Présentation de la société : ORANGE SA
Le Domaine Facturation Assistance Livraison Commande et Offres (FALCO) , au sein de la DTSI d'Orange France, adresse le périmètre fonctionnel et applicatif de la facturation, de l'assistance, de la livraison, de la commande et des offres du marché Grand Public. Les équipes qui la composent adressent l'ensemble des activités Build et Run de ce périmètre.Au sein de FALCO, le Département PaRAFH regroupe les activités Think, Build et Run des applications du domaine de la réclamation, l'assistance , le paiement et la facturation Home (6 milliards EUR de CA/an) .
Le patrimoine applicatif de PaRAFH sert tous les marchés (GP, Pro, Entreprise) , tous les canaux (boutique physique, service client et digital) et toutes les offres (fixe, mobile et internet) .
Ces activités sont organisées en Pôles
Missions
"Vous réalisez les études fonctionnelles exprimées par les métiers sur le domaine facturation Home. Vous êtes l'interlocuteur- trice privilégié-e du pôle FActuration Home REcouvrement et des métiers." [Isabelle, manager]- Vous identifiez et instruisez les demandes d'évolution jusqu'à la rédaction d'une proposition de solution intégrant les exigences métier et SI,
- Vous portez les dossiers fonctionnels transverses multi-applicatifs au titre du pôle, rendrez compte de leur avancement aux différents acteurs (particulièrement aux responsables solutions)
- Vous vérifiez la bonne compréhension du sous-traitant
- Vous suivez et vérifiez des livrables du sous-traitant (les propositions de solutions applicatives, spécifications générales, détaillées ou dossiers de tests fonctionnels)
- Vous rendez compte aux différents demandeurs (Métiers, QOPS, MOE connexes) de l'avancement des activités
- Vous partagez vos solutions avec vos pairs de la facturation Home,
- Vous contribuez à la base de connaissance du pôle et vous documentez le domaine.
- Vous avez une expérience d' au moins 5 ans en études fonctionnelles
- Vous avez une bonne connaissance d'un SI commande-livraison-facturation
- Systèmes d'exploitation : Linux, IBM MVS Z/Os
- SGBD : PostgreSQL, DB2
- Langages : Java, Cobol, C.
- Gestion des tests et des anomalies : JIRA/XRAY
Profil recherché
"Pour vous, il est primordial de savoir écouter et de travailler en équipe." [Isabelle, manager]- Vous savez écouter, questionner pour proposer des solutions adaptées
- Votre aisance relationnelle facilite vos échanges avec vos interlocuteurs (internes et externes)
- Vous appréciez travailler de manière transversale et coopérative
- Vous êtes doté-e d'un esprit analytique et synthétique
- Vous êtes autonome et déterminé.e