Présentation de la société : AXA IM SELECT FRANCE
AXA Investment Managers (AXA IM) est un gestionnaire d’actifs de premier plan proposant une gamme d’opportunités d’investissement diversifiée dans les classes d’actifs traditionnelles et alternatives. Avec nos produits, nous cherchons à diversifier et à faire fructifier nos portefeuilles, tout en offrant à nos clients de la valeur et des performances d’investissement sur le long terme.AXA IM gère environ 844 milliards d’euros d’actifs, dont 480 milliards d’euros intégrant des critères ESG, durables ou à impact, à fin décembre 2023. Nous nous sommes engagés à atteindre l’objectif de zéro émission de gaz à effet de serre d’ici 2050 pour l’ensemble des actifs éligibles, ainsi qu’à intégrer les considérations ESG dans nos activités, de la sélection des titres à nos actions et notre culture d’entreprise.
A fin décembre 2023, AXA IM emploie plus de 2 700 collaborateurs répartis dans 23 bureaux et 18 pays. AXA IM fait partie du Groupe AXA, un leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs
Missions
Présentation de la société :AXA Investment Managers (AXA IM) est un important gestionnaire d'actifs offrant une gamme diversifiée d'opportunités
d'investissement dans des classes d'actifs traditionnelles et alternatives. Avec nos produits, nous cherchons à diversifier et à
développer nos portefeuilles, tout en offrant à nos clients une valeur à long terme et des performances d'investissement.
AXA IM gère environ 844 milliards d'euros d'actifs, dont 480 milliards d'euros intègrent des critères ESG, durables ou d'impact,
fin décembre 2023. Nous nous engageons à atteindre l'objectif de zéro émission nette de gaz à effet de serre d'ici 2050 pour
l'ensemble des actifs éligibles, ainsi qu'à intégrer les considérations ESG dans nos activités, de la sélection des actions à nos
actions et notre culture d'entreprise.
Fin décembre 2023, AXA IM emploie plus de 2 700 salariés répartis dans 23 bureaux et 18 pays. AXA IM fait partie du groupe AXA, un
leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs.
Un des objectifs d'AXA IM Select est de développer des services de "Gestion de patrimoine" pour le groupe AXA.
AXA IM Select Belgique cible le segment des clients fortunés (minimum de 100 000 euros) en collaboration avec diverses entités du
groupe en Belgique et à l'étranger.
AXA IM Select est positionné en tant que gestionnaire de portefeuille.
DÉCOUVREZ votre opportunité :
AXA IM Select doit disposer d'un solide leadership opérationnel pour répondre à de nombreuses demandes et réagir rapidement aux
évolutions du marché et de la législation.
Afin de maintenir en permanence la société à ce niveau élevé d'efficacité, l'Administrateur(trice) & Responsable du Service
Clientèle veillera à offrir un service de premier ordre aux clients, intermédiaires et gestionnaires de compte, conformément aux
procédures et obligations en place.
En tant que membre de l'équipe des opérations, l'Administrateur(trice) & Responsable du Service Clientèle relève du Directeur des
opérations. Il/elle est en contact constant avec les clients, les contributeurs commerciaux et les partenaires internes et
externes du groupe (Groupe AXA IM, banque dépositaire) .
Il/elle est responsable de garantir un haut niveau de services aux clients finaux et contributeurs commerciaux (agents bancaires
et courtiers) , de suivre et d'améliorer les processus internes de l'entreprise, de participer au processus de facturation de
l'entreprise, de participer au reporting de gestion et aux projets opérationnels et financiers de l'entreprise.
Poste et missions :
Effectuer des vérifications réglementaires et pré-évaluer les nouveaux contrats clients et intermédiaires Suivi du processus
d'acceptation des clients et relations avec la banque dépositaire Suivre et valider les opérations financières sur les
portefeuilles clients Vérifier le processus de mise à jour du système de gestion de portefeuille et de la base de données et
effectuer des vérifications de rapprochement régulières Point de contact unique pour le processus de facturation des
intermédiaires et les demandes fiscales associées Fournir un support pour le système CRM de l'entreprise, les applications clients
et intermédiaires Travailler à l'amélioration continue des processus et systèmes opérationnels Répondre aux clients finaux,
intermédiaires et équipe commerciale par téléphone, e-mail et courrier ordinaire pour toutes les demandes Rapporter aux entités du
groupe AXA et au régulateur Participation au reporting de gestion Participation aux projets financiers et opérationnels
Participation aux initiatives transversales/internationales
Profil recherché
Vos qualifications et expérience :- Diplôme de bachelor
- Expérience dans le monde financier
- Expérience dans l'utilisation de logiciels informatiques (Microsoft Office, Salesforce)
- Bilingue néerlandais/français - Bonne connaissance de l'anglais
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office
- Connaissance de base des principes de comptabilité et de TVA
- Maîtrise de l'informatique
- Orientation client
- Précision dans l'exécution des tâches
- Flexibilité
- Résistance au stress
- Capacité à respecter les délais
- Capacité à travailler en équipe ainsi qu'autonomement