équipements boucle locale en production ou maintenance (réseaux boucle cuivre)
Profil recherché
- Vous maîtrisez l'architecture du réseau, les règles d'ingénierie du réseau, les procédures d'intervention sur le réseau boucle locale cuivre, les consignes de sécurité des personnes et des chantiers sur la voie publique
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
- N'oublions pas : permis B obligatoire (un véhicule de service est mis à votre disposition)
- Vous avez déjà certaines des habilitations indispensables au métier (CACES, électriques…)
Etre au coeur des activités d'Orange, ça vous tente, alors rejoignez nous !
Profil
"Vous réalisez les interventions de maintenance, de prévention et de contrôle du réseau d'Orange, afin d'en garantir la qualité nécessaire." [Bruno, manager]
- Le monde des réseaux vous attire… vous aimez l'environnement technique et les télécommunications
- Vous êtes à l'aise sur les interventions en extérieur et parfois en hauteur
- D'un naturel sérieux et rigoureux, vous avez l'esprit bricoleur et êtes " habile " de vos mains,
- Autonomie, créativité, prise d'initiatives… vous vous posez les bonnes questions
- Fonctionner en équipe, vous aimez ça ! Le travail collectif est votre moteur !
- Vous vous adaptez à des environnements et des interlocuteurs divers
- Vous êtes orienté-e client